Пятерочка, дизайн на двойку
Хотел взять сдвоенную карту лояльности Петерочка и Перекресток, но дизайн настолько ужасный, что передумал.
У меня с давних времен каточка Перекрестка, совмещенная с Альфа-банк. Это такой франкенштейн с десятком номеров, несуразного дизайна.. но работала. Давно надо было поменять.
И тут реклама на каждом углу - совместная карта Перекресток и Пятерочка. Больше не нужно носить две карты с собой. Надо брать! Подхожу к стойке. беру новую карту... ужас!
- Качество отрватительнейшее, держать в руках карту неприятно. Пластик тонкий, противный... фу-у
- На карте логотип Пятерочки, а лого Перекреста нет. Понять, что это за карта невозможно
- Дизайн как из 90х. Это явно делал не дизайнер, а секретаршу попросили
О какой лояльности может идти речь, если компания всем своим видом и действиями показывает свое наплевательское отношение к клиенту?
В США карты лояльноти возведены в культ. За коллекциями Starbucks даже охотятся. Сами карточки делают лучшие дизайнеры, которых только можно найти.
В США понимают, что шоппинг должен быть в удовольствие! Почему в России это не понимают? X5 далеко не ларек на углу и могут себя позволить нанять качественного дизайнера и выпустить качественную карточку, которую приятно было бы доставать.
Надо признать, что проблема не только в Перекрестке, а абсолютно у всех. Карта Магнита у меня просто расслоилась, а карта Тинькофф Black вся облезла через пару месяцев. Вероятно, наплевательское отношение к своим клиентам, эта тот самый "Русский мир", альтернатива Западу, которую может прделожить Россия.