Ребрендинг Paysett: новое название — Avosend. Почему мы решили поменять название и фирменный стиль и что получилось

Paysett — финтех-продукт, современный и ориентированный на клиентов, которые ищут удобный сервис для регулярного перевода средств на свои карты или карты друзей, близких в разных точках мира. С начала апреля 2023 года название сервиса меняется на Avosend, обновляется приложение в Google Play и App Store, сайт с обновленным дизайном переезжает на новый домен, запускаются социальные сети.

Рассказываем, почему нам потребовалось обновление и как рождался бренд: нейминг, логотип, визуальный стиль.

Сервис Paysett запустился в сентябре 2022 года.

Это был сложный год для всех: условия для работы, ведения бизнеса быстро менялись, кому-то приходилось отказываться от налаженных способов перевода средств и контактов с близкими в других странах.

Именно тогда появился наш продукт — чтобы стать островком стабильности и комфорта в период перемен.

Функциональный, простой интерфейс Paysett давал клиенту ощущение, что трансграничные переводы могут быть мгновенными, стабильными и безопасными. Благодаря этому многие пользователи доверились именно нам, несмотря на наличие схожих по функционалу сервисов.

Новый функционал. Продукт продолжает расти, количество направлений для переводов будет только увеличиваться. Наша амбиция на будущее — развивать сервис и в сфере управлении финансами, а уже в первой половине этого года мы собираемся запустить цифровой кошелек.

Тон коммуникации. Мы развиваем концепцию бренда о простоте и безопасности денежных переводов. Как сделать ее более привлекательной визуально? Дополнить в визуал эмоциональный компонент: мы — надежный, дружелюбный партнер, который всегда на связи, чтобы помочь в вопросе перемещения ваших средств.

Ребрендинг стал возможностью воплотить эту идею.

Другие обстоятельства. Пока мы принимали решение о ребрендинге, в канун Нового Года получили предупреждение от AppStore и Google Play о том, что на наше приложение получена жалоба от обладателя товарного знака с похожим названием. Аналогичный товарный знак зарегистрирован в США, но компания работает в другой категории услуг.

Google Play удалил нас из магазина приложений, и вернуться туда удалось только через две недели, что сказалось на показателях бизнеса: какое-то время мы не могли рекламировать наше мобильное приложение.

Мы точно знаем, что наш конкурент в США занимается другого рода деятельностью — b2b-сервис для бизнеса, но для Google этого аргумента было недостаточно.

Нам пришлось удалить приложение из магазинов приложений в США. Под угрозой оказались и другие локальные версии в странах, где размещалось наше приложение.

Таким образом, старое имя и стиль нас больше не устраивали, а новые обстоятельства подтолкнули нас к изменениям.

Мы хотели выбрать простое и привлекательное название, которое отражает дух нашего продукта. А еще как международный сервис мы хотели размещаться в доменной зоне .com. Это поможет нам быть ближе к современному потребителю, который с интересом относится к финтех-сервисам, и показывает нашу готовность к взаимодействию с новыми партнерами в других странах.

Выбор названия проводили в несколько итераций, даже пробовали генерировать названия с помощью нейросетей. Проводили брейншторм всей командой и суммарно отсекли более 200 вариантов.

Определили шорт-лист из трех вариантов, которые в большей степени ассоциировались у нас с переводами, были универсальными и понятными международной аудитории.

И после очередного круга выбора решили остановиться на Avosend.

Название образовано из 2-х частей: “avo”, что включает простой и узнаваемый образ авокадо, его яркий зеленый цвет, и “send” — ключевую функцию сервиса.

Наша аудитория охотно изучает новинки рынка финансов в поиске современных продуктов, которые делают их жизнь удобнее. Мы позиционируем Avosend как такой же современный, функциональный и динамичный проект.

Поэтому в ходе ребрендинга родилось сочетание цветов eggplant и green.

Яркий зеленый цвет ассоциируется с цветом авокадо и дружелюбием. В сочетании с eggplant — они дают ассоциацию открытого и динамичного digital-проекта.

В качестве дополнительного цвета решили использовать light blue (легкость, свобода).

В основе концепции фирменного стиля — идея быстрых, мгновенных переводов — настолько быстрых, что перемещение денег как будто происходит с помощью телепорта или портала.

Поэтому логотипом бренда стало слово Avosend с измененной буквой А, где горизонтальная планка динамично изгибается, напоминая мост.

Концепция визуального стиля — 2 круга, внутри которых элементы движутся относительно друг друга в противоположных направлениях, подчеркивая ощущение телепорта.

Мы планируем расширять географию клиентов, поэтому считаем, что для мультинациональной аудитории лучше всего подойдут фотографии без явных портретов моделей — это позволяет более универсально размещать изображения.

В то же время, такая концепция создает ощущение присутствия, динамики: “Avosend здесь, движется и запечатлевает реальность вместе с вами”.

Стилистика urban/street photo ближе всего соприкасается с нарративом пользователя: крупный город, поездки, движение, активное включение в инфраструктуру.

Выбор цветов в фотостиле — мягкие коричневые и сдержанные фиолетовые оттенки — позволяет сделать коммуникацию более живой и естественной.

Ребрендинг — это очередной этап развития нашего финтех-продукта. Мы считаем, что с взрослением продукта должна развиваться и коммуникация с клиентом. Поэтому мы провели обновление всех платформ бренда и запустили социальные сети, чтобы быть на связи с клиентами на постоянной основе.

Впереди у нас еще много работы, и мы с радостью будем рассказывать о нашем продукте и дальше!

Будьте на связи и подписывайтесь на новости Avosend в соцсетях.