8 примеров микрообучения (microlearning)

За последние несколько лет микрообучение стало трендом, а к 2029 году рынок вырастет почти в два раза. В статье расскажем, почему этот метод стал таким популярным, какие у него преимущества, как можно использовать его в различных ситуациях, а также рассмотрим восемь примеров микрообучения.

Микрообучение в образовании — это методика, в рамках которой информация подаётся небольшими порциями, а каждое занятие длится от нескольких минут до получаса. Такой подход позволяет сотрудникам лучше запоминать информацию и сразу же применять её на практике.

Идея дробить большие материалы для их лучшей усваиваемости появилась ещё в середине XX века. Джордж Миллер, один из создателей когнитивной психологии, в 1956 году написал работу «Магическое число семь плюс-минус два». В ней он описал закономерность, согласно которой человек одновременно удерживает в памяти в среднем семь элементов информации.

Автором термина microlearning считают Герхарда Гасслера, а первое письменное упоминание термина зафиксировано в работе Кристиана Глэма 2004 года — Integrated Micro Learning: An outline of the basic method and first results.

Развитию микрообучения предшествовала теория Германа Эббингауза о кривой забывания. Эббингауз проводил эксперименты над собственной памятью много лет. В частности, заучивал бессмысленные наборы звуков. В итоге он пришёл к выводу, что больше 50% новой информации ученики забывают спустя 20 минут после окончания урока, через девять часов в памяти остаётся 40% выученного, а через месяц — всего 24%. Результаты наблюдений Эббингауз зафиксировал на графике, который и стал называться «кривой забывания». В 1991-м году эксперимент повторили учёные из Германии, а в 2015-м — исследователи из Нидерландов.

Увеличить объём информации помогает повторение через определённые промежутки времени. Такие интервальные повторения как раз и лежат в основе микрообучения. В результате повторений в мозге человека укрепляются нейронные связи, в которых сохраняется новая информация. Со временем эта информация переходит из кратковременной памяти в долговременную.

Пользу микрообучения подкрепляют и современные исследования. Например, в Дрезденском техническом университете выяснили, что люди отвечают на вопросы на 28% быстрее, если им задавать по одному вопросу после каждой главы, а не сразу восемь вопросов после прочтения восьми глав.

Возможность разделить учебный материал на микроблоки положительно влияет и на мотивацию. В компании Software Advice спросили 385 сотрудников: с какой вероятностью они пройдут корпоративное обучение, если уроки будут короткими? 58% ответили, что вероятность повысится.

Читать по теме:

У микрообучения есть множество преимуществ, которые делают его популярным среди сотрудников и создателей обучения. Рассмотрим основные.

Лёгкое усвоение знаний. Краткие структурированные уроки помогают лучше запоминать информацию. Например, Марина, продавец в магазине женского белья, может быстро пройти короткие уроки из курса по продажам, запомнить новые техники и сразу применить их на практике.

Краткость. Сокращённые учебные материалы легче воспринимать и интегрировать в повседневную жизнь. Марина может изучить новый подход к обслуживанию клиентов во время обеденного перерыва. Ей не нужно выделять для этого несколько часов — достаточно 10-15 минут.

Адаптивность. Микрообучение подстраивается под индивидуальные нужды и графики сотрудников. Марина может не проходить всё подряд, а выбрать наиболее актуальные модули. Если она хочет улучшить навыки общения с клиентами — она пройдёт курс на эту тему из коротких видеороликов и интерактивных заданий.

Разнообразие форматов. Использование различных форматов помогает удерживать внимание и адаптироваться к различным стилям обучения. Марина может слушать подкасты по дороге на работу, смотреть видеоуроки дома и проходить тесты в свободное время.

Доступность. Для микрообучения не нужны сложные технические средства, достаточно смартфона или компьютера с доступом к интернету. Марина может учиться в удобное время, используя свой телефон.

Дешёвая разработка. Разработка коротких уроков требует меньше ресурсов и времени. Магазин, в котором работает Марина, решил внедрить микрообучение для своих сотрудников, потому что это помогает сократить затраты на проведение очных курсов. При этом сотрудники получают качественное обучение без отрыва от работы.

Рассмотрим, как можно применять микрообучение в различных ситуациях.

Подкасты и аудиолекции. Это отличный способ получать новые знания по разным темам, не отвлекаясь от повседневных дел. Например, в подкасте «Выгорели» рассказывают, как распознать профессиональное выгорание и справиться с ним. А в подкасте «Запуск завтра» говорят о технологиях, которые меняют нашу жизнь: хакеры рассказывают про безопасность, а дата-сайентисты — про машинное обучение и системы распознавания лиц.

Краткие видеоуроки. Подходят для наглядной подачи материала и благодаря этому позволяют быстро осваивать новые темы. Например, это могут быть уроки по основам бухучёта, оказанию первой помощи или по нефтепереработке.

Интерактивные карточки. Они создаются в специальных приложениях вроде Anki и Quizlet и помогают эффективно запоминать информацию. Например, в таких приложениях можно создавать карточки с вопросами для подготовки к экзаменам или с иностранными словами для их заучивания.

Мобильные приложения. Позволяют учиться легко и быстро. Например, в приложении Duolingo пользователи тратят на упражнения по 10 минут в день и постепенно улучшают свои языковые навыки: учатся понимать иностранную речь на слух, запоминать грамматику, значения слов и их написание.

Ежедневные электронные рассылки. В письмах полезная информация приходит небольшими порциями. Например, в рассылке от Школы креативного мышления «ИКРА» рассказывают о креативных методиках и новых подходах к творчеству. А сервис LinguaLeo в рассылке объясняет, как эффективно и с удовольствием учить иностранные языки.

Мини-курсы и обучающие модули. Обычно они состоят из нескольких коротких уроков и тестов, например, как на курсе по основам интернет-маркетинга или по веб-разработке для начинающих. Такой формат помогает лучше усваивать материал и сразу же применять его на практике.

Обучающие игры. Они мотивируют к учёбе и делают процесс обучения увлекательным. Например, в приложении iSpring QuizMaker можно создавать интересные викторины, чтобы сотрудники лучше запоминали информацию и развивали интерес к теме.

Социальное микрообучение. Такое обучение позволяет обмениваться опытом и знаниями, не выходя из социальных сетей. Например, агентство контент-маркетинга «Сделаем» и креативная редакция «Рыба» при покупке своих курсов предлагают вступить в закрытые чаты в Telegram. Туда участники могут прийти за советом или чтобы обсудить профессиональные темы.

Микрообучение — это современный и эффективный подход к обучению, который даёт быстрый и лёгкий доступ к знаниям.

К преимуществам микрообучения относятся: быстрое усвоение информации, краткость, адаптивность, разнообразие форматов, доступность, дешёвая разработка.

Микрообучение помогает экономить время и ресурсы и при этом повышать качество обучения и уровень вовлечённости учащихся.

Интеграция микрообучения в корпоративные тренинги помогает более эффективно и целенаправленно обучать сотрудников и за счёт этого растить показатели бизнеса.

iSpring Suite — это инструмент для создания интерактивных курсов и учебных материалов. Он интегрируется с системой iSpring Learn, которая позволяет легко распространять созданные курсы и отслеживать прогресс учащихся. Оба инструмента отлично подходят для микрообучения.

Основные возможности iSpring Suite:

iSpring Learn позволяет:

В фармацевтической компании Renewal с помощью iSpring обучают 3000 специалистов. Вот какие инструменты для этого используют.

Флеш-карточки. На одной стороне карточки — название лекарства, на другой — его подробная характеристика. С помощью таких картинок сотрудники быстрее и легче запоминают препараты, которых у компании более 220. Все карточки собраны в небольшую презентацию. Её удобно открывать на смартфоне и искать информацию о лекарствах прямо на рабочем месте.

Микрокурсы на основе лонгридов. На прохождение одного микрокурса у сотрудников уходит 15-20 минут. Из материалов они узнают о внутренних регламентах компании, требованиях безопасности и технологических процессах. Например, одна из обязанностей специалистов — кодировать лекарства. Сложность в том, что каждую категорию препаратов нужно маркировать определённым образом: таблетки — по одной схеме, жидкие лекарства — по другой. Прежняя инструкция вызывала у сотрудников панику: 60 страниц текста, из которого им нужна только треть, но найти нужную информацию было очень непросто. Теперь сотрудники могут открыть микрокурс на телефоне, взять любой препарат и тут же проверить код на упаковке.

Тесты. Их проходят после прочтения лонгридов и таким образом проверяют уровень остаточных знаний. Если по результатам теста сотрудник получает низкий балл, его просят пройти микрокурс повторно. Таким образом в компании уже обучили 700 специалистов из пяти цехов.

Вот ещё несколько идей, как компании могут использовать сервисы iSpring для микрообучения.

Обучение сотрудников продаж. Компания, которая занимается продажей электроники, создаёт в iSpring Suite короткие видеоуроки по продуктам. Каждый урок посвящён отдельному устройству и его особенностям. Сотрудники могут просматривать эти видео перед началом рабочего дня, чтобы подготовиться к вопросам клиентов.

Обучение медицинского персонала. Больница использует iSpring Learn для обучения медсестер новым протоколам ухода за пациентами. Краткие модули включают видеоинструкции и интерактивные тесты для проверки знаний. Это помогает медперсоналу быстро осваивать новые процедуры и повышать качество обслуживания пациентов.

Подготовка студентов к экзаменам. Университет использует iSpring Suite для создания интерактивных курсов по разным дисциплинам. Студенты могут изучать материал через электронные книги и видеоуроки, а затем проходить квизы для самопроверки. Это помогает им лучше готовиться к экзаменам и улучшать успеваемость.

Обучение технических специалистов. Производственная компания создаёт в iSpring Learn микрокурсы для технических специалистов. Каждый курс включает анимационные видео с демонстрацией работы оборудования и интерактивные задания для закрепления материала. Сотрудники могут проходить эти курсы во время перерывов на работе.

Тренинг для маркетологов. Агентство цифрового маркетинга использует iSpring Learn для регулярных тренингов. Краткие уроки по SEO, контент-маркетингу и аналитике позволяют сотрудникам быстро осваивать новые инструменты и методы. Это помогает агентству оставаться в курсе изменений на рынке и опережать конкурентов.

Попробовать бесплатно — iSpring Suite, iSpring Learn.