Семь способов, как бизнесу использовать AR

Упрощение работы со складом, примерка товара перед покупкой, создание образовательных материалов — рассказываем, как бренды используют AR и как она создается.

По прогнозам, к 2023 году рынок AR будет оцениваться в $60,55 млрд. Одно из преимуществ AR — доступность, потому что для использования технологии достаточно мобильного устройства. Сейчас она стала актуальнее, так как помогает улучшить пользовательский опыт.

Дополненная реальность помогает расширить настоящий мир, накладывая на него цифровые слои. В отличие от VR она не заменяет реальность полностью, а только меняет ее восприятие.

Технология помогает быстро находить нужные товары, не вскрывая коробки. Пока сотрудник склада собирает заказ, на экране его устройства отображается расположение товаров. Также система автоматически отслеживает остатки и оперативно обновляет информацию. Это позволяет меньше контактировать с коробками и собирать заказы быстрее.

Существуют решения, которые помогают проверять полноту грузов и оптимизировать их погрузку и разгрузку. Система компьютерного зрения DHL подбирает коробки и пакеты, а затем показывает, как их загрузить в грузовики так, чтобы полностью использовать пространство.

Большинство розничных магазинов и торговых центров закрылись на время карантина. Многие перешли к онлайн-торговле, и старая проблема стала еще актуальнее: люди не решаются на покупку, не подержав товар в руках или не примерив его. С помощью технологий можно добиться максимального сходства по технике наложения и примерить на себя оттенок — отличная возможность познакомиться с брендом для потенциальных покупателей.

Недавно мы разработали AR-приложение для Vivienne Sabo. Оно помогает выбирать, тестировать и покупать косметические продукты. С помощью технологий можно добиться максимального сходства по технике наложения и примерить на себя оттенок. Но, конечно, основная цель приложения — развлекательная, так как вид макияжа зависит от кожи, черт лица, техники нанесения, освещения и множества других деталей и в конечном итоге может выглядеть иначе.

Одно из препятствий к продаже крупных товаров в магазинах — покупатели не уверены, действительно ли он поместится в пространстве. Так IKEA разработала приложение, которое помогает представить мебель в помещении: диван, кресло, шкаф или что-то еще. Другой плюс — людям не нужно ехать загород в фирменный магазин, чтобы посмотреть на предмет вживую.

AR-приложения помогают специалистам и пользователям общаться в режиме реального времени. Мастер видит проблему и через приложение отправляет подсказки с инструкцией по ремонту. Это помогает оптимизировать работу по сервисным обращениям, сократить время простоя и решить часть проблем самостоятельно, не контактируя с другими людьми.

Hyundai выпустил приложение с инструкцией по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей. Внутри — видео с практическими рекомендациями и трехмерные оверлеи, отображающиеся, когда пользователь сканирует автомобиль. Так даже неопытные автовладельцы смогут найти проблему и выполнить ремонт, следуя пошаговой инструкции.

Дизайн интерьера можно полностью перенести в AR: накладывать нарисованные 3D-модели в физическое пространство, представлять цвет стен и потолков, выбирать структуру и материалы. Кроме того, визуализация в реальном пространстве облегчает рабочий процесс и представление результата.

С помощью AR можно подробнее рассказать о процессах производства или разработать образовательный спецпроект. Приложение WWF Free Rivers AR воспроизводит на столе или другой плоской поверхности пейзажи и рассказывает пользователям о водоемах, животных и людях. Сцену можно перемещать, масштабировать, а также взаимодействовать с элементами интерфейса. Такой подход делает обучение интерактивным, а информацию — более понятной.

AR дает возможность ближе познакомить покупателя с брендом. Австралийская винодельческая компания Treasury Wines Estates сделала AR-этикетки: пользователи сканируют их с помощью приложения и получают информацию об истории виноградника или о дегустации. Пилот запустили для лейбла 19 Crimes, который стал одной из успешных маркетинговых активностей. Покупатели могут услышать историю осужденного с этикетки от первого лица.