По законам робототехники: наследие Айзека Азимова в эпоху цифровой трансформации

Айзек Азимов не только писал увлекательную фантастику – он был настоящим провидцем, чьи идеи во многом определили наш взгляд на будущее. Читая его произведения в молодости, мы даже не подозревали, что многие прогнозы Азимова сбудутся на наших глазах. Он предвидел, что компьютеры станут неотъемлемой частью жизни, проникнут в дома и промышленность, а общества, отставшие в компьютеризации, рискуют оказаться на обочине прогресса.

Сегодня многие его слова звучат как прямая отсылка к эпохе цифровой трансформации, в которой мы живем. Азимов всегда подчёркивал, что научный прогресс должен идти рука об руку с мудростью. «Самый печальный аспект сегодняшней жизни заключается в том, что наука получает знания гораздо быстрее, чем общество приобретает мудрость», – заметил он однажды. Эти слова, к сожалению, актуальны и сейчас: технологии развиваются стремительно, и наша задача как общества – успевать осмыслить их этические и социальные последствия. Я как государственный руководитель, отвечающий за цифровизацию города, ежедневно ощущаю справедливость этого тезиса.

Одним из величайших даров Айзека Азимова человечеству стали его Три закона робототехники – простой и элегантный свод правил для разумных машин, призванный защитить людей. Напомню их в формулировке самого автора:

1. Робот не может причинить вред человеку или своим бездействием допустить, чтобы человеку был п��ичинён вред.

2. Робот должен повиноваться всем приказам, которые даёт человек, кроме тех случаев, когда эти приказы противоречат Первому Закону.

3. Робот должен заботиться о своей безопасности в той мере, в которой это не противоречит Первому или Второму Законам.

Эти законы, придуманные в середине XX века, фактически стали первой попыткой сформулировать этику искусственного интеллекта. Азимов показал миру, что даже у машин должны быть моральные ограничители. Сегодня, когда реальные роботы и алгоритмы ИИ все глубже проникают в нашу жизнь – от беспилотных автомобилей до медицинских экспертных систем – принципы, подобные азимовским, приобретают особую ценность. В различных странах и компаниях разрабатываются кодексы этики ИИ, и, хотя они не всегда напрямую цитируют Три закона, дух этих правил ощущается повсеместно. Мы стремимся программировать современные алгоритмы так, чтобы они не причинили вреда человеку, уважали права и безопасность людей. По сути, инженеры и философы XXI века продолжают дискуссию, начатую Азимовым: как сделать машины нашими надежными помощниками, а не источником угрозы. Примечательно, что сам Азимов впоследствии добавил даже Нулевой закон – о недопустимости вреда всему человечеству – предвосхищая нынешние разговоры о глобальной ответственности искусственного интеллекта.

Это потрясающий пример визионерства: еще в 1980-е годы писатель думал о том, что однажды интеллект машин повлияет на судьбу всей цивилизации. Сегодня, разрабатывая системы ИИ для городского управления или национальной безопасности, мы тоже обязаны мыслить масштабно – учитывать влияние технологий на человечество в целом и на нашу планету.

Как человек, отвечающий за информатизацию Санкт-Петербурга, я вижу, как многое из того, что было фантастикой у Азимова, реализуется в городском хозяйстве. В его рассказах роботы помогали людям в быту и на производстве – а у нас компьютеры и алгоритмы помогают управлять целым мегаполисом. Санкт-Петербург сегодня находится в числе лидеров цифровизации среди городов России. Еще в 2021 году нами принята амбициозная Стратегия цифровой трансформации, включающая более 70 проектов во всех значимых сферах городского хозяйства. Это значит, что практически каждая область – от транспорта и ЖКХ до образования и здравоохранения – охвачена современными технологиями. Еще несколько десятилетий назад автоматизация городских процессов была предметом фантастических сюжетов. Теперь же это рутина: город живет в режиме онлайн. Уже сейчас 95% государственных услуг в Петербурге доступны в электронном виде.

Не выходя из дома, можно записаться к врачу или получить справку, рецепты выписываются в цифровой форме, а консультации врачей проводятся в том числе по видеосвязи. То, что когда-то казалось волшебством, стало обыденностью – и это, на мой взгляд, и есть самое настоящее чудо прогресса. Чтобы связать жителей и власть, созданы цифровые платформы обратной связи – современный аналог азимовских роботов-помощников. Например, горожане могут через приложение сообщить о проблеме во дворе или проголосовать за проект благоустройства, и городские службы оперативно реагируют. Искусственный интеллект помогает анализировать эти обращения, выделять приоритеты, планировать работу коммунальных служб. Подобно героям Азимова, которые общались с роботами, петербуржцы теперь взаимодействуют с «умными» городскими системами.

Конечно, Санкт-Петербург – город с богатой историей, и мы ценим традиции. Цифровизация не заменяет здравый смысл: мы внедряем технологии там, где это действительно повышает комфорт и безопасность. С улыбкой вспоминаю азимовских инженеров, которые обсуждали парадоксы программирования роботов, – мы порой решаем схожие дилеммы. Например, прежде чем внедрять умные алгоритмы управления дорожным движением, нужно понять логику поведения реальных людей на улицах. Технологии эффективны, когда они учитывают человеческий фактор. Как в одном из рассказов Азимова, где слишком буквальное следование программным инструкциям приводило к курьезам, так и в жизни – цифровому городу нужна не только «умная», но и человечная логика.

Вместе с преимуществами цифровая трансформация приносит и новые вызовы, о которых Азимов тоже размышлял в свойственной ему манере. Он не раз подчёркивал, что не боится умных машин – гораздо больше он боялся глупости или нехватки этих машин. «I do not fear computers. I fear the lack of them» – говорил писатель. Я полностью согласна: опасна не сама по себе умная технология, а неумелое или злонамеренное её применение. В наши дни под это подпадает и киберпреступность, и сбои в работе критических систем. Когда все данные города, от светофоров до больниц, связаны в единую сеть, кибербезопасность выходит на первый план. Азимовские законы робототехники предполагали, что робот запрограммирован не навредить. Но в реальности мы должны еще и защитить «мозг» робота – компьютерную систему – от взлома, вирусов и сбоев. Представим, что современный город – это один большой робот, состоящий из тысячи взаимосвязанных устройств. Наша задача – встроить в его «разум» своеобразные три закона: защиту от действий, способных причинить вред людям, послушание законам и потребностям горожан и самосохранение систем (то есть резервирование, устойчивость к атакам) без ущерба для первых двух принципов. Именно так мы подходим к развитию городских платформ в Петербурге: безопасность граждан и данных – абсолютный приоритет.

Этичность ИИ тесно связана с кибербезопасностью. Алгоритмы принимают все больше решений – например, кому предоставить льготу или как распределить энергию между районами. Мы должны быть уверены, что эти решения справедливы и не искажены вмешательством. Здесь на помощь приходит прозрачность и контроль: принцип «чёрного ящика» неприемлем, мы закладываем возможность проверки действий ИИ, чтобы доверие жителей к умным системам не подрывалось. В этом смысле можно сказать, что мы создаём «цифровую этику» – продолжая дело Азимова уже на практическом уровне. Он на страницах книг моделировал ситуации, где робот сталкивается с моральным выбором, а мы в жизни прописываем протоколы, исключающие неправильный выбор со стороны машины.

Размышляя в День памяти Азимова о будущем, невольно хочется заглянуть на полвека вперед. Какими будут города в 2075 году? Позволю себе визионерский прогноз – возможно, такой же смелый, какими были прогнозы самого Азимова. Через 50 лет цифровизация охватит все аспекты городской жизни. Город станет подобен живому организму, нервной системой которого служит искусственный интеллект. Улицы и здания будут напичканы сенсорами, непрерывно собирающими информацию – от экологии до настроения прохожих. В режиме реального времени ИИ будет оптимизировать трафик, экономить энергию, предотвращать аварии. Возможно, исчезнут пробки и светофоры: автономные транспортные средства, общаясь друг с другом, сами распределят приоритеты движения. Роботы повсеместно возьмут на себя рутинные задачи: уборку улиц, доставку грузов, мелкий ремонт. Благодаря этому городской ландшафт станет чище, безопаснее и удобнее.

Для жителей города будущего технологии откроют потрясающие возможности. Образование персонализируется – ИИ-наставник будет сопровождать человека всю жизнь, помогая освоить новые навыки в любом возрасте. Медицина превентивная и дистанционная: умные системы предсказывают болезни, а доктор-робот может провести операцию за тысячи километров. Городская среда адаптируется под каждого: от умного освещения, которое подстраивается под ваше настроение, до парков, где дроны ухаживают за растениями. Многие бюрократические процессы уйдут в прошлое – городское управление станет незаметным сервисом, работающим автоматически, пока всё в порядке, и лишь изредка требующим вмешательства человека.

Однако, как и предупреждал Азимов, с прогрессом придут и новые вызовы. Приватность может стать роскошью: чтобы пользоваться благами умного города, придется доверить ему множество личных данных, и очень важно, чтобы это доверие не было обмануто. Кибербезопасность в 2075-м станет вопросом национальной безопасности: атака на цифровую инфраструктуру может парализовать целые мегаполисы. Появятся и этические дилеммы: например, должен ли город-ИИ следовать букве заложенных алгоритмов или проявлять гибкость в критических ситуациях? Эти вопросы перекликаются с теми самыми азимовскими сюжетами. Представьте, что городской ИИ (нечто вроде «Мультивак» из рассказов Азимова) управляет распределением воды во время засухи – чьи потребности он поставит первыми? Ответы на такие вопросы нам предстоит искать вместе с развитием технологий. Через 50 лет, возможно, возникнет и новая форма синергии человека и машины. Не исключено, что к 2075 году у горожан появятся имплантированные интерфейсы связи с искусственным интеллектом, расширяющие возможности мозга – то, что раньше было чистой фантастикой. Грань между человеком и техникой может еще больше размыться. Это открывает потрясающие перспективы для образования, творчества, развития личности – и одновременно требует предельной ответственности.

Я верю, что плюсы перевесят минусы. Технологии избавят людей от тяжелого и опасного труда, подарят больше времени для семьи, творчества, самореализации. Город будущего в моем представлении – это пространство, где технологии невидимо служат человеку, делая жизнь комфортнее, интереснее, а главное – безопаснее. Но чтобы такой сценарий сбылся, начинать нужно уже сейчас: формировать этические нормы, инвестировать в образование и кибербезопасность, строить доверие между гражданами и цифровыми системами. Азимов научил нас мечтать о великих свершениях и одновременно помнить об ответственности. Его идеи помогают мне, как руководителю, смотреть на цифровую трансформацию шире – не только как на внедрение новых сервисов, но и как на часть эволюции человечества. В День памяти великого фантаста я ощущаю глубокую благодарность: мы строим будущее, вдохновляясь его мечтами и предостережениями. И пусть наш путь в цифровую эру будет озарён светом той самой мудрости, о которой говорил Айзек Азимов – мудрости, способной направить знания на благо всем людям.