ELMA365: платформа с потенциалом, который часто остаётся нереализованным

В последние пару лет ELMA365 прочно закрепилась в числе ведущих российских BPM-систем. В 2024 году она снова заняла первое место в рейтинге CNews — третий раз подряд. И дело не только в маркетинге. Платформа действительно продвинутая: масштабируется, настраивается под задачи бизнеса, интегрируется с разными сервисами и т. д.

Но вместе с этим мы наблюдаем и другую сторону: ELMA365 часто внедряется без должного сопровождения. И тогда её возможности используются на 30–40%, не больше.

А ведь потенциал у платформы огромный. При должной настройке и поддержке она способна не просто автоматизировать процессы, а реально изменить и ускорить бизнес-процессы.

Например, опубликованный в открытом доступе кейс телеком-компании АСС показывает, как за счёт интеграции с биллинговой системой данные о клиентах стали автоматически поступать в ELMA365. Это дало сотрудникам полную картину по клиентам, сократило издержки на 30% и упростило внутренние коммуникации.

Другой пример — страховая компания, автоматизировавшая массовую пролонгацию КАСКО-договоров через ELMA365. В результате клиенты больше не заполняют одни и те же анкеты повторно, а сотрудники избавлены от рутинной работы.

Мы сопровождаем платформу на всех этапах: от установки и настройки до миграции в Kubernetes и KinD, мониторинга, настройки безопасности, резервного копирования и обновлений. Перечень услуг можно посмотреть на нашем сайте: itforprof.com/soprovozhdenie-servera-elma365

Если вы используете ELMA365 или только планируете внедрение — будем рады помочь раскрыть её потенциал на 100%. Пишите, звоните, задавайте любые вопросы.

Мы в теме. :)

+7 (499) 709-73-16

ask@itforprof.com