Систему пытались каким-то образом обмануть или что-то происходит

Всё случилось 2 дня назад. Я захожу в свой профиль на авито (flux.rec.spb@gmail.com), а в ответ мне претензия, что мои действия похожи на робота и предложе��ие пройти проверку. Из двух вариантов подтверждения я выбрал съемку видео со своим лицом. С третьего раза, приложение, наконец, приняло моё видео. Через несколько минут при попытке войти мне выдаёт следующее:

Напоминает старый мем

Я абсолютно честно вёл этот профиль с 2019 года. На нём было более 50 честных отзывов о моей работе, было более 900 лайков на объявлении. Естественно, получить такую претензию (а тем более бан) очень неприятно.

Далее последовало два дня разговоров с техподдержкой вокруг да около. Как они заявляют - видео не прошло проверку, но никаких объяснений не добавляют (я и не прошу рассказать алгоритм идентификации). На мою просьбу по-человечески отнестись к ситуации, помочь разобраться (я сразу заявил, что готов предоставить любые доказательства владения аккаунтом и подтверждения личности) следуют типовые ответы с констатацией того, что аккаунт восстановить не получится (спасибо).

Из моих предположений такого максимально странного поведения: на этом профиле был подтвержден паспорт, но, вероятно, не мой, а моей жены (у нас два разных профиля на авито в двух разных сферах). На авито нельзя посмотреть, какой паспорт сейчас закреплен в текущем профиле, а это легко может вылететь из головы. Соответственно, по инерции сняв на видео подтверждении своё лицо, а не жены, я не прошел проверку идентичности её паспортным и биометрическим данным. Всё это было донесено техподдержке с упоминанием готовности прикрепить любые сканы документов (и моих, и жены), снять повторное видео, и вообще любых других доказательств. В ответ так же типовые отписки - снять видео еще раз нельзя, аккаунт заблокирован, восстановить не получится. То, что моё лицо на фотографиях в объявлениях и моё лицо на видео подтверждении - это очевидно один и тот же человек - роли ни для кого не играет.

Моя конфронтация с техподдержкой авито - уже традиция для меня. Примерно раз в год у меня случаются серьезные недопонимания с ними, которые заканчиваются одним и тем же - бестолковыми отписками агентов из техподдержки, абсолютно не желающими войти в положение и помочь разобраться в ситуации. Лояльность к бренду и желание продолжать вести бизнес на этой площадке после каждого такого случая уменьшаются в геометрической прогрессии.