AI-агент в тени, человек в кадре. Как компания «Периодика» сделала поддержку более человечной, используя ИИ

Компания «Периодика» помогает сохранять воспоминания, превращая их в фотокниги, которые можно пересматривать и передавать из поколения в поколение.

Каждый год 100 тысяч книг доставляют счастье в сто тысяч семей! 🖤

Главное правило компании — «С людьми общается человек».

Рассказываем как компания «Периодика» сделала поддержку более человечной, используя ИИ:

- Этапы и сроки запуска AI-агента.

- Сколько процентов тикетов закрывает AI-агент.

- Итоговые результаты.

Подробности в статье https://wikibot.pro/blog/periodica