Добрый день! Не могу зайти в свой профиль, пишут, что профиль заблокирован. По какой причине его заблокировали?

Мой профиль заблокировали после переписки по объявлению о продаже сумки. Покупатель попросил скидку, я дала. Затем он попросил еще снизить цену, чтобы не переплачивать за доставку. Я согласилась и сделала дополнительную скидку. Я ничего не нарушила и в заблуждение никого не вводила. Наоборот, пошла покупателю на встречу. Разблокируйте, пожалуйста, мой профиль. Я честный продавец, посмотрите мои отзывы. Все положительные с самой высокой оценкой!