#всерешаетконкуренция или как портал поставщиков помог моему бизнесу
История успеха группы компаний Консул и роль «Портала поставщиков» в этом. Бонус – веселая видео-презентация и вирусная песня про «идеального подрядчика». Не пропустите! Для ленивых листайте вниз — там видео.
Меня зовут Евгений, мне 29 лет. Я генеральный директор группы компаний "Консул", куда входят: строительная фирма «Консул», центр строительных экспертиз «ConsulExpert», и проектно-сметное бюро "СГК". Также я - руководитель департамента технического надзора и сервиса безопасной сделки строительного портала «Портал-Стройка.рф» (загородное строительство) и управляющий партнер юридической фирмы «Семученков, Степанов и партнеры», веду авторский блог на YouTube посвященный строительству домов.
Я много работаю, вкладываю силы в развитие бизнеса. Бизнес - наука точная. Деньги любят счет. Поэтому привожу финансовый результат ООО «Консул» - нашей основной компании.
2016 г.– 17 млн. руб.;
2017г. – 21 млн. руб.;
2018 г. – 26 млн. руб.
план на 2019 год - 30 млн. руб.
Итого, рост прибыли в год в среднем составляет 20%. В 2019 году компания набирает обороты. За I квартал 2019 г. уже заключено контрактов на сумму более 25 млн. рублей. Прирост составляет более 150% за аналогичный период прошлого года.
Но все это сейчас. А начинали мы в 18 лет с нуля - не было инвесторов и покровителей, обеспеченных родителей, связей. Не было даже понимания чем заниматься и что мы можем предложить обществу. Зато было много критиканов и советчиков.
Если ты направился к цели и станешь дорогою останавливаться, чтобы швырять камни во всякую лающую на тебя собаку, то никогда не дойдешь до цели.
Сколько денег тратим на рекламу, продвижение сайта и маркетинг?
Ответ удивит: ни одного рубля. Мы не пользуемся коммерческой рекламой, не тратим бюджет на рекламные кампании в Интернет. Не содержим отдел продаж - у нас нет менеджеров по продажам. Мы не изучаем «секретные техники продаж» и «волшебные методы развития личности», которыми полнится Интернет.
В компании работают 4 человека, включая генерального директора. Каждый сотрудник возглавляет направление в бизнесе. Бизнес-процессы подробно расписаны, но есть поле для самостоятельности. Моя личная позиция, которую закладываю в основу управления фирмой - каждый сотрудник (от топ-менеджера до уборщиц) царь и хозяин на своем месте. Зачем мы нанимаем сотрудников, чтобы потом за них делать работу?
На самом деле, нет никакого волшебства: просто мы хорошо работаем и пользуемся современными технологиями и возможностями, предоставляемыми Порталом поставщиков. Портал сыграл решающую роль в развитии бизнеса и в сдвиге парадигмы понимания предпринимательства.
Начало
Я родился в 1990 году на Камчатке. Детство было обычным, как и у каждого ребенка в 90-е. К сожалению, родители развелись в 1995 году, с мамой переехали в Москву. Этот город сразу впечатлил красотой и величием, любовь к нему навсегда живёт в сердце.
В 1997 году последовал очередной переезд в Зеленоград, где мама вышла замуж второй раз. А я пошел в первый класс. Тяга к знаниям у меня была всегда, учился усердно, чем радовал маму. Но пот с поведением не задалось.
Бурная юность: первая любовь и первая драка из-за нее, выяснение отношений с ребятами – кто же сильней. В результате хулиганского поведения на улице я оказался в Суворовском училище.
В 2008 году мне исполнилось 18 лет. Я казался взрослым и самостоятельным. Открыл первую фирму вместе с будущей женой. Название выбрал странное — ООО «Первое интерактивное PR-агентство – Мастерская слова Джон Даглос». Ну, с фантазией все в порядке! Фирма занималась созданием и продвижением сайтов.
Я гордился собой! Нанял троих сотрудников и сделал дорогие визитки, снял офис в центре города с панорамными окнами, полагал это - главное. Ах да - и костюмы. Я стал носить только деловые классические костюмы. Даже в летний зной.
Именно с ООО «ПИПА» (как нас сокращенно называли контрагенты) мы начали участвовать в первых государственных заказах. До сих пор помню круглые глаза родственников и друзей, когда мы сообщили о том что намерены выиграть тендер! Давали от весьма дельных советов – «вы молоды», «вас не будут воспринимать всерьез» - что впрочем так и было, до абсурдных – «вас убьют», «вас посадят», «никто вас не допустит к бюджетным деньгам», «у генералов свои дети есть» и пр. В одном сходились все советчики – ничего у вас не получится.
«Если кто-то предлагает вам удивительную возможность, но вы не уверены, что сможете сделать это, скажите да – позже узнаете, как это делать!»
Первые шаги, первые неудачи
Жил в предвкушении успеха. Верил, что бизнес начнет приносить большие деньги. Но для этого ничего не делал и денег тоже не было, как и заказов. Стартовый капитал, который дали родители, закончился через пару месяцев. Съехали из офиса, уволили сотрудников и раздали пафосные визитки.
«У меня было больше 9 тысяч неудачных бросков в карьере. Я проиграл почти 300 игр. 26 раз я был уверен, что выиграю, но проиграл. Я терпел неудачи снова и снова, и именно поэтому я успешен».
Мучил вопрос: в чем причина неудачи. Думал, что виновата конкуренция. Теперь думаю по-другому. Почему не учат основам финансовой грамотности с юных лет. Не конкуренция убивает бизнес, а плохой сервис и не понимание того, что руководитель является самым продуктивным, ответственным сотрудником. Бизнесмен должен раньше всех приходить и уходить позже с работы. Конкуренция как раз и помогает, мотивирует к улучшениям и развитию. Конкуренция делает рынок устойчивым, а спрос — стабильным.
«Неудачи дают только повод начать снова и более умно. Честная неудачане позорна. Позорен страх перед неудачей»
В январе 2012 года зарегистрировали компанию «Консул». За год до запуска Портала поставщиков. Первое время занимались оказанием услуг по недорогому ремонту квартир и офисов. На молодую жизнь хватало. Название выбрал потому, что понравилось представляться по телефону: «Добрый день. Беспокоит Евгений Консул». Задорно! Считал это оригинальным на фоне названий компаний конкурентов, типа: «что-то-там-спец-глав-строй-снаб-механизация»…
Компания Консул участвовала в государственных закупках на небольшие лоты, сумма - до 500 тысяч рублей (запрос котировок - участники подают письменную заявку в которой указывают цену работ. Предложивший наименую цену - побеждает). Если за месяц заключали хотя бы один договор, были счастливы! Нормы сметной прибыли - 40%. Срок выполнения подобных объектов начиная с победы в конкурсе до получения денег - 1,5-2 месяца. Выиграть было сложно. Чаще фирма занимала второе место, а побеждали компании, предложившие на 100-200 рублей меньшую стоимость. Я не питал иллюзий и знал причины, по которым не выигрывали чаще.
Не участвовали в конкурсах на большие суммы, так как не было опыта и денег. Чтобы получить опыт и деньги — требуется побеждать в конкурсах и зарабатывать больше денег. А без опыта не получалось побеждать в конкурсах и зарабатывать больше денег. Кредиты начинающим фирмам с маленьким оборотом тоже не давали. Получался замкнутый круг, а как выйти из него понимания не было.
Знакомство с порталом
"Госзаказ и госзакупки будут уходить в электронное пространство, в цифровизацию и благодаря этому система закупок будет совершенствоваться" .
В 2013 запущен Портал поставщиков города Москвы (сслыка на портал). Электронная площадка, на которой бизнесмены напрямую предлагают продукцию и услуги государственным учреждениям. Начиная с туалетной бумаги до проведение технических заключений безопасности конструкций.
Выбор поставщика и заключение договора - понятная процедура, без «мутных» тендеров. Если упростить, получается вроде доски объявлений, только покупатели — это государственные учреждения, действующие согласно закона.
Предложения поставщиков (оферты) подаются в электронном виде. Так же заключаются и Договора. У каждого поставщика на портале рейтинг, карточка с отзывами. Информация по заключенным контрактам в открытом доступе. Чтобы стать поставщиком на портале пройдите несложную аккредитацию. Наша фирма сразу прошла аккредитацию и стала участником портала.
«В жизни вы получите то, чего у вас хватит мужества попросить».
С этого момента работа компаний изменилась. Дела пошли в гору. Только за первый месяц работы заключили сразу 5 контрактов, на сумму 700 тысяч рублей, не выходя из офиса, не заплатив ни копейки! Я до сих пор помню первые переговоры, которые провел с руководством Школы № 1107 в Ясенево и Московским колледжем информационных технологий.
Если статью читают начинающие предприниматели, то вероятно знакомы такие понимания, как: "цена лида", "цена привлечения клиента" и т.д. То есть затраты, которые понесла компания для привлечения клиента или заключения договора - учитываются и анализируются.
Например, заключили контракт на 1 миллион рублей с планируемой маржой 30%, (т.е. ожидаемая прибыль 300 тысяч рублей). Потратили на привлечение клиента и заключение договора 300 тысяч (реклама, бонусы и премии, маркетинг, накладные и представительские расходы и пр.) при этом финансовый показатель будет нулевым - прибыль уйдет в эти расходы. В результате в отчете будет маячить - прибыль 30%, но на самом деле денег в компании не будет. И только отслеживая эти показатели, грамотный руководитель поймет почему так происходит и что предпринять. В действительности отслеживать эти показатели - искусство и наука. Но никто и не говорил, что бизнес - легкое дело! Если вы так считаете, что даже начинать не стоит.
Цена привлечения клиента на портале
Давайте посчитаем. Для того, чтобы заключить договор на портале, проходим бесплатную аккредитацию - 0 рублей, размещаем бесплатную оферту - 0 рублей, принимаем бесплатные звонки на указанный номер телефона и заявки на электронную почту - 0 рублей. Отсутствует комиссия портала или плата за участие. Обязательно только потратиться на ЭЦП - в среднем 5 тысяч рублей в год. Электронно-цифровая подпись гарантирует, что именно ваша компания подписала договор в электронном виде или подала оферту.
Наличие сайта - конкурентное преимущество. Но тут два момента. Много бесплатных или условно-бесплатных сервисов по самостоятельному созданию сайта. Даже доменное имя и хостинг не сложно найти без денег. Вовсе без сайта за первый год компания заработала 5 миллионов рублей. Без сайта.
«Удача – это дивиденд. Чем больше вы потеете, тем больше получаете».
Продавать продукцию даже через соц.сети (инстаграмм, фейсбук) или доски объявлений выходит дороже, за счет необходимости затрат на продвижение аккаунтов, рекламы и использования платных сервисов - поднять или выделить объявление на продвинутых досках объявлений стоит денег.
Дальше стандартные переговоры, презентация компании и продукции, формирование коммерческого предложения и подписание договора в электронном виде. Тут уже все зависит от сервиса компании и прайс-листа. Сразу хочу опровергнуть распространенное заблуждение, что государственным учреждениям можно поставлять откровенно некачественную продукцию по завышенным ценам! Хотя нет, если цель попасть в реестр недобросовестных поставщиков на три года, тогда да - можно.
Большинство государственных заказчиков стали нашими постоянными клиентами, со некоторыми заключили десятки договоров. Я бесконечно благодарен заказчикам за доверие, а порталу поставщиков — за возможности!
Что дал портал поставщиков нашей компании
Что такое государственный заказ, какие таятся скрытые угрозы и как зарабатывать, а не терять деньги - узнать можно только на собственном опыте. До запуска Портала, поставщики и узнавали это на опыте. Горьком опыте. Опыте неудач и потерь. Бизнесмены прошли этот путь и не желали делиться знаниями и взращивать конкурентов. Платные курсы стоят дорого - от 20 тысяч рублей. Я посетил подобное мероприятие, заявляю - пустая трата времени и денег. 6 часов нудный лектор зачитывал федеральный закон с краткими пояснениями типа - "так положено по закону, но по факту иногда не так".
Первые попытки получить госзаказ проваливались по глупым и детским ошибкам - не там подпись, не так оформлена заявка, не там запятая. Каждый чиновник как хотел, так и воротил. С принятием 94-ФЗ, а потом и пришедшему к нему на смену 44-ФЗ о госзаказе, многое изменилось. Стало легче жить участникам гос.закупок. Но оставалось много непонятного, а это - поле для взращивания коррупционных плодов. Ведь где есть неопределенность, там рождается альтернатива, а раз так, то ЛПР будет делать поправку на личный интерес. Значит можно "замотивировать" чиновника на то, чтобы отдать подряд "нужной" фирме. Так и появляется коррупция.
"С 1 января 2019 года, контракты заключаемые на бумаге должны отойти в прошлое".
Каждая государственное учреждение получило право самостоятельно выбирать поставщиков с объемами до 400 000 рублей. Раньше это делалось централизованно. Департамент образования размещал многомиллионные госзаказы. Выигрывали такие тендеры единицы и малый бизнес оставался без заказов. Портал поставщиков изменил ситуацию. "Картель - это бандитизм в экономике" сказал Андрей Цариковский (заместитель руководителя ФАС на форуме ГОСЗАКАЗ2018). И это не просто слова.
За последующие годы Портал поставщиков стал источником клиентов и дохода для предпринимателей. Бизнес стал свободен от бюрократии и поиска возможных «ходов» для получения контрактов. Все стало зависеть от предоставляемого сервиса, профессионализма. Информация о надежных поставщиках разносилась мгновенно с помощью сарафанного радио.
Благодаря Порталу, бизнес стал стремительно развиваться, я до сих пор до 50% оборота компании получаю благодаря Порталу. За 8 месяцев 2013 года ООО «Консул» получила контракты на сумму 5 млн. рублей, а с 2013 года по текущий момент > 117 млн. рублей.
Со временем мы создали группу компаний (присоединились новые фирмы — ООО «РемСтройЭкипаж», ООО "СГК" и ИП «Леханова М.М.»), Сумма заключенных контрактов только ИП «Леханова М.М.» с 2015 года составила > 40 млн. рублей.
Что дает портал
Портал поставщиков - социальный лифт, платформа для старта и развития бизнеса. Вчерашний студент пройдет аккредитацию на портале и сегодня заключает государственные контракты. Раньше об этом можно было только мечтать.
Поддержку малого бизнеса и микро-предприятий чувствуется буквально во всей философии портала поставщиков.
"Объем средств, доведенных до субъектов МСП: 803 миллиарда рублей"..
На Портале поставщиков каждый заказчик или поставщик бесплатно обучается работе с порталом, узнает об изменении законодательства. Для этого регулярно проводятся онлайн и оффлайн встречи с экспертами, транслируются лекции, организуются курсы и семинары. Нет времени - смотрите вебинары.
Теперь участники Портала понимают, что такое сервис и конкуренция, изучают правила продвижения продукции на рынке, узнают секреты как развивать бизнес. Получайте ответы на вопросы привлечения инвестиций и проведения закупочных процедур.
Где бы вы ни увидели успешный бизнес, это значит, что кто-то когда-то принял смелое решение.
Как правильно работать на портале поставщиков
Работать на Портале поставщиков – легко, интуитивно понятный интерфейс и техническая поддержка гарантируют удобство работы.
Формат дистанционного заключения в электронной форме избавляет от ненужной бумажной волокиты, экономит время и силы. Портал следит за соблюдением сроков, установленных законом. За нарушение сроков - заказчиков штрафуют а поставщиков отстраняют от сервиса. Портал ограничивает право поставщика участвовать в закупках, если бизнесмен три раза за месяц отказался заключать договор.
Преимущество - раскрытие в свободном доступе планы закупок государственных учреждений. Каждый заказчик согласно Закона утверждает и опубликовывают план закупок на год. Бизнесмены видят планы закупок и еще в начале года определиться в каких "тендерах" примут участие - плюс для поставщиков сезонных или редких товаров и услуг. Небольшой лайфхак. Используйте законный инсайд, чтобы первым предложить заказчику услуги.
Выводы
Лично для меня Портал поставщиков стал трамплином, социальным лифтом. Команда Консул выросла из новичка без денег, опыта и связей - до уверенной компании годовой оборот которой достигает приоритетной цели в 100 миллионов рублей. Теперь бизнес в Москве стал еще доступнее. Государственные закупки прозрачными. Не упускайте шанс, удачи.
ПС: я давно хотел написать подобную статью. За последние несколько лет тема госзакупок активно муссируется в обществе. Мне постоянно задают вопросы связанные с коррупцией, возможностью участвовать, безопасностью и т.д. Подтолкнул меня к этому сам портал. В настоящее время портал поставщиков предлагает предпринимателям уникальную возможность – стать амбасадором портала поставщиков. Подробности здесь: http://mos-tender.com/ambassador