Несправедливость отзывов Авито
Здравствуйте, уважаемые сотрудники службы поддержки Авито! Прошу удалить отзыв, оставленный на меня пользователем «Василом», так как он не соответствует действительности и нарушает правила публикации отзывов на Авито. В соответствии с Правилами Авито не публикуются: 1.Отзывы «По сделке без подтверждений» (пункт 9 Правил АВИТО). 1.1 Пользователь «Васил» поставил галочку «Сделка сорвалась». Это подразумевает наличие заключенной устной или письменной сделки между нами, которая затем сорвалась. В подтверждение этого пользователь указал: «Год прождал яйца Кохинхина». Эта информация является заведомо ложной, призванной нанести ущерб моей деловой репутации. Дело в том, что никакой сделки с пользователем «Васил» у меня не было. Никакого намерения совершить сделку у меня также не было. Никаких предварительных договорённостей об этом с ним также не было. В этом легко убедится, проверив переписку с этим лицом на Авито, которой не было. Не было также и переписки на Вотсап или любых других мессенджерах. У меня есть правило - прежде чем с кем-то договориться о сделке, покупатель должен отправить об этом сообщение, что является его намерением совершить сделку. Я в свою очередь подтверждаю или отклоняю его предложение. Такого сообщения мне отправлено не было. Никакой переписки с ним у меня нет. 1.2. Для того, чтобы понять, сорвалась или нет сделка, необходимо понять, была ли она заключена. Ведь нельзя сорвать не заключённую сделку. Как заключаются устные сделки? После звонка (сообщения) покупатель выступает с предложением приобрести товар. Я сообщаю ему о наличии или отсутствии его. Если товар есть, я соглашаюсь его продать. В этом случае сделка может быть признана заключенной. Если товара нет, я сообщаю покупателю о его отсутствии и невозможности заключения сделки в данный момент, одновременно сообщая ему, что можно обратиться за информацией о наличии (отсутствии) товара через определенное время. Сообщить покупателю об отсутствии товара и при этом заключить с ним сделку о его приобретении невозможно! То есть утверждение пользователя «Васил», о том, что он «год прождал яйца Кохинхинов» является безусловным доказательством отсутствия сделки. По утверждению «Васила» яиц не было целый год и ему об этом сообщалось, следовательно сделку заключить было невозможно. А если не было заключенной сделки, то и сорваться она не может. Поэтому в любом случае, этот отзыв (даже если Вы его не удалите, хотя это будет несправедливо и необоснованно), должен быть без оценки. 1.3. Само по себе данное голословное утверждение пользователя является подтверждением отсутствия предварительных договоренностей о сделке. Даже сам пользователь не сообщает, что сделка была заключена, тем более, не приводит никаких доказательств этого. Высказывание «Год прождал яйца Кохинхина» ни о чем не говорит. Почему он ждал целый год, а не купил их раньше, какие причины вынудили его ждать целый год, не указано, по вине продавца или иной причине он ждал целый год, в отзыве информации нет. 2. Вышеизложенное свидетельствует о том, что отзыв нарушает п 10 Правил АВИТО: Неверно указано, чем закончилось общение между собеседниками. Выше подробно разъяснено, что сделки не было, однако пользователь Васил указал, что сделка сорвалась. Кроме того, что это лицо распространило для всеобщего обозрения заведомо ложную информацию,полностью не соответствующую действительности (никаких сделок или намерений об этом с «Василом» не было), оно умышленно, для того, чтобы снизить рейтинг и подорвать мою деловую репутацию, указало, что сделка не только была заключена, но и сорвалась. 3. Отзыв пользователя «Васил» нарушает и п 12. Правил АВИТО, поскольку в нем нет содержательной информации о взаимодействии с человеком или характеристики товара. О товаре в отзыве ничего не сказано, а утверждение «Год прождал яйца Кохинхинов» не дает представления о том, почему это произошло, по какой причине пришлось ждать год, какие договоренности были, почему они нарушены. Много раз обращался в службу поддержки, но поддержки так и не получил, хотя вышеизложенные факты настолько очевидны, что могут быть положительно разрешены в кратчайшие сроки. Однако это к сожалению не происходит. Все заканчивается короткими шаблонными отписками. Прошу, наконец, восстановить справедливость и удалить этот пасквиль в мой адрес.