Авито отзыв

Покупатель написал негативный отзыв, на что я предложил ему в чате авито частичный возврат (6000 рублей) и удаление отзыва покупателем. После перевода денег покупатель отказался удалять отзыв и потребовал полный возврат (еще 2000 рублей сверху). Я отказался и нажал "обжаловать", поместил скриншот переписки, видеозапись экрана переписки, чек перевода и запись экрана из приложения банка где показываю чек. Обжалование отклонили 3 раза.
В следующий раз с этим же человеком построил краткий, четкий диалог где мы договорились об удалении отзыва после перевода 2000 рублей. История таже, после перевода человек написал не пишите мне больше и закинул в черный список.
Так же прикладывал в обжалование все выше перечисленное, создавал тикет и получал отказ. Прошу поддержку рассмотреть мой вопрос.
#авито