Авито доставка испортила товар и отказывается возмещать компенсацию

Здравствуйте помогите пожалуйста добится справедливости . 8 апреля 2025 года я оплатила чайный сервиз стоимостью 4900 р плюс стоимость доставки . Номер отправления P000273641118 Номер заказа 70000000244270943 . Пунктом выдачи был выбран 5post , ближайший к дому , я многодетна мама , и ехать далеко не удобно и нет особой возможности , поэтому был выбрать ближайший к дома пункт выдачи Авито . 18 апреля 2025 года я иду за посылкой . Ячейку открывает продавец в магазине пятёрка , коробка повреждена , мы с ней вскрываем , а там вся посуда разбита , я тут же прямо из магазина пишу продавцу и составляю обращение в авито о том что получила поврежденный товар .прикладываю все фото и видео материалы с доказательством испорченного товара . номер обращения #60722793 . Так же звоню на горячую линию где они составляют еще одно обращение номер #60823633 куда я так же скидываю весь материал , прямое доказательно что товар испорчен при доставке . Но авито отказывается в выплате компенсации мне покупателю , ссылаясь на то что виноват продавец который некачественно упаковал товар и мол разбирайтесь с ним сами .. помогите пожалуйста добиться справедливости , моей вины как покупателя тут нет , но я осталась и без денег и без товара