Заблокированный бизнес: Как Авито уничтожает честных продавцов

Введение: когда "оскорбление" становится приговором
Друзья, вот такая беда произошла у меня не так давно. После семи лет успешной работы на площадке Авито, с более чем 340 положительными отзывами и без единого конфликта, мой аккаунт был мгновенно заблокирован. Причина? Якобы я "оскорблял пользователей". Без предупреждений, без доказательств, без возможности оправдаться — просто выкинули за борт.
Авито — судья, присяжные и палач в одном лице
Я продавал автомобильные запчасти, и мой аккаунт был не просто профилем, а фундаментом моего бизнеса. Ежемесячно мы тратили значительные суммы на рекламу, вкладывались в развитие, обеспечивали клиентов качественным товаром и сервисом.
И всё это — в одночасье обнулилось. Без диалога. Без разбирательства. Без права на апелляцию.
Такой подход со стороны платформы грубо нарушает Гражданский кодекс РФ, в частности:
• Статья 10 ГК РФ: "Не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу" — блокировка без оснований вредит бизнесу и репутации.
• Статья 14 ГК РФ: "Причинение вреда деловой репутации" — ложное обвинение в оскорблениях подрывает доверие к продавцу.
• Статья 426 ГК РФ: "Публичный договор" — Авито как публичный сервис обязан соблюдать равные условия и недискриминационный подход.
Где доказательства, Авито?
Меня обвинили в оскорблениях. Но где скриншоты? Где переписка?
И если бы действительно имел место конфликт, разве не должны были быть предупреждения, модерация, диалог?
Нет. Всё, что я получил — это сухое уведомление о блокировке. Причина — "Вы оскорбляли пользователей".
Это больше похоже на автоматический шаблон, а не на адекватное расследование.
Финансовый и репутационный удар
За годы работы мой аккаунт стал единственным стабильным каналом лидогенерации. Резкое отключение доступа привело к:
• Потере ежедневных заказов
• Потере постоянных клиентов
• Заморозке рекламных кампаний, на которые были потрачены десятки тысяч рублей
• Подрыву деловой репутации
Мой бизнес оказался на грани краха, а всё потому, что непонятный алгоритм или модератор решил, что кто-то где-то "оскорблён". Это что, новая этика или новый произвол?
Требования к Авито
Я требую от компании Авито:
1. Предоставить чёткие доказательства так называемых "оскорблений"
2. Восстановить мой аккаунт и извиниться за ошибочную блокировку
3. Пересмотреть внутреннюю политику модерации с учётом принципов справедливости и диалога
Заключение: мой случай — не единственный
После того как я поделился своей историей, мне начали писать десятки других продавцов, которые столкнулись с похожей ситуацией. Сотни малых предпринимателей лишились доступа к своим аккаунтам без объяснений. Авито превратился в судилище без суда и следствия.
Мы не молчим. Мы требуем справедливости.
#жалоба #Авито #АвитоЖалоба #Роспотребнадзор #прокуратура #блокировкааккаунта #несправедливость #правапотребителей #малыйбизнес #автозапчасти