Грамотно составленная оферта, разработанная именно под ваш продукт (услугу) будет защищать именно вас, потому что в ней будет указан конкретный перечень услуг, которые вы должны оказать, тем самым вы ограничиваете свою ответственность перед клиентами. Потребитель не сможет потребовать с вас деньги потому что ему «не понравилось», этим документом вы сразу определите когда деньги возвращаются, а когда нет.