Полный гайд по работе с персональными данными. Новые правила обработки, многомиллионные штрафы и риски для бизнеса. Часть 1
С 30 мая 2025 года в России вводятся новые, более жесткие требования к обработке персональных данных. Бизнесу придется соблюдать строгие правила, чтобы избежать огромных штрафов, потери клиентов и репутационных ударов. До мая у нас еще есть время подготовиться, поэтому читайте статью — вам станет все понятнее.
Всем привет! Меня зовут Вадим Твердохлеб. Я много лет консультирую бизнесменов и помогаю им расти. Очень часто мои клиенты сталкиваются с проблемами, связанными с ПД. А тут как назло еще очередное ужесточение законодательства в мае…
Чтобы раз и навсегда закрыть вопрос, решил простыми словами составить полный гайд по работе с персональными данными. В этой статье разберемся, что это такое, ,какие санкции грозят нарушителям и что делать, чтобы защититься от рисков. Но начнем с базы.
Что такое персональные данные и почему их защита так важна?
Персональные данные (ПД) – это любая информация, позволяющая идентифицировать человека. Они бывают:
- Прямые – ФИО, паспортные данные, СНИЛС, телефон.
- Косвенные – IP-адрес, геолокация, история покупок, записи камер видеонаблюдения.
Где мы оставляем персональные данные каждый день?
- В интернет-магазинах – при оформлении заказа.
- В банках – при открытии счета или оформлении кредита.
- В соцсетях – публикуя фото, контакты, личные данные.
- В больницах – передавая информацию о здоровье.
Когда данные перестают быть персональными?
Данные перестают быть персональными, если проходят процесс обезличивания. К примеру, если вместо ФИО используется уникальный код, который не позволяет установить личность человека.
Однако даже после удаления очевидных сведений информация может оставаться уязвимой — современные технологии позволяют восстановить связь с конкретным человеком, комбинируя разные источники данных.
Почему важно контролировать обработку персональных данных?
Персональные данные — это ценный ресурс, который может использоваться как во благо, так и во вред. Если не установить четкие правила их обработки, возрастает риск утечек, мошенничества и незаконного использования информации, что вредит как людям, так и компаниям.
1. Защита частной жизни
Если персональные данные попадают в чужие руки без согласия владельца, это может привести к серьезным последствиям: нарушению права на конфиденциальность, ограничениям в передвижении или даже проблемам с репутацией.
Человек берет кредит в банке, но из-за утечки данных мошенники оформляют займы от его имени. В результате он теряет деньги и получает испорченную кредитную историю.
2. Предотвращение мошенничества и утечек
Число кибератак и утечек данных с каждым годом растет. Злоумышленники используют украденные сведения для обмана, шантажа или продажи на черном рынке.
Осенью 2024 года в сеть утекли персональные данные пользователей маркетплейса «Ярмарка Мастеров». Оказавшиеся в открытом доступе имена, email-адреса и другая информация привели к волне мошенничества и фишинговых атак.
3. Ответственность компаний
Бизнес, который собирает и хранит персональные данные, обязан защищать их. В противном случае утечка может обернуться многомиллионными штрафами и серьезным ударом по репутации.
В 2024 году сеть магазинов «Магнолия» дважды столкнулась с утечкой клиентских данных. В открытом доступе оказались сотни тысяч записей, что вызвало недовольство покупателей и навредило имиджу компании.
4. Запрет на незаконное использование
Персональные данные могут стать инструментом дискриминации, манипуляции или слежки. Поэтому важно, чтобы их обработка происходила в рамках закона.
Работодатель получил доступ к медицинским данным сотрудника без его согласия и отказал ему в повышении. Это прямое нарушение законодательства о защите персональных данных.
5. Соответствие мировым стандартам
В разных странах действуют свои законы о защите персональных данных, и несоблюдение этих требований может привести к санкциям или запрету на ведение бизнеса.
Российская компания, работающая в странах ЕС, обязана соблюдать GDPR — Общий регламент по защите данных. Если правила нарушены, ей грозят крупные штрафы и блокировка в Европе.
Чем опасна утечка персональных данных?
Главный риск при обработке персональных данных — их утечка. Это может случиться из-за кибератаки, ошибки сотрудника или сбоя в системе. В любом случае последствия будут неприятными как для людей, чьи данные оказались в открытом доступе, так и для компаний, которые допустили утечку.
Что это значит для пользователей?
Финансовые потери. Мошенники могут взломать банковский счет, оформить кредит или провернуть аферу, используя чужие персональные данные.
Потеря приватности. Личная информация может попасть не в те руки. В худшем случае это приведет к шантажу, дискриминации или преследованию.
Фишинговые атаки. Телефон, email и другие контакты из слитых баз используются для мошеннических звонков и спама.
Какие риски несет бизнес?
Репутационные потери. Компании, у которых утекают данные клиентов, теряют доверие. Люди не хотят работать с теми, кто не способен защитить их информацию.
Юридическая ответственность. С мая 2025 года за утечку персональных данных юрлицам грозят штрафы от 3 до 15 миллионов рублей.
Расходы на ликвидацию последствий. Исправление последствий утечки — это не только репутационные потери, но и большие финансовые затраты на расследования, компенсации и улучшение систем безопасности.
Реальный случай
Весной 2022 года из «Яндекс.Еды» утекли данные клиентов: имена, адреса и история заказов. Вскоре пострадавшие начали получать подозрительные звонки и сообщения с попытками развода. За нарушение закона компанию оштрафовали, но ущерб для клиентов и репутации сервиса оказался куда серьезнее.
Как избежать проблем?
Утечка персональных данных — это не просто техническая ошибка. Это серьезная угроза, которая бьет по кошельку, репутации и доверию клиентов. Чтобы минимизировать риски, бизнесу нужно не только заботиться о защите информации, но и соблюдать закон. Первый шаг — зарегистрироваться как оператор персональных данных.
Но об этом мы поговорим в следующей части гайда
С вами был Вадим Твердохлеб. Задавайте вопросы в комментариях, буду рад ответить каждому. Если нужны целевые лиды, пишите в телеграм @vadim_tverdokhleb, проведем бесплатную диагностику вашего бизнеса и за 15 минут найдем индивидуальное решение.
P.S: подписывайтесь на мой телеграм-канал “Хлебушек для фрилансера”, там без воды делюсь мыслями и инсайтами для предпринимателей.
Что еще есть?