Наша первая ошибка из 2016 года и колоссальный опыт на будущее

Всем привет 🤗

Решили завести блок #историиIT нашей компании.

Итак, в далеком 2016 году мы начали вести свою IT-деятельность. Собрались несколько человек и решили начать разработку мобильных приложений.

И первое куда пошли это в тендеры, в ГОС тендеры карлллллллл 🥶!

Это был тендер — разработка мобильного приложения Московский зоопарк.

У нас за спиной не было ни кейсов, ни опыта коммерческой разработки, но нам повезло, что это был тендер по ФЗ-44 и требования там были в основном с юридической точки зрения и оценка тестового задания в виде превью-дизайна экранов. Мы сделали прикольную яркую презентацию и отправили документы.

вауууууу, настал день 24 мая 2016 года выходит протокол подведения итогов.

Открыв данный протокол, были немного и в шоке и радости.

🏆1- место наша компания

Сидим и думаем, а что делать то дальше надо:)

В итоге созвонились, познакомились, приехали на встречу.

Все шло прекрасно, подписали договор, стартовали работы, радости нет предела.

Итак, первый этап — разработка дизайна. Есть четкое ТЗ. По нему отрисованы все экраны, все красиво и эффектно.

Клиент со своей стороны предложил внести изменения, которые в действительности улучшили сам проект.

Мы неопытные в то время и на энтузиазме, конечно начинаем менять, улучшать. Короче действуем.

Пришло время даты сдачи первого этапа, распечатали все макеты, упаковали, отдали акт на подписание и переходим на второй этап — разработка.

В договоре прописано, что Заказчик передает #API со своей стороны. На встрече все нам подтвердили. Мы рады, уехали домой отмечать первую победу сдачи первого этапа и продолжать работы дальше.

Проходит неделя, и на почту прилетает письмо с разногласиями #дизайна с тем, что прописано в ТЗ.

Честно? Сказать, что мы были в шоке — это ничего не сказать. Мы были в полном ах…🤯

Едем общаться, нас отбраковывают и говорят о расторжении и еще штрафы платить. Да как так-то? Все делали как нам говорили, что не так-то.

Когда мы включили режим расследования, выяснилось, что у заказчика не было #API , а в бюджет они этого не заложили. Тогда сайтом и бэком зоопарка занималась студия Бюро Пирогова, и они выкатили какой-то бешеный на то время ценник, на что зоопарк, конечно не согласился и им проще было расторгнуть договор с нами, обвинив нас в нарушении контракта. Дизайн то на 40% уже был не по ТЗ.

Мы конечно же не согласились с этим и ушли думать, а что мы со своей стороны можем сделать, чтобы развернуть эту ситуацию в нашу сторону.

Мы остановили время на контракте официальным письмом. Взяли на себя обязательства бесплатно разработать #API и использовать его. Согласовали это с зоопарком уже документально и, как всегда, ушли работать. В итоге сделали #API , доделали контракт в сроки, получили деньги.

Да, не спали много ночей, Новый год 2017 почти провели в офисе. Было ооооооочень весело короче

После данного контракта мы получили колоссальный опыт в работе с госзаказчиками и работали до 2021 года в гостендерах.

Что хочу посоветовать новичкам и тем кто еще не обжигался. Никогда не слушайте заказчиков без заверенного документа с печатью если вы работаете по #FIX .

Если клиент хочет доработку, изменения — требуйте документального подтверждения и выносите это как доп работы или изменения существующего функционала, иначе это вам может вернуться не в лучшей форме.

Предлагаю и другим поделиться таким опытом в комментариях.