Как киберлаунж борется с потерями из-за COVID-19

Привет! На связи один из соосноваталей киберлаунжа Bazza. Разбавлю новости о том, как весь мир катится в тартарары, и расскажу, как мы сделали рекордную выручку за день в закрытом заведении — 134 тысячи рублей. Начну с предыстории.

В сентябре 2019 года мы открыли первый киберлаунж Bazza на Ходынке. Bazza — уникальный формат, в котором мы объединили компьютерный клуб, кухню, бар и паровые коктейли. Это любимое место на районе, где можно поиграть в комп в комфортной обстановке, перекусить, встретиться с друзьями, посмотреть кибертурнир или матч.

Несмотря на то, что мы открылись в 5 минутах от первой кибер-арены в Москве Gamer Stadium, со 2-го месяца работы заведение начало окупать само себя. Практически каждый месяц мы прирастали в выручке на 10%, опережая план. Это сподвигло нас к открытию второго клуба в МФК «Савеловский Сити» — в 2 раза больше по площади и с полноценной кухней. Сейчас в нем активно идут стройка и отделка, завершить все работы планируем до конца апреля. Суммарные инвестиции в оба клуба составили около полумиллиона долларов.

Пандемия коронавируса стала для Bazza Ходынка черным лебедем. Сначала постановление о запрете на курение кальянов в барах и ресторанах, а затем и закрытие на карантин почти всех заведений Москвы с намеком на то, что откроемся мы теперь нескоро. Даже временное закрытие клуба в нашем случае ставило под вопрос финансирование стройки Bazza Савеловская и перечеркивало темп роста Ходынки, который должен будет стать основным аргументом для привлечения следующих инвестиций.

Окей, — подумали мы, — как офлайн-клуб с компами может зарабатывать в карантин? Доставку еды отмели сразу — кухня на Ходынке есть, но ее размера и оснащения не хватит, чтобы сделать конкурентноспособный продукт. Зато с доставкой на дом ПК и PS4 пазл сложился.

Делаем пост и сторис о долгосрочный аренде в нашем Instagram, за сутки получаем больше 30 лидов и 11 продаж. Параллельно готовим договор аренды, покупаем коробки, упаковочную пленку и находим человека, которому можно было бы доверить доставку дорогих компов.

Профит! Сдав 11 компьютеров и 1 приставку в первый день, мы сделали 134 тысячи рублей выручки и потратили на рекламу 0 руб. На момент написания статьи (30 марта) все компьютеры сданы и мы докупаем еще 10 штук.

Среди компьютерных клубов и кибер лаунжей Москвы мы запустили доставку одни из первых. Тарифы на аренду мы установили с учётом возможных повреждений техники при транспортировке, доставка и обратный вывоз компьютеров полностью на нас. Оплатить можно онлайн по ссылке или наличными при получении и подписании договора.

Мы изначально видели Bazza не просто как сеть офлайн-клубов, а как онлайн-экосистему, в которой основные процессы и услуги диджитализированы. Пандемия и кризис заставляют идти в онлайн, нашей первой реакцией стала MVP-версия доставки компьютеров и приставок.

Следующим шагом будет веб-приложение, в котором можно удобно и без лишних контактов заказать еду, компьютеры и приставки в ближайшие дома и офисы.

К лету, когда клубы снова начнут работать, добавим в приложение возможность бронировать столики и компьютеры и заказывать блюда в электронном меню без официантов.

Если статься вызовет интерес, напишу про то, как мы открывали первый киберлаунж Bazza, с какими ошибками столкнулись, какие изменения внесли в концепцию второго клуба и как нам пришла идея сделать веб-приложение для киберлаунжа. Задавайте вопросы в комментариях 👇🏼