Посмотрела десятки видео, но ничего не помогало. На период нерабочего состояния моего основного ноутбука, я попросила подругу временно дать мне ее 2 ноутбук, чтобы не срывать сроки по своим рабочим проектам. Только сейчас я понимаю, что нужно было сразу обращаться к магазину, так как я купила на него страховку. Как только все дедлайны были потушены и здоровье немного нормализовалось, у меня появилось время для того, чтобы обратиться в сервисный центр и объяснить свою проблему.