Как фаундеры стартапов разрушают свои команды: руководство по неправильному найму

Последние 5 лет я много работаю со стартапами, в Сколково и за рубежом. Помогаю решать основателям буквально все задачи, связанные с превращением их идей в действующие компании.

Если и есть где-то в мире учебник под названием "Как угробить свой стартап, нанимая не тех людей", то похоже что большинство основателей стартапов его уже изучили и прямо по нему и практикуют.

Ведь процесс подбора команды в стартапе у них это нечто среднее между психологическим экспериментом, азартной игрой и сеансом у психотерапевта. Давайте разберем основные ошибки и комплексы, которые стартаперы упорно воспроизводят, несмотря на все предупреждения. Гротескно получилось, "прастити" 🤷🏻‍♂

Основатель уверен: его идеи гениальны, его подход безупречен, а значит, нужно набрать в команду таких же, как он! Желательно с такими же увлечениями, мировоззрением и манерой общения. Итог? Команда превращается в фан-клуб с ограниченным майндсетом, который дружно марширует к провалу, ведь никто не бросает вызов устоявшимся догмам основателя.

"Ого, у него был стаж в Google!" или "Она работала в McKinsey!" – вот и всё, что нужно знать основателю, чтобы немедленно предложить оффер. Конечно, никто не проверяет, умеет ли этот человек работать в условиях хаоса, решать реальные проблемы или хотя бы переносить отсутствие корпоративного кофе. Через пару месяцев “звезда” меркнет, а стартап либо вянет, либо уже умирает.

Некоторые основатели любят нанимать людей, которых надо "спасать": друга детства, который временно без работы, неудавшегося предпринимателя или коллегу, который "заслуживает второго шанса". Это благородно, но бизнес это не центр социальной реабилитации. В итоге компания получает сотрудника, которого медленно утопит весь проект.

Этот подход можно сформулировать так: "Зачем мне платить 300 тысяч в месяц за профессионала, если я могу взять за 60 тысяч студента с горящими глазами и научить его сам?"

Или вот так: "Он потихоньку всему сам научится."

А потом тот же основатель удивляется, почему его маркетинг не работает, клиенты уходят или постоянно падает продукт, а код написан так, что на него боятся смотреть даже самые отчаянные программисты.

Пока он потихоньку всему сам научиться, твои деньги сгорят! Ты подаришь ему и себе бесценный опыт.

Иногда основатели подвержены мощной харизме кандидатов. Если человек хорошо говорит, бодро машет руками и упоминает в речи "экспоненциальный рост" и "синергию", он мгновенно становится сотрудником.

Некоторые стартаперы опасаются брать людей, которые могут оказаться умнее их самих. А вдруг они начнут критиковать решения? Или, что ещё хуже, предложат что-то лучшее? В результате команда состоит из посредственных исполнителей, неспособных спорить, но зато не представляющих угрозы эго основателя.

Это когда стартапер берет людей "на будущее", хотя нет ни зарплатного бюджета, ни четкого понимания, зачем эти люди нужны. Когда деньги заканчиваются (а это происходит быстро), начинается массовый исход, демотивация и ощущение, что "команда нас предала".

Основатель мечтает, чтобы один человек был одновременно разработчиком, маркетологом, дизайнером, продавцом и уборщиком. В итоге никто не понимает, что он делает, а сам стартап превращается в цирк, где каждый жонглирует задачами, но ничего не выполняет по-настоящему хорошо.

"Он так горит нашим проектом! Ему всего 19, но он такой энергичный!" — говорит основатель, не осознавая, что энтузиазм без должного опыта редко приводит к чему-то, кроме хаоса и ошибок. В результате стартап становится полигоном для экспериментов людей, которые ещё не знают, как работает реальный бизнес.

Когда человек выходит на работу, он с удивлением обнаруживает, что ему никто не объяснил, кто чем занимается в команде и кто за что отвечает, чем заниматься лично ему и какие вообще цели стоят перед командой?

Основатель считает, что раз он нанял хорошего специалиста, тот сам во всем разберется. Итог: новые “звезды" уходят через три месяца, написав на ХХ что "в компании хаос и никакой структуры".

Найм это искусство, и, как любое искусство, требует в первую очередь опыта, здравого смысла, рефлексии и саморефлексии.

Если у основателя присутствуют вышеописанные симптомы, ему срочно нужен "ментальный аудит" своих подходов. Иначе его стартап рискует пополнить ряды проектов, исчезнувших в забвении, оставив после себя только резюме разочарованных сотрудников и горький опыт для основателя.

Хотите избежать этих ошибок? Профессиональная экспертиза может стать вашим спасательным кругом. Консультация с опытным ментором - инвестиция, которая может спасти не только время и деньги, но и вытащить со дна идею вашего стартапа 😉 тук-тук