"Психологическая безопасность в команде”

Одна из форм взаимодействия в команде называется “танцы”. Это когда люди не говорят друг другу правды, скрывают ошибки, не требовательны. Тщательно обходят острые углы, как бы, танцуя. Такая команда “не едет”, проблемы не решает, не эффективна.

👔Ошибка собственника - думать, что дело в людях, а также в том, что “сами разберутся”.

👨‍💻Команда - отражение первого лица.

💃“Танцы” - это один из способов психологической защиты.

Чтобы показать это, попросил собственника нарисовать - как он видит свою команду. Рисунок вышел забавным - все ТОПы сидели в своих домиках, кто-то выглядывал, кто-то показывал язык. Разбирая рисунок, показал собственнику, что домики - это защита. И что защищаются они от собственника!

Новость эта стала сильным инсайтом. Но мои аргументы помогли принять этот факт. Далее дело техники - убрать то, что создает не безопасность. Добавить то, что создаст больше доверия.

Всего несколько действий, которые помогут в этом:

🤐никакой публичной критики;

💪ясные ожидания от команды;

📣постоянное информирование о происходящем;

⚖определить круг задач, по которым команда сама принимает решения, сама за них отвечает;

🏆наладить форматы горизонтального взаимодействия, где собственник либо не участвует, либо участвует на равных правах с остальными.

Реализация этих рекомендаций трансформирует “танцы” в эффективное взаимодействие в команде.