Для каких компаний подходит Битрикс24: опыт наших клиентов

Когда к нам обращаются компании с вопросом: “А подойдёт ли нам Битрикс24?”, я понимаю, насколько важно не просто рассказать о возможностях системы, а показать реальные примеры. Ведь за каждой автоматизацией стоит своя история бизнеса, свои вызовы и решения. Сегодня хочу поделиться кейсами наших клиентов — от ИП до крупных компаний — чтобы наглядно показать, как Битрикс24 трансформирует работу самых разных команд.

Один из наших клиентов — компания, которая производит и продаёт витамины. На старте его работа была похожа на постоянное тушение пожаров: результаты рекламы велись в отдельных таблицах, а нужные данные приходилось собирать по кусочкам. Представьте себе, каково это — переключаться между разными системами в разгар выхода рекламных интеграций.

Мы создали воронку по поиску и размещению первой рекламной интеграции у лидеров мнений. Также создали основную воронку, в которой ведется учёт размещения рекламных интеграций у тех лидеров мнений, кто при первом сотрудничестве показал хорошие результаты. В карточке интеграции фиксируются плановые показатели эффективности, которые автоматически считаются на основании аналитики канала блоггера. А также считаются фактические показатели. Появилась возможность массово анализировать показатели эффективности всех лидеров мнений в общем и каждой отдельной рекламной интеграции, в частности.

Для небольшого бизнеса это решение оказалось идеальным: никаких лишних движений, всё наглядно и под рукой.

Другой наш клиент занимается продажей и бронированием жилья. При большом потоке заявок, ипотечных сделок и запросов на консультации команда нуждалась в системе, которая бы упрощала обработку заявок и помогала структурировать работу.

Мы внедрили Битрикс24, настроили воронки продаж с учётом специфики ипотечных сделок и обеспечили сохранность всей информации в одном месте. Теперь менеджеры не тратят время на поиск данных — всё прозрачно и доступно, а решения принимаются быстрее.

Для застройщика это стало настоящим прорывом в организации работы.

Был у нас и более сложный кейс — производственная компания с несколькими юридическими лицами. Им требовалось не просто внедрить CRM, а создать систему, которая бы учитывала многозадачность их бизнеса: управление сделками, складской учёт, интеграция с 1С.

Благодаря Битрикс24 мы объединили в одну систему все бизнес-единицы компании, наладили процессы через разные юрлица и настроили синхронизацию с 1С. Теперь расчёты и учёт остатков выполняются автоматически, а команда сосредоточена на важных задачах, а не на рутине.

У сервисных компаний всегда есть одно слабое место — скорость реакции на заявки. Один из наших клиентов столкнулся с хаосом в обработке запросов: заявки терялись, коммуникация с клиентами была несогласованной.

Мы предложили создать чёткую воронку обработки заявок, автоматизировать уведомления и подключить различные каналы связи в едином интерфейсе Битрикс24. Теперь каждая заявка сразу попадает в систему, назначается ответственному, а клиент получает моментальную обратную связь. Скорость работы выросла в разы, а качество сервиса стало заметно лучше.

Строительная компания, с которой мы работали, искала способ наладить прозрачное управление проектами и связать это с учётом в 1С. Им была нужна не просто CRM, а полноценная система для контроля хода работ.

Благодаря интеграции Битрикс24 с 1С и созданию пообъектного учёта, мы добились того, что вся информация о строительных объектах, расчётах и этапах работ стала доступна на едином портале. Руководство теперь видит картину по проектам в реальном времени.

Каждый из этих клиентов пришёл к нам с уникальными задачами, и мы смогли адаптировать Битрикс24 под их нужды. Если вы тоже задумываетесь о внедрении системы, которая облегчит вашу работу, давайте обсудим ваши задачи. Мы готовы показать реальные примеры порталов наших клиентов (конечно, с учётом NDA) и наглядно продемонстрировать, как Битрикс24 может вписаться в ваш бизнес.

Пишите, будем рады познакомиться и поделиться опытом!