Инструменты инфобиза в вашей стратегии
Почему так произошло?
Чтобы немного выровнять ваше представление об инфобизнесе и утихомирить эмоции, давайте поймем, почему это происходит. Инфобизнес всегда медиен; без социальных медиа и множества контента ему не выжить. Поэтому у нас так много негативной информации о нем и его проектах. Теперь давайте посмотрим на обычный бизнес: сколько стандартных компаний обманывают, кидают людей и оставляют без квартир, к примеру. В вашей сфере конкуренты, возможно, тоже не чисты на руку; просто они не так известны. Их единственный PR — это обманутые клиенты, пытающиеся пролить свет на их деятельность. Поэтому давайте определимся: везде хватает негодяев, и пойдем дальше.
Чем интересен как пример менеджмента?
В инфобизнесе менеджмент и маркетинг работают на колоссальных скоростях: решения принимаются мгновенно, а гипотезы тестируются на раз-два. Гибкая система позволяет быстро перестраиваться, формировать, изменять и дорабатывать продукт. Инфобизнес полностью доверился маркетингу, упаковке и онлайн-рекламе. В то время как компании из привычных сфер могут согласовывать договор на разработку сайта целый год, инфобизнес сделает таких договоров двенадцать. В инфобизнесе работает несколько технических специалистов и дизайнеров, а также часто прибегают к услугам подрядчиков, так как своих мощностей не хватает.
Что хорошего можно взять?
1. Следует отметить важность эффективных коммуникаций. Инфобизнес уделяет значительное внимание взаимодействию с подписчиками и клиентами. Это достигается через сегментацию базы данных и наличие специализированных предложений, что позволяет находить множество причин для контакта. Использование различных способов связи, таких как email-рассылки, смс-уведомления и личные обращения менеджеров, способствует более глубокому вовлечению клиентов и улучшает качество обслуживания.
2. Открытость и создание сообщества становятся важными аспектами взаимодействия с клиентами. Формирование комьюнити среди потенциальных и существующих клиентов позволяет им видеть друг друга, общаться и обмениваться опытом, что в свою очередь создает атмосферу доверия и лояльности к бренду. Такая открытость помогает создать более прочные отношения с клиентами, что в дальнейшем способствует увеличению продаж и повышению уровня удовлетворенности.
3. Регулярные презентации продукта играют ключевую роль в инфобизнесе. Проводя вебинары и мастер-классы, бизнес имеет возможность постоянно представлять свои решения и обновления широкому кругу клиентов. Формирование актуальных тем выступлений и тщательная подготовка сценария мероприятий помогают создать интересный и полезный контент, который привлекает внимание и удерживает интерес аудитории.
Вывод
Извлекая уроки из практик инфобизнеса, компании могут значительно повысить свою эффективность и адаптировать успешные инструменты под свою нишу и рынок. Важными шагами в этом направлении являются создание мероприятий, обмен опытом и формирование комьюнити среди клиентов, что, безусловно, укрепляет взаимосвязь и повышает лояльность. Однако я часто встречаю отсутствие уверенности у бизнесменов, которые стесняются открыться миру и продемонстрировать, чем занимается их компания. Как можно ожидать роста и развития, если руководство и менеджмент не готовы громко и уверенно заявить о своей деятельности в интернете?
Показать свою экспертность, делиться знаниями и опытом – это естественная часть ведения бизнеса, но существует неоправданный страх, что конкуренты могут воспользоваться этой информацией. Боязнь негативной обратной связи, например от недовольных клиентов, приводит лишь к застою и неоправданной скрытности.
Важно преодолеть этот страх и смело делиться информацией о своем опыте и намерениях. Открытость не только демонстрирует вашу уверенность в своем бизнесе, но также создает благоприятное впечатление у потенциальных клиентов. Экспертиза и готовность делиться ею создают ценность и формируют доверие. Давайте не бояться открыться миру и позволить нашему бизнесу расти и развиваться!
Ну и раз мы затронули инфобиз, то и примем и такую версию:
Энергия бизнеса, как и любая другая энергия, стремится находить отклик в том, кто готов её принять. Если компания не излучает уверенности и ясного намерения, она ослабляет свои шансы на привлечение той же положительной энергии со стороны клиентов. Энергия, которую мы испускаем, обязательно должна соответствовать тому, что мы желаем привлечь. Поэтому, если бизнес не готов открыто заявить о себе, не зафиксирует свои амбиции и намерения, он создает барьеры для притяжения новых возможностей.
Желаю успехов в привлечении новых инструментов и решений в бизнес!
Кстати, может у вас уже есть опыт в интеграции инфобизнеса? поделитесь👇🏼 интересно!