Самый детальный гайд по Telegram Mini Apps: что это такое и почему вам тоже это нужно

На VC только и разговоров, что о Телеграме и мини-аппах,—и еле слышимый вопрос звучит где-то в глубине: что происходит и откуда взялась такая виральность? Мы и достучались до небес, и забурились в самую глубину—и досконально изучили все, что касается Mini Apps. Вуаля, наслаждайтесь самым подробным и системным разбором TMA, который только можно пожелать!

Telegram Mini Apps (TMA)—это легковесные веб-приложения, запускающиеся прямо внутри мессенджера Telegram. Их особая прелесть—что они сочетают в себе молниеносный доступ к личным сообщениям и функциональность полноценных приложений; по факту, это мощный бизнес-инструмент для взаимодействия с клиентами в комфортной цифровой среде, где они уже и так проводят значительное количество времени. То есть, в виде TMA можно решить любую задачу, которая решается приложением или сайтом; но со сладчайшим бонусом—в виде доступа к огромной аудитории Telegram-мессенджера.

Так. получается, что TMA заняли уникальную нишу между классическими мобильными приложениями и веб-приложениями:

Хотя мини-приложения в Telegram появились относительно недавно — сама концепция веб-приложений под капотом у мессенджера была впервые представлена WeChat еще в 2017 году. С тех пор технология неоднократно доказывала свою актуальность: успешно адаптировалась и прочно обосновалась в различных экосистемах (в основном на азиатских рынках)—и, что важно, во всех этих случаях значительную долю мини-приложений составляют именно официальные бизнес-решения. Ради эксперимента, мы поискали информацию о Telegram Mini Apps здесь, на VC, и на HackerNoon, чтобы оценить, чем насыщен эпп-стор Telegram по мнению этих платформ. Ресерч показал, что оба издания заполонили статьи о Web3-играх и крипто-проектах. Среди сотни самых кассовых приложений, доступных в каталоге Telegram, только два были сервисами знакомств. Остальное—вы уже и сами знаете, Web3.

А тем временем, еще в ноябре 2024 года Telegram анонсировал своё крупнейшее обновление мини-приложений, где реализованы ключевые функции для бизнес-приложений:

А с другим обновлением, уже в начале декабря 2024 года, Telegram представил партнёрские программы для TMA, разнообразив и нарастив способы привлечения пользователей.

Упомянутые волны обновлений разблокировали бизнес-потенциал мини-аппов, за счет устранения некоторых прежних ограничений и новых сценариев использования. Напрашивается закономерный вопрос: окей, нововведения нововведениями; но как TMA реально применимы к разным отраслям помимо Web3? (С которым все и так наглядно понятно). Во-первых, мы в Madebymad считаем, что TMA—это реально эффективный инструмент для разнообразных сфер; к тому же, сейчас идеальный момент для бизнеса: рынок еще не перенасыщен и можно выстрелить в топ маркета, да еще и реализовать свой потенциал с помощью обширных фичей Telegram. Во-вторых, мы не просто так считаем—мы исследовали этот вопрос, и понимаем, как использовать TMA в разных сферах.

Как уже упоминали выше—есть множество примеров TMA в сфере Web3, криптовалют и гейминга. Но их присутствие в экосистеме напоминает скорее тренд, чем устоявшуюся практику.

E-commerce мини-аппы превращают классический онлайн-шопинг в интегрированную социально-коммерческую платформу. TMA-маркетплейсы объединяют и просмотр товаров, и покупки, и сразу поддержку клиентов, все—не покидая мессенджер. Платформа обеспечивает бесшовное взаимодействие между покупателями, продавцами и службами доставки,—это создает единый пользовательский опыт, который ощущается естественный и удобный. Интеграция e-commerce в Telegram решает несколько ключевых проблем онлайн-ритейла.

Для финтех TMA могут обогатить традиционные финансовые сервисы удобством взаимодействия через мессенджер. Такие приложения могут реализовать весь спектр финансовых продуктов—от банкинга до управления инвестициями—используя встроенную платежную систему Telegram. Плюс—сочетая фундаментальность финтеха с удобным интерфейсом современного мессенджера. Какие традиционные проблемы банковского сектора решают финтех-TMA?

Лакомая ниша! Обучение и развитие сотрудников классно реализуется на базе TMA и оборачивается в приложение, которое так эффективно комбинировать с функциями самого мессенджера. Такие мини-аппы могут покрывать весь спектр материалов и платформ: от вводных материалов и курсов по соблюдению норм до программ развития навыков и сертификационных курсов. И все это доступно под рукой—через интерфейс, который сотрудники используют ежедневно. Представьте себе сотрудника, который зашел в телеграмм отвлечься от работы на думскроллинг—а там его уже поджидает кое-что получше: заботливое напоминание от вашего приложения, пора заняться учебой! Обучающие платформы на основе TMA решают перечень ключевых задач современного корпоративного образования:

Location-based TMA могут стать цифровым расширением для традиционного бизнеса—ресторанов, кафе, развлекательных площадок и других сервисных компаний. Такие мини-аппы пробрасывают мост от физического бизнеса к его цифровому альтер-эго: к цифровым меню, системам онлайн-заказов, программам лояльности и далее по списку. И все это, действительно, панацея для бизнесов, в которых прибыль складывается буквально из приобретения услуги и возврата к ней; а значит, нужно обеспечить клиента как можно более прямым доступом к заказам, оплатам и прочим интеракциями с сервисами. Важно обеспечить непрерывное присутствие от физического мира к цифровому; и TMA решают эту задачу блестяще, без необходимости разрабатывать тяжелую артиллерию в виде нативных приложений.

Давайте посмотрим, какие проблемы физических бизнесов решают TMA:

Для организаторов мероприятий экосистема Telegram (популярность которого ну очень сложно переоценить) с TMA ивента внутри—это бесспорный Эдем. Мини-апп превращается в швейцарский нож: это и цифровая брошюра, и карта мероприятия, и программа активностей, и стойка информации, и многое другое—все буквально в одном месте. При этом, такое мини-приложение не приходится скачивать, в отличие от традиционных; нет классических проблем с пересылкой информации—когда приходится выбирать нужный мессенджер и способ репоста; нет необходимости переключаться между приложениями для просмотра разных артефактов. Будь то крупная отраслевая конференция или локальная бизнес-выставка—ТМА блестяще покрывают любые задачи организации.

А вот и преимущества TMA, созданных под мероприятие, перед классическими решениями:

Стоит иметь в виду разработку TMA, если:

Вам важно снизить затраты на привлечение клиентов. Тогда как сейчас вы можете тратить значительные ресурсы на привлечение пользователей в ваше приложение/сайт (а это требует или перехода в браузер, или даже скачивания приложения,—что создает определенное сопротивление на пути пользователя)—мини-аппы предлагают альтернативный подход. Поскольку пользователи уже находятся внутри экосистемы Telegram, достаточно сосредоточиться на их вовлечении в суть вашей услуги—а переход в мини-апп происходит без дополнительных препятствий. Плюс, развитая мощная аудитория Telegram обеспечивает вас единым каналом привлечения клиентов.

Ваш сервис основан на частых, но кратких взаимодействиях с клиентом. TMAs отлично подходят для быстрых транзакций, действий и уведомлений—например, проверки баланса, записи на прием или заказа кофе. Если вашим пользователям часто приходится выполнять именно такие быстрые взаимодействия с сервисом—отсутствие необходимости в установке приложения значительно облегчает и улучшает опыт.

Вы хотите оперативно тестировать новые функции. Если вам требуется результативно и быстро проверять бизнес-идеи—TMAs позволяют быстро разворачивать решения и обновлять функционал. Отсутствие модерации и верификации приложения перед публикацией в сторе (а в нативных сторах это может занимать продолительное время) позволяет мгновенно вносить изменения и эффективно получать обратную связь от пользователей.

Ваша целевая аудитория уже пользуется Telegram. Это особенно актуально для рынков, где Telegram является основным средством общения, например, в Восточной Европе, Юго-Восточной Азии и Латинской Америке. Если ваша аудитория использует Telegram ежедневно, TMA станет естественным продолжением их привычной рутины.

Вам нужна кроссплатформенная доступность—без высоких затрат на разработку. Создание и поддержка отдельных приложений для iOS, Android и веба стоит дорого и требует времени на каждый формат. Мини-аппы обеспечивают мгновенную совместимость между платформами, требуя от команды разработчиков реализовать единственный формат.

Ваш бизнес-модель совместима с платежной системой Telegram. Если ваша прибыль основывается на цифровых товарах или услугах, встроенная система оплаты в TMA упрощает операционные и платежные процессы.

Вы хотите взять по-максимуму от возможностей социальных сетей. Если ваш сервис выигрывает от социальных интеракций, репостов, пересылок и так далее,—встроенная интеграция мини-аппов внутрь Telegram со всем его функционалом обеспечит органический рост.

Telegram Mini Apps—как выяснилось, это не только тапалки и хомяки, а полноценная стратегическая возможность для бизнеса: с перечнем преимуществ над классическими формфактоарми—и с главным превосходством в виде единого нетворка внутри экосистемы Telegram. Классный насыщенный функционал плюс популярный мессенджер—вуаля, получаем ящик инструментов для создания идеального пользовательского опыта в совершенно разных отраслях. С отсутствием барьеров и молниеносным развертыванием в продакшене.

Банкинг, онлайн-магазин, ресторан, автосервис, it-конференция, корпоративное обучение и неограниченное число других примеров—TMA предлагают инструменты для решения бизнес-задач в любой из сфер. Конкретные примеры применения разобрали выше. Ну и самое главное, что было бы просто грехоподобно не сказать в заключение: Telegram экспансивно развивается и активно завоевывает массовую аудиторию, объединяя очень разные срезы общества. И те компании, которые оценили свою аудиторию, ее потребности и успели решить эти задачи с помощью Telegram Mini-Apps уже сейчас,—воспользуются мощной форой и займут прочные позиции в быстрорастущей цифровой экосистеме.

Если вы готовы растолкать конкурентов локтями и заявить о себе на площадке собственным Telegram Mini-App—ждем вас на hello@madebymad.co! Мы здесь, чтобы воплощать лучшие практики и реализовывать диджитал-решения, достойные вашего потрясающий продукта и его клиентов.