Экосистемы как новая арена для маркетинга (обзор исследования)
Аналитический обзор исследования, проведенного А.Г. Бездудной, раскрывает актуальные тенденции развития цифровых бизнес-экосистем в России и за рубежом.
Ключевые выводы исследования:
Цифровые платформы становятся драйверами инновационного развития экономики. 🚀
Российские экосистемы отличаются большей открытостью и гибридностью по сравнению с зарубежными аналогами.
Экосистемный подход позволяет агрегировать данные, услуги и клиентскую базу, повышая рентабельность бизнеса. 📊
Наиболее развитой российской экосистемой является "Сбер", хотя большинство клиентов пока используют лишь базовые банковские функции.
Создание экосистем в России и за рубежом существенно различается: в США компании стремятся к монополизации, в то время как российские платформы более открыты к сотрудничеству.
Что это значит для рекламы и маркетинга (практические советы)?
Изучите все компоненты экосистемы, в которой работает ваш бренд, для создания синергетических маркетинговых кампаний.
Инвестируйте в аналитические инструменты, способные обрабатывать данные из различных источников внутри экосистемы.
Разработайте стратегию омниканального маркетинга, учитывающую все точки контакта с клиентом в рамках экосистемы.
Экспериментируйте с новыми форматами рекламы, которые могут быть интегрированы в различные сервисы экосистемы.
Уделите особое внимание созданию единого клиентского опыта across всех компонентов экосистемы.
Исследование Бездудной показывает, что развитие цифровых экосистем в России идет по пути сочетания конкуренции и сотрудничества. Это создает уникальные возможности для бизнеса и потребителей, но также ставит новые вызовы перед регуляторами и участниками рынка. 🤝🏆
Ссылка на исследование: