КАК СОЗДАТЬ КАНАЛ В TELEGRAM И ЗАЧЕМ ОН НУЖЕН БИЗНЕСУ

Telegram продолжает оставаться одной из самых популярных платформ для обмена сообщениями, насчитывая около 900 миллионов активных пользователей ежемесячно. Ожидается, что к концу 2024 года это число достигнет впечатляющей отметки в 1 миллиард. Мессенджер стал незаменимым инструментом не только для личного общения, но и для бизнеса. Ежедневно его используют более 55 миллионов человек, и многие из них активно взаимодействуют с бизнес-каналами на платформе.

Создание канала в Telegram — это стратегически важный шаг для любого бизнеса, который хочет быть ближе к своим клиентам и быстро реагировать на изменения рынка. В этой статье мы расскажем, как создать канал в Telegram и почему его наличие может стать ключевым фактором успеха для бизнеса.

Telegram обладает множеством преимуществ, которые делают его одним из самых популярных мессенджеров в мире. Рассмотрим их подробнее:

Поддержка медиа и файлов: Возможность отправлять файлы больших размеров. Это особенно полезно для обмена видео, документов и других крупных файлов.

Изначально задуманный для личного общения, Telegram быстро превратился в мощный инструмент для бизнеса. Вот впечатляющий список задач, которые он может решать:

Одним из ключевых преимуществ Telegram для бизнеса является возможность автоматизации процессов с помощью чат-ботов. Эти виртуальные помощники способны значительно облегчить жизнь как компаниям, так и их клиентам. Боты могут выполнять рутинные задачи, такие как обработка заказов, ответы на частые вопросы и проведение опросов, что позволяет освободить сотрудников для решения более сложных задач. Кроме того, чат-боты могут использоваться для сегментации аудитории и проведения персонализированных рассылок, что повышает эффективность взаимодействия с клиентами и способствует росту лояльности.

Telegram предоставляет уникальные возможности для маркетинга и продвижения бренда. Создание публичных каналов и групп позволяет компаниям эффективно коммуницировать с широкой аудиторией, делиться новостями, рекламными акциями и полезными материалами. Платформа поддерживает различные форматы контента, включая текстовые сообщения, изображения, видео, аудиозаписи и даже прямые трансляции. Такая разнообразность инструментов позволяет брендам создавать динамичные и интересные публикации, удерживая внимание подписчиков и стимулируя их активность.

Для бизнеса, ориентированного на продажи, Telegram предлагает простые и удобные решения. Создание онлайн-магазинов в мессенджере позволяет пользователям легко находить и приобретать товары, а интеграция с CRM-системами помогает отслеживать заказы и поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов. Кроме того, использование таргетированной рекламы и сотрудничество с популярными каналами помогает расширять клиентскую базу и стимулировать продажи.

Эффективное использование Telegram в бизнесе требует грамотной контент-стратегии. Важно регулярно обновлять контент и поддерживать баланс между информативностью и развлекательностью публикаций. Успешные бренды используют разные форматы — от коротких текстовых сообщений до видео и опросов, что помогает удерживать внимание подписчиков. Также важна визуальная составляющая: оформление канала, использование уникальных стикеров и соблюдение единого стиля помогают выделиться на фоне конкурентов и укрепить имидж компании.

Telegram предлагает удобные инструменты для получения обратной связи и активного взаимодействия с аудиторией. Возможность оставлять комментарии к публикациям, участвовать в опросах и голосованиях, а также отправлять реакции позволяет подписчикам активно участвовать в жизни сообщества. Это помогает бизнесу лучше понимать потребности клиентов и адаптировать свои предложения в соответствии с их ожиданиями

Мессенджер может использоваться не только для внешних коммуникаций, но и для управления внутренними процессами в компании. Создание приватных групп и каналов позволяет организовывать рабочие обсуждения, делиться файлами и важной информацией в режиме реального времени. Это особенно полезно для распределённых команд, где важна оперативная связь и координация действий.

В арсенале имеются возможности для анализа эффективности маркетинговых кампаний. Инструменты, такие как встроенная статистика каналов и ботов, позволяют отслеживать количество просмотров, уровень вовлеченности аудитории и другие ключевые метрики. Это помогает оптимизировать контент и рекламные стратегии, что способствует более точному и целенаправленному взаимодействию с клиентами.

Telegram-каналы — это эффективный инструмент для ведения бизнеса и распространения полезного контента среди вашей целевой аудитории.

С их помощью можно делиться с подписчиками важной информацией о продуктах и услугах, делиться инсайтами и кейсами, которые помогут клиентам лучше понимать вашу экспертизу. Например, если вы управляете интернет-магазином, в канале можно публиковать обзоры новинок, рассказывать о преимуществах товаров и делиться акциями. А если вы предоставляете консультационные услуги, канал станет отличной платформой для публикации полезных статей, ответов на часто задаваемые вопросы и других материалов, которые укрепят доверие к вашему бренду и привлекут новых клиентов.

Шаг 1. Чтобы создать канал, нажмите на значок с карандашом в правом верхнем углу экрана и выберите опцию «Создать канал». Введите название, а также при желании добавьте аватар и краткое описание канала. После этого нажмите «Далее».

Название канала должно быть лаконичным, уникальным и отражать содержание вашего контента. Хотя уникальность названия не проверяется, лучше избегать дублирования, чтобы ваши подписчики не путали ваш канал с другими. Ограничение на длину названия составляет 255 символов.

Если вы планируете сразу привлекать подписчиков, стоит на этом этапе добавить описание и выбрать аватар. Это поможет пользователям лучше понять, о чем ваш канал, и выделить его среди других в ленте.

Шаг 2. Выберите, каким будет канал: публичным или частным.

Частный канал доступен только тем, кто имеет специальную ссылку для приглашения. Этот формат часто используется компаниями для внутренних коммуникаций, поскольку такие каналы не отображаются в поиске, что гарантирует сохранение конфиденциальности.

Публичный канал открыт для всех пользователей и может быть найден через поиск. Для него необходимо создать уникальную ссылку, по которой другие пользователи смогут присоединиться. Ссылка должна содержать от 5 до 32 символов, включая латинские буквы и цифры.

Важно выбрать ссылку, которая будет легко запоминаемой и связанной с тематикой канала. Публичные личности нередко используют свою фамилию в ссылке, что делает канал легко узнаваемым. Если вы планируете вести канал от своего имени, можете использовать этот подход.

Для частного канала ссылка создается автоматически, и вам не нужно придумывать её самостоятельно.

Кроме того, при выборе типа канала есть возможность отключить возможность копирования контента. Если активировать эту опцию, пользователи не смогут пересылать сообщения, копировать текст или делать скриншоты, а вместо этого они будут видеть пустую страницу.

Шаг 3. Задействуйте оформление и дополнительные функции.

Настройте реакции. Это эмодзи, которые пользователи могут добавлять к вашим сообщениям, выражая свое отношение к постам. Обычно они служат индикатором популярности поста: чем больше положительных реакций, тем больше он понравился аудитории. Это помогает авторам понять, какие темы вызывают наибольший интерес.

Активируйте комментарии к постам. Для этого потребуется создать отдельный чат, где будут сохраняться все комментарии. Перейдите в раздел «Обсуждение» и выберите «Создать группу». Мессенджер автоматически создаст группу, которая появится в списке чатов

Включите подписи авторов. Если канал ведется несколькими людьми, эта функция позволит подписчикам видеть, кто именно из авторов опубликовал конкретный пост.

Разработайте оформление канала. Для этого необходимо набрать определенный рейтинг. Изначально у всех каналов рейтинг равен нулю, но подписчики с премиум-аккаунтами могут голосовать за канал, повышая его уровень. Чем выше рейтинг, тем больше возможностей становится доступно администраторам, таких как публикация сторис или установка эмодзи-статуса для канала.

Шаг 4. Начните продвижение канала.

Ссылку на канал можно разместить на всех информационных и рекламных материалах компании — в традиционных объявлениях, рассылках, на сайте, в социальных сетях, а также использовать таргетированную рекламу. Для продвижения в Telegram можно разместить рекламные посты в других каналах или организовать креативные коллаборации с медиа или компаниями, которые также ведут свои каналы в мессенджере. Важно выбирать площадки с аудиторией, которая соответствует вашему целевому сегменту.

Создание Telegram-канала на Android схоже с перечисленными выше шагами на iPhone, поэтому приведем инструкцию лишь по основным этапам.

Шаг 1. Откройте Telegram на вашем устройстве с Android.

Нажмите на значок ручки в нижней части экрана и на следующем экране выберите «Новый канал».

Шаг 2. Введите название вашего канала в поле «Название канала». При желании вы также можете добавить описание, чтобы подробнее рассказать о своем Telegram-канале.

Шаг 3. Нажмите на значок камеры рядом с названием вашего канала и выберите изображение, которое будет использоваться в качестве аватара для вашего Telegram-канала.

Шаг 4. Выберите тип канала: «Публичный» или «Приватный» в зависимости от того, какой тип канала вы хотите создать.

Шаг 5. Telegram предложит вам добавить подписчиков в ваш канал. Выберите контакты, которых вы хотите добавить. Это не обязательно, и вы можете пока не добавлять участников.

Telegram доступен на Mac и Windows в виде приложения Telegram Desktop. Если вы уже настроили и используете его, следуйте этим шагам для создания канала:

Дайте название вашему каналу: Введите название для вашего Telegram-канала в соответствующее поле. При желании вы можете добавить описание, чтобы подробнее рассказать о содержании канала.

Теперь ваш канал готов, и вы можете начинать добавлять контент и приглашать участников присоединиться.

Каналы в Telegram позволяют бизнесу быть ближе к своей аудитории, предоставляя платформу для мгновенной обратной связи и оперативного информирования о новостях и предложениях. Кроме того, возможности для маркетинга и аналитики, которые предлагает платформа, помогают компаниям эффективно управлять своими стратегиями и улучшать клиентский опыт.

Таким образом, Telegram-канал — это не просто инструмент для общения, но и мощный ресурс, который может значительно повысить конкурентоспособность и успех бизнеса. Независимо от отрасли, правильное использование этого инструмента может открыть перед вашим бизнесом новые горизонты и помочь укрепить отношения с клиентами. Обращайтесь к команде AdSkill. Мы обеспечим успешное продвижение и узнаваемость бренда, предоставим агентские аккаунты для российских и международных рекламных платформ и окажем поддержку на всех этапах работы.

Заглядывайте в наш Telegram-канал AdSkill Academia — там мы публикуем все важные обновления, новости и статьи, связанные с SMM, рекламой, digital и не только.