Ну что, коллеги, я раскрыл секрет поздравлений, которые прочитают, а не положат в кипу других рассылок в декабре. Коротко и по сути: не поздравляем, а благодарим, говорим конкретно и обращаемся персонально. Не используем клише вроде «желаю счастья под звон бокалов» и не говорим абстрактно. Стараемся вспомнить особенности человека и его вклад в развитие проекта или компании. И любое пожелание вызовет приятную ассоциацию с вами.
Очень полезная статья! Клиентоориентированность - важная история, а подарки и поздравления играют важную роль в ней