Авито заблокировало профиль без причины!
Здравствуйте, хотел бы придать огласку своей ситуации, которая на днях произошла с моим аккаунтом
Данный аккаунт я веду с 2021 года, имея 176 отзывов исключительно на 5 звезд, на меня подписано 990 человек! (1 Фото)
Аккаунтом я пользовался всегда с одного устройства,… не нарушая правила Авито
07.12.2024 я не смог зайти в аккаунт, по причине: «Пройдите проверку по Видео ещё раз
Мы заметили необычное поведение в вашем профиле. Нужно убедиться, что он не попал в руки злоумышленников» (2 фото)
Данную проверку по биометрии я проходил год назад, и сейчас вот решили еще раз ее запросить.
Ночью, 07.12.2024 я прошел данную проверку 3 раза, и статус был «пройдите еше раз,…»
На утро 09.12.2024 я еше раз прошел проверку по биометрии и мне пришел ответ «Вы нарушили правила проверки или уже прошли её в другом профиле» (фото 3).
Я являюсь единственным владельцем акаунта, при первой и второй верификации было одно и тоже лицо.
В поддержки Авито мне написали, что профиль разблокировать не получится, создавайте новый (Фото 4)
Я почти 5 лет пользовался этим профилем, умея около 200 отзывов, и все на 5 звезд, должен начать этот путь заново?
При повторном прохождении биометрии, было одно и тоже лицо, что и в первый раз. Так че в чем проблема? Что я нарушил?
На данный момент мой аккаунт еще жив, но все объявления находятся в архиве. Люди мне пишут, я вижу смс через почту, но ответить им никак не могу!
Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне доступ к моему аккаунту
Здравствуйте. Мы передали информацию нашим экспертам по безопасности. Так как вопрос касается персональных данных, мы вернемся с ответом о результатах проверки на почту, привязанную к аккаунту.
Ситуация вообще не нормальная
Авито как всегда блокируют людей, которые никак не нарушают правила, я так понимаю это не первый прецедент и я также попадал в такую ситуацию, когда за продажу б/у вещей, что и является целевой задачей Авито, был заблокирован без возможности разблокировки, хотя перечитав все правила, не нашел ни одного пункта, где могло бы быть нарушение. Блокируют они видимо всех подряд, просто по своему настроению, в независимости от размера аккаунта
Надеюсь эту проблему Вам получится решить и вы вернете доступ к публикациям объявлений и сообщениям на своем аккаунте
Вернули вам?