Что такое ESG - принципы и как апарт-отель VALO внедряет их в свою деятельность
В последние годы тренд на ответственность и экологичность распространился и на гостиничный бизнес. Аббревиатуру ESG можно расшифровать как «экология, социальная политика и корпоративное управление». В широком смысле это устойчивое развитие коммерческой деятельности, которое основывается на следующих принципах:
Ответственность: компании, принимающие участие в экологических инициативах, демонстрируют свою приверженность к благополучию общества и окружающей среды.
Повышение конкурентоспособности: устойчивая практика может стать важным преимуществом на фоне конкурентов, предлагающих традиционные услуги.
Забота о репутации компании: активное участие в защите окружающей среды способствует укреплению доверия.
Ярким примером успешного применения принципов устойчивого развития является апарт-отель VALO, который максимально ориентирован на учет экологических, социальных и управленческих аспектов в своей деятельности.
Например, мы применяем ряд экологических инициатив, которые показывают степень ответственности компании за состояние окружающей среды и усилия, направленные на минимизацию негативного воздействия на природу:
- Мы используем экологически чистые средства при уборке номеров. Горничные экономно расходуют чистящие средства, воду и расходники.
- Номера оснащены эко-табличками, чтобы наши гости экономили воду, электричество, и расходные материалы.
- Сократили расход на полиграфию в отеле: в номерах разместили QR-коды вместо традиционного бумажного меню рум-сервиса.
- В офисе компания перешла на цифровой документооборот (система Диадок) и повторное использование бумаги.
- На территории комплекса мы высадили кустарники, тем самым создавая дополнительные условия для выработки кислорода в черте города.
- Для отделки апарт-отеля используем экологичные материалы от EGGER - компания практикует устойчивое лесопользование и работает по стандартам EMAS, ISO 50.001 n ISO 14.001.
- Мы используем гипоаллергенную косметику от местного производителя (S, E). Без парабенов, прошедшую дерматологические проверки.
- На территории комплекса установили зарядные станции для электромобилей.
- Установили зону велопарковки, чтобы гости отеля активнее пользовались экологически чистым транспортом.
- Каждый номер оборудовали датчиками протечки воды от антипотоп системы.
Социальные принципы VALO отражают наше отношение компании к сотрудникам, поставщикам, клиентам, партнерам и потребителям:
- Мы практикуем социальную защищенность сотрудников, ставим на миграционный учет, предоставляем униформу, обеспечиваем охрану труда.
- B VALO мы рады гостям с питомцами и предлагаем для пушистых комплекс услуг, например, предоставляем миски и коврики.
- В нашей компании работает большое количество иностранных граждан из разных уголков мира: Узбекистан, Казахстан, Египет, Южная Африка.
- В компании существует дотация абонементов фитнеса для сотрудников, если сотрудник не нуждается, мы оплачиваем часть занятии по увлечениям.
- В компании есть корпоративный пляжный футбол и воллейбол, в скором времени появится спортивная площадка.
- В компании существует дотация абонементов фитнеса для сотрудников, если сотрудник не нуждается, мы оплачиваем часть занятии по увлечениям.
- Мы создали на территории комплекса ответственную инфраструктуру. Пример - органик-ресторан Grasseria, устойчивый ресторан Додо.
- Система мотивации включает в себя не только финансовое поощрение сотрудников, но и направляет человека на развитие (походы в театр, кино, веб-семинары).
- Компания систематически проводит тренинги и обучение для сотрудников, запускает обучающий курс для внешнего пользователя.
- Мы разработали программы для наших гостей с детьми разного возраста.
Инициативы в области рационального управления VALO затрагивают качество управления компанией: прозрачность отчетности, зарплаты менеджмента, здоровую обстановку в офисах, отношения с инвесторами и резидентами:
- Руководители ежегодно проводят собеседование с сотрудниками - происходит оценка работы за год и совместно планируется трэк на будущее.
- Для наших клиентов мы проводим аудит нашей деятельности. В 2022 году провели аудит затрат по комплексу в одной из самых крупных компаний Санкт-Петербурга.
- Сотрудники стажируются в других отделах и принимают участие в новых проектах на стадии проектирования наравне с топ-менеджментом.
- Мы выезжаем «в поля» с целью изучения рынка недвижимости, конкурентного окружения, а также для развития насмотренности в разных областях бизнеса.
- Каждый сотрудник может прийти в офис непосредственного и высшего руководства для обсуждения насущных вопросов.
- Мы исполняем финансовые обязательства перед нашими инвесторами, ежемесячно предоставляем отчетность. Проводим регулярные встречи с инвесторами.
Применение ESG-подхода в гостиничном бизнесе – это не просто тренд, а необходимость, продиктованная современными условиями. Апарт-отель VALO демонстрирует, что внедрение устойчивых практик может приносить пользу как окружающей среде, так и бизнесу. Создавая комфортные условия для развития, мы устанавливаем новые стандарты для индустрии гостеприимства. И с каждым годом взаимодействие между экологическими, социальными и управленческими инициативами будет становиться всё более важным, открывая новые горизонты для будущего туризма.