Онлайн и офлайн точка на Яндекс Картах: в чем разница?
Почему ваша карточка больше не видна на Яндекс Картах? Есть статус, который отключает вас от поискового трафика. Узнайте, как это исправить и вернуть клиентов.
Привет 👋 На связи Роман из агентства marketing.geo
Приводим горячих клиентов в офлайн бизнес
Что такое офлайн и онлайн точки на Яндекс Картах?
Офлайн точка — это ваш реальный адрес (магазин, кафе или салон красоты). Когда человек ищет, где купить цветы или сделать прическу, он вводит запрос в Яндексе, видит вашу точку на карте и может приехать туда.
В личном кабинете Яндекс Бизнеса отображается с точным адресом.
Онлайн точка — это ваш виртуальный филиал, без офиса. Например, если вы работаете только в доставке. Здесь адреса нет, но вы все равно видны на карте.
В личном кабинете Яндекс Бизнеса отображается с привязкой к сайту и стране.
На первый взгляд, кажется, что лучше показываться по всей стране и собирать весь трафик, чем ограничиваться одним городом. Но на практике все не так однозначно.
Важное отличие онлайн точки
Яндекс перестает отображать онлайн точку по поисковым запросам — как в поиске, так и на Картах. Найти ее можно только при вводе названия бренда.
В результате вы теряете главный инструмент для привлечения клиентов.
На криншоте пример нашего клиента, чью карточку перевели в статус «Онлайн точка». Почти весь трафик исчез на неделю, пока мы решали проблему с модерацией.
По каким причинам могут перевести в онлайн точку Яндекс Картах?
- Модерация Яндекса решит, что в одном месте располагается несколько организаций
- Модерация Яндекса решит, что ваша компания не находится по указанному адресу
- Периодически раз в несколько месяцев или лет автоматически в личном кабинете Яндекс Бизнеса появляется уведомление о том, что нужно подтвердить, что вы находитесь по данному адресу
Как перевести организацию из онлайн точки в офлайн?
Нужно снять непрерывное видео, на котором будет четко виден физический адрес (название улицы и номер дома), и дойти до расположения вашей точки
Отправьте это видео в поддержку Яндекс Карт. В течение 72 часов они подтвердят его и присвоят статус «Офлайн точка»
Если у вас возникают трудности с прохождением модерации или просто нет времени и желания этим заниматься, то можете делегировать эту работу нам.
Пишите мне https://t.me/r_shirokovskiy обсудим ваш проект
Я тоже не совсем понял, хоть и работаю с SEO, но если оффлайн работает шикарно, то онлайн — это просто как доп. канал трафика и всё, ну, это субъективное мнение, не более, может, я ошибаюсь, профи в этом деле больше шарит, я думаю, и, думаю, мне ответит тезисно.
Онлайн вообще бесмысленно заводить. Трафика не соберешь. Единственная цель завести онлайн точку - это отзывы.
По факту это отзывы на сайт)
Много не очевидного для обычного обывателя
Для этого и просвещаем)
Видео с проходом от адреса, до точки - это трэш. Я прям представляю сотрудников Сбера, М-видео, вкусно и точка судорожно бегающих со смартфоном снимая подтверждение наличия своих точек.
А еще когда у тебя в офис на 5-ом этаже и тебе нужно непрерывно снимать, как ты поднимаешься с одышкой 😮💨
Или когда у тебя офис в пром зоне и нужно идти по территории кучу времени и снимать "красоты вокруг" 😁
А этот треш я проходил, я делал точки в Гугл давненько для Дубая, там было 3 точки у человека, и надо было на каждую точку снять видео, фото прислать и документы официальные приложить, что эта точка конкретно принадлежит именно этому предпринимателю, жесть, когда у них данные о точке 1 или двух были, а третья без данных, но числится за ними, там фигня какая-то, и в Гугл это овер тяжело доказать.