Как бренды завоёвывают сердца через мультисенсорный опыт 💘

Что заставляет нас возвращаться к определённым брендам снова и снова? Это не только качество продукта, но и то, как мы чувствуем себя рядом с ним. Сегодня компании стремятся задействовать все наши органы чувств, чтобы создать настоящую магию.

Филип Котлер в своей книге «Маркетинг 6.0» подчёркивает: успешный бренд — это тот, кто создаёт полноценный мультисенсорный опыт.

Представьте, вы заходите в бутик. Лёгкий аромат, который вы больше нигде не чувствуете, заставляет вас задержаться. Музыка, идеально настроенная на ваше настроение. Упаковка, которая так приятно лежит в руках, что вы не хотите её выбрасывать.

Это - пример того, как бренды используют сенсорный маркетинг, чтобы быть с нами не только на полке, но и в нашей памяти.

В эпоху цифровых технологий этот подход проникает даже в онлайн:

▪Зрение: стильные визуалы и уникальный дизайн, которые выделяют бренд в ленте соцсетей.

▪Слух: аудиодорожки или подкасты, связанные с брендом.

▪Осязание: виртуальные шоурумы, где можно «прикоснуться» к продукту через интерактив.

Мультисенсорный подход - это уже не просто маркетинговый инструмент, а способ создать эмоциональную связь с клиентом.

Читай кейс о бренде, который на полную использует мультисенсорный маркетинг в телеграм-канале Мария в стране E-commerce. Если подпишешься, то буду рада ❤

Как думаете, почему этот подход работает? Какие бренды вас цепляют своими необычными фишками? Напишите в комментариях!