Фиджитал, ценности и технологии: как поколения Z и Альфа определяют маркетинг
Для меня этот процесс особенно интересен, ведь я родилась на стыке миллениалов и поколения Z, а мой сын - представитель поколения Альфа. Это дает мне уникальную перспективу на то, как меняются ценности и поведение разных поколений, и как важно адаптироваться к этим изменениям в маркетинге.
Вот несколько ключевых аспектов их подхода к брендам и покупкам:
Фиджитал-мир
Совмещение физического и цифрового становится нормой. Поколение Z и Альфа могут зайти в магазин, примерить товар, а затем сразу проверить его цену онлайн. Например, компания Nike внедрила в свои магазины дополненную реальность, чтобы покупатели могли примерить обувь, не снимая её с полки. Они ожидают от брендов seamless (бесшовный) опыт: гармоничное сочетание онлайн и офлайн-сервисов. Этот тренд открывает новые возможности для брендов, чтобы интегрировать новые технологии и улучшить покупательский опыт.
Прагматизм и финансовая осведомленность
Поколение Z анализирует не только бренд, но и реальную ценность товара. В отличие от миллениалов, они не инвестируют в материальные вещи, а скорее в опыт: путешествия, здоровье, игры и социальные активности. Это поколение больше интересуется ценностью продукта в плане функциональности, качества и пользы, чем дороговизной или статусом. Эффективность для них важнее пустых трат. Примером бренда, который ответил на этот запрос, является Apple, который активно развивает продукты, способствующие улучшению здоровья, такие как Apple Watch с функциями для отслеживания физической активности.
Аутентичность и ценности брендов
Молодежь не покупает просто товары. Они выбирают бренды, которые поддерживают экологические и социальные инициативы, соблюдают честные практики и активно влияют на общество. Важно, чтобы компания не просто говорила об ответственности, а реально практиковала её, например, используя переработанные материалы в производстве или поддерживая инициативы по борьбе с изменением климата.
📎Что это значит для брендов? Чтобы быть в тренде и оставаться актуальными для поколения Z и Альфа, брендам нужно гибко адаптироваться к новым реалиям и постоянно внедрять инновации. Важно понимать, что эти поколения ценят не только продукт, но и философию, стоящую за брендом. Чтобы оставаться на шаг впереди, бренды должны развивать интеграцию технологий и сосредоточиться на устойчивости и ценностях, которые близки их целевой аудитории.