Дешевые лиды ≠ продажи: как я собираю и обрабатываю контакты с сайтов конкурентов
Когда слышу, что кто-то получает горячие лиды по 100 рублей и закрывает их в сделки — у меня только один вопрос: а где тут подвох? В реальности дешёвые заявки чаще всего оказываются пустышками. Я использую другой подход: собираю контакты реальных клиентов с сайтов конкурентов и сразу включаю их в систему обработки. Делюсь рабочими схемами.
Как я получаю контакты потенциальных клиентов с сайтов конкурентов
Реклама — это хорошо, но привлекать клиентов напрямую с конкурирующих сайтов эффективнее. Есть сервис, который позволяет собирать телефоны и email-адреса посетителей чужих сайтов.
Как это работает:
- Определяю сайты конкурентов, которые получают хороший трафик.
- Настраиваю сервис, чтобы он собирал номера телефонов и email-адреса посетителей.
- Автоматически получаю контакты в реальном времени и сразу отправляю их в обработку.
Так я беру горячих клиентов, которые уже находятся в поиске и выбирают между предложениями. Они не просто случайные люди из таргета — они сами приходят на сайт конкурента, изучают информацию, но почему-то не оставляют заявку. Это идеальный момент, чтобы перехватить их.
Как обрабатывать лиды, чтобы не слить их в спам
Если просто писать: «Вы оставили заявку» — велика вероятность, что клиент проигнорирует сообщение или даже пожалуются на спам. Работают другие схемы.
- Проверка номераПеред тем как писать, проверяю, активен ли номер в WhatsApp. Если да — добавляю в контакты и даю ему время, чтобы увидеть мой статус или название компании.
- Прогрев перед диалогомВажно, чтобы человек знал, откуда вы. Например, можно добавить его в целевую группу в Telegram, отправить письмо с полезной подборкой или отметить его интересный пост в LinkedIn. Это убирает барьер перед первым сообщением.
- Правильное первое сообщениеДва варианта, которые работают лучше всего:Через ценность: «Привет! Видел, что вы интересуетесь [услугой]. У меня есть несколько полезных материалов, которые помогут вам выбрать лучшее. Отправить?»Через альтернативу: «Привет! Видел, что вы смотрите [услугу]. Есть предложение, о котором мало кто знает. Хотите узнать детали?»
- Использование голосовых и видеоЕсли клиент не отвечает на текст, можно записать голосовое или короткое видео. WhatsApp воспринимает такие сообщения лучше, они реже попадают в спам и создают больше доверия.
Парсинг данных: как узнать больше о клиенте
Один номер телефона — это ещё не всё. Чтобы лучше понимать, кто передо мной, я использую парсинг дополнительных данных:
- Привязка к соцсетям. Если телефон есть в Telegram, WhatsApp или Instagram — это даёт больше информации о человеке.
- Анализ email. Иногда email можно найти в открытых базах, и он даёт доступ к другой полезной информации.
- Отслеживание активности. Если человек заходит на несколько сайтов конкурентов, значит, он в поиске и сравнивает предложения. Я могу сыграть на этом: «Вы изучаете рынок? Я помогу выбрать лучшее».
Как правильно выбирать сайты конкурентов
Чтобы получать качественные контакты, важно выбирать правильные сайты конкурентов. Не все сайты дадут хорошие лиды.
- Сайты с формами заявокЕсли человек открывает страницу с формой, но не оставляет заявку — это тёплый клиент. Он интересуется, но у него есть сомнения. Я могу предложить ему то, чего не предложил конкурент.
- Сайты с посадочными страницами под рекламуЕсли конкурент льёт трафик на лендинг, значит, там заходят клиенты, которые уже хотят купить. Это горячие лиды, и их важно обрабатывать быстрее.
- Сайты с длинным временем сессииЧем дольше человек находится на сайте, тем выше вероятность, что он действительно заинтересован. Если он просматривает несколько страниц — это потенциальный клиент, с которым можно работать.
Что делать с лидами дальше?
Сбор контактов — это только начало. Важно довести их до продажи.
- Отдавать в отдел продаж. Если у вас есть менеджеры, они должны сразу же связываться с клиентами. Чем быстрее — тем лучше.
- Добавлять в цепочку писем. Если клиент не отвечает в WhatsApp, можно отправить email с полезными материалами и предложением.
- Использовать ретаргетинг. Если клиент не реагирует на контакт, его можно догонять через рекламу в Facebook, Instagram или Google.
Итоги
Я использую сервис, который позволяет собирать контакты посетителей сайтов конкурентов, и сразу включаю их в обработку через WhatsApp. Главные выводы:
- Дешёвые лиды не работают — важно работать с горячей аудиторией, которая уже ищет услугу.
- Важно правильно обрабатывать контакты — вовлекать в диалог, а не продавать в лоб.
- Дополнительные данные помогают точнее понимать клиента и предлагать ему то, что он ищет.
- Лучшие сайты для сбора контактов — те, где клиенты уже выбирают и сомневаются.
Если хочешь получить доступ к сервису, напиши мне в личные сообщения - ссылка. Поделюсь, как при первом пополнении получить тестовые 50 контактов бесплатно и помогу всё правильно настроить и получать только качественные лиды.