Охота на крупного зверя: изменения и стратегия в фитнес-индустрии на 2025 год

Изменения в фитнесе и практические рекомендации по маркетингу

Маркетологи изобретают хитрые капканы, чтобы ловить изворотливых клиентов. В 2025 году гонка продолжится, причем с новыми разработками. Фитнес теперь — далеко не только про спорт, и он привлекает наименьшую разношерстную аудиторию: от биохакеров до пенсионеров. Каждой такой группе нужно что-то свое, поэтому вместе с отраслевыми переменами и маркетингом. Как же не упустить клиента в таких условиях?

Мы собрали информацию из личного опыта и исследований в статье. Выбираем изменения в фитнесе и их применение в маркетинге, а также рабочие методы продвижения фитнес-клубов.

Как маркетинговое агентство Haunds чует изменения на рынке. У нас большой опыт в продвижении фитнес-клубов, и мы активно подхватываем перемены. Недавно наша студия подготовила прогноз на 2025 год, используя разные источники. Кроме идеального состояния, для основы требуется:

И что же личное? Что оба ресурса говорят об одних и тех же вещах. Многие из нас их тоже видят и используют на работе. В общем, никаких сюрпризов.

Собрав все сведения единым образом, изложим этот личный аспект в преддверии 2025 года.

А теперь облачиваем каждую мелочь и накидываем варианты, как ее использовать в маркетинге.

Большую популярность в последние годы приобрели мобильные приложения для фитнеса. В 2023 году количество скачиваний составило 850 миллионов, и спрос сохранится. Пользователи получают все-в-одном: программы тренировок, технику выполнения упражнений, отслеживание прогресса, контроль изменений тела. Фитнес-клубы могли бы выпускать такие приложения и продвигать их с акцентом на профессиональный подход и необходимое наличие оборудования для занятий в зале.

Это совсем новое направление, которое вошло в топы только в 2024 году. В чем суть: основы поддержания организма (пульс, уровень кислорода в крови и др.) проводят исследования в режиме реального времени, чтобы подобрать наиболее подходящие варианты тренировок.

Представьте себе, на данный момент это серьезный прорыв в работе с людьми, у которых есть проблемы с сердцем. Тренировки можно скорректировать так, чтобы учитывать изменения.

Тенденция перекликается с природой. Носимые устройства, которые измеряют логические показатели и отображают данные в мобильном приложении. Что они отслеживают: шаги, калории, пульс, насыщенность, уровень стресса, продолжительность и качество сна и прочее. Посредством встроенных программ тренировок можно применять принципы календаря спорта. Например, если выбрать бег, устройство измеряет скорость и расстояние.

А сейчас настроение. Чуйка подсказывает, что ЦА пересекаются: посетители клубов, скорее всего, носят трекеры и часы.

Запуск таргетированной рекламы фитнес-клуба для тех, кто интересовался устройствами. Например, на Ozon можно настроить таргет на аудиторию, которая искала товары соответствующей категории.

В фитнес-клубах идут не за спортивными достижениями. Один из ведущих мотивов — борьба со стрессом. Клиенты не хотят тянуть 100-килограммовые штанги — они хотят расслабиться, восстановиться после тяжелого дня. XFit, DDX и другие сети уже давно внедряют низкоинтенсивные тренировки, восточные практики и SPA-процедуры. Самые свежие товары из этой серии — женские практики и внимание.

Фитнес начинает соприкасаться с медициной и велнесом — концепция, которая приводит в порядок и тело, поддерживает здоровье и старение. Работа о себе выходит на первый план, поэтому клубы проводят консультации по здоровью и консультации с нутрициологами и диетологами. С точки зрения маркетингового вопроса меняются тем меньше, чем больше продукта.

Мягкий фитнес — это программа для тех, кому не нужны высокоинтенсивные тренировки. Такие упражнения безопасны: они дают умеренную кардионагрузку и помогают мышцам поддерживать тонус без перегрузок. Мягкий фитнес ориентирован на новичков, будущих мам и старшее поколение.

Программы для людей, добившихся успеха, независимы. По данным FitnessData, 8% потребителей фитнес-услуг в России — это аудитория 55-64 лет, 4% — 65+ лет.

Итого: 12% ЦА — де-факто энергичные пенсионеры . Дети у них выросли, ипотека закрылась… Больших расходов нет, так что деньги накапливаются. Так почему бы не уделить внимание их заботе о здоровье?

Чтобы записаться на занятие, клиент предоставил небольшой выбор процедуры тренировки — ссылка на него в конце поста.

Эта рекламная кампания привела к 1100+ лидов с ценой по 300 рублей.

За счет мы чего добились таких результатов?

Охотничье чутье подсказало, что надо использовать:

И это сработало.

Фитнес-клубы посещает молодая аудитория, включая школьников и студентов. Подростки проходят через гормональные изменения, поэтому к занятиям нужен особый подход: разработка программ, компетентные тренеры, подходящее оборудование. Спорт помогает молодежи улучшить самочувствие, физические данные, найти новые знакомства.

У нас есть опыт работы с этой аудиторией. Мы успешно привлекли лиды на продажу жестких карт и фитнес-карт для студентов. Принцип — тот же, что при работе с ЦА 50+: фотографии ЦА, обозначенные в оригинале и по ее запросу, а также краткий тест по подбору тренировки.

Такой подход мы использовали для запуска двух рекламных каналов для привлечения подростков в клуб Фитрон: «Тин-карта/Юноши» и «Тин-карта/По школе». Пример рекламы:

Результат:

Студентам мы предлагаем выгодный абонемент:

На рекламу потребовалось 89 заявок по 606,48 р.

Берем след за новым маркетинговым подходом: гибкие тарифы, креатив и ловушки для ЦА.

В моду вошел так называемый фитнес по подписке — каждый месяц с регистрацией карт. В бизнесе это называется рекуррентной моделью оплаты. Она удобна тем, что не нужно сразу выкладывать все деньги на стол. Прежде думал зайти в зал? Закрыл абонемент.

Доля увеличения карты на 3,6,9 месяцев тоже увеличивается. Новички покупают их особенно часто, ведь не каждый готов купить карту сразу на год. Вывод таков: Клиентам клубов нравится гибкость в музыке. И при таком раскладе они готовы отдавать деньги даже при росте цен.

И, конечно, онлайн гораздо комфортнее. Фитнес-клубы начинают переходить на этот формат, чтобы студентам было еще проще приобрести услугу.

Что делать в маркетинге:

Сетевые клубы начинают активнее вкладываться в брендинг и узнаваемость. Начинает действовать так называемый брендформанс — сочетание бренда и перформанса: одновременно происходит и ограничение лояльности к бренду, и продвижение продукта с измеримыми маркетинговыми показателями. Один выстрел из двух зайцев.

Что делать в маркетинге:

Если сеть может держаться на плаву за счет громкого имени бренда, то клубам нужно меньше поворачиваться. Аудитория начинает уставать одинаковые предложения вроде «хочешь похудеть к лету?». Для создания запросов на креативные кампании и развития коммуникационных идей. Сейчас это на самом деле зачатке, но на горизонте 1-2 лет точно вырастет спрос.

Примеры наших рекламных креативов:

Еще интереснее, когда сам придерживаешься креативного подхода. Чтобы привлечь ЦА, фитнес-клуб может закатить веселую тусовку. Или, наоборот, мероприятие для отдыха. Вот варианты:

Что делать в маркетинге:

Никто не хочет разговаривать: недозвон по телефону растет, может доходить до 50%. Но это повод не бить тревогу — таков современный мир. Даже если потенциальный клиент заинтересован в проекте, он не сможет взять трубку, поэтому компания перейдет к перепискам. Популярностью в бизнесе пользуются WhatsApp и Telegram.

Что делать в маркетинге:

Охотник знает, что прежде всего нужно выбрать подходящее место для поиска добычи. Где же оно?

Маркетинг уже 3 года как работал «в лоб» и одноканальным. Технологии переходят к формату мультикасаний: чем больше мы удерживаем внимание клиента, тем выше шанс, что он к нам придёт и купит.

В каждом конкретном случае ссылки дают разные результаты. Но по нашему опыту по источникам трафика при достаточном рекламном бюджете в среднем такое:

Не забываем и не относимся к Интернету, особенно к билбордам и постерам. Сейчас растет доля наружной рекламы, включая DOOH (цифровые билборды и интерактивные конструкции). Можно также продвигаться через ТВ и радио.

Еще один способ соприкоснуться с ЦА — реферальная программа. Они сейчас активно развиваются, и если раньше о них было известно только внутри клуба, то сейчас мы выносим это в рекламу и в массы. Для удобства пользователей можно сделать реферальный чат-бот в Telegram.

Что делать в маркетинге:

Повышается уровень работы с бывшими участниками фитнес-клуба и с уже накопленными базами. «Будут» через триггерные SMS, email-рассылки, пуш-уведомления и другие каналы CRM-маркетинга. Вернуть старых клиентов выгоднее, чем искать новых.

Что делать в маркетинге:

Персонализация была и раньше, но сейчас она становится мастхэвом. Компания придумывает все новые способы заманить самого клиента.

Что делать в маркетинге:

Работа с аудиторией построена по системе в 2 этапа:

Важно соблюдать эти подходы — ни в коем случае не задумываться. Обратите внимание: посадочная страница должна соответствовать ЦА. Можно допустить, чтобы реклама с детскими картами вела на общий сайт, где про детей ничего не сказано.

Выше мы привели образец персонализации: рекламные креативы для студентов и пенсионеров. А еще наша стая запустила персонализированную рекламу для сети фитнес-клубов World Class Deluxe. Аудиторию разделили на сегменты, и под каждый из них было предложено уникальное предложение. Подробности — в кейсе .

С анализом ЦА и проработкой сегментов помогают нейросети. Тот же ChatGPT умеет анализировать целевую аудиторию от и до, откапывать ее боли, выявлять факторы принятия решений. Маркетологу — гора с плеча.

Но даже если не брать в расчет анализ ЦА, ИИ в маркетинге очень востребованы. Он может обрабатывать запросы, автоматически общаться с клиентами 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, включая тексты, картинки и многое другое. Нейросети помогают активному бизнесу экономить — а это значит, что они будут внедрять эффективнее.

Показываем, что можно сделать на замену. Мы загрузили рекламные креативы во Attention Insight, и нейросеть создала теплую карту по региональным наблюдениям. Видим, что важная информация появилась из-за недостаточного внимания к здоровью — это значит, что дизайн нужно доработать. Нейросеть сама дает рекомендации по-прежнему.

Еще ИИ можно применять для геймификации, создания тестов и квизов. Например, ChatGPT как-то раз сам предложил нам провести опрос в стиле интервью, чтобы узнать пожелания клиента. В квизе были предложены стандартные методы тренировок, критерии выбора фитнес-клуба и прочее.

Что делать в маркетинге:

А теперь — бонус для фанатов цифровых технологий. Мы подготовили для вас гайд с 11 сервисами для маркетинга фитнес-клуба. Переходите в бот и скачивайте материалы.

Эти факторы влияют на маркетинг:

*принадлежит Мета, признанной экстремистской организации и запрещенной в РФ.

В фитнес-индустрии, как и во многих других случаях, расцветает цифровизация. Новые технологии делают тренировки доступными для разных категорий: и для продвинутых спортсменов, и для людей с проблемами в бизнесе. Поход в фитнес-клуб сейчас — не столько про подкачку мышц и достижений, сколько про расслабление и гармонию с собой. Физическое идет в связке с заболеванием. Спортом занимаются в первую очередь ради заботы о себе, и мозге, почему люди в возрасте 55+ все чаще интересуются фитнесом.

Мы перечислили изменения и то, как их использовать в своих алгоритмах. Но это прогноз, а не руководство к действию. Опирайтесь на свою интуицию и мнение профессиональной команды.

Именно так Haunds держится на волне и успешно ведет игру в новых условиях рынка. У нас есть большой опыт работы с фитнес-клубами:

О нас — в цифрах:

Мы выпустили множество кейсов и статей о продвижении фитнес-услуг (и не только), рассказали о рабочих методах и поделились результатами. Ищите полезные материалы на наших ресурсах и следите за новыми публикациями!

Страницы Haunds:

По вопросам сотрудничества: