ТОП лучших онлайн-чатов для сайта в 2025 году
Хотел бы написать про подборку online чатов для вашего сайта. В зависимости от популярности и функциональности. Описаны плюсы и минусы каждого.
1. Jivo
- Ключевые особенности: Интеграция с мессенджерами, CRM (Bitrix24, amoCRM), соцсетями, голосовые сообщения, блокировка спама, чат-боты, ИИ-ассистенты.
- Цена: Бесплатная базовая версия, платные тарифы от 742 ₽/мес. за оператора. 14-дневный пробный период238.
- Плюсы: Поддержка мультиканальности, анализ данных о посетителях, удобный интерфейс для распределения диалогов.
2. Envybox
- Ключевые особенности: Нейросеть для автоматизации ответов, проактивные приглашения, интеграция с Яндекс.Метрикой и Google Analytics, групповые чаты.
- Цена: От 840 ₽/мес. за оператора (при оплате за год). Бесплатный пробный период — 8 дней134.
- Плюсы: Увеличивает количество обращений на 3,2 раза, персонализация на основе данных пользователя.
3. LiveChat
- Ключевые особенности: Объединение сообщений из мессенджеров, соцсетей и электронной почты, синхронизация с базой знаний, персонализация автоприветствий.
- Цена: От $20 (≈1 590 ₽) за оператора в месяц. 14-дневный пробный период26.
- Плюсы: Подходит для крупных компаний (например, IKEA, Adobe), гибкий дизайн виджета.
4. Gravity
- Ключевые особенности: Встроенный ИИ-ассистент «Антон», интеграция с Битрикс24 и Яндекс.Метрикой, автоматические приглашения к диалогу.
- Цена: Бесплатная версия до 5 операторов, PRO-версия от 490 ₽/мес. за оператора. Пробный период — 30 дней38.
- Плюсы: Самообучаемая система для анализа вопросов, поддержка неограниченного числа сайтов.
5. Umnico
- Ключевые особенности: Конструктор чат-ботов на базе GPT-4, интеграция с WhatsApp Business API, Avito, Telegram, омниканальность.
- Цена: Бесплатный тариф с базовым функционалом, платные опции — по запросу. 3-дневный пробный период23.
- Плюсы: Поддержка 25+ интеграций, аналитика в реальном времени.
6. Verbox
- Ключевые особенности: Технология co-browsing (совместный просмотр страниц), автосмена статуса оператора, интеграция с Google Analytics.
- Цена: От 99 ₽ за 10 обращений. Бесплатный пробный период — 14 дней28.
- Плюсы: Простой интерфейс для операторов, сохранение истории переписки за год.
7. Carrot Quest
- Ключевые особенности: Маркетинговые инструменты (триггерные рассылки, поп-апы), интеграция с CRM, ИИ-бот для обработки запросов.
- Цена: От 3 192 ₽/мес. (нет бесплатной версии). Пробный период — 7 дней28.
- Плюсы: Повышает конверсию на 25%, поддерживает сегментированные коммуникации.
8. Chaport
- Ключевые особенности: Неограниченное количество сайтов и чатов, SSL-шифрование, интеграция с Zapier и API.
- Цена: Бесплатный тариф с базовыми функциями, платные — от $15/мес. 14-дневный пробный период49.
- Плюсы: Подходит для малого бизнеса, мультиязычный интерфейс.
9. Callibri
- Ключевые особенности: Мини-CRM, конструктор квизов, аналитика источников трафика, вечное хранение диалогов.
- Цена: От 4 500 ₽/мес. Демо-режим доступен12.
- Плюсы: Автоматическое распределение чатов между менеджерами, обработка персональных данных.
10. Chatbase (для ИИ-ботов)
- Ключевые особенности: Чат-боты на базе GPT-4, обучение на данных сайта, интеграция с WordPress через плагины.
- Цена: Зависит от объема данных и запросов. Бесплатный тестовый период7.
- Плюсы: Автоматизация до 85% рутинных запросов, персонализация ответов.
Критерии выбора:
- Для малого бизнеса: Chaport, Verbox, Gravity (бесплатные тарифы).
- Для автоматизации: Chatbase, Umnico, Envybox (ИИ и чат-боты).
- Для интеграции с CRM: Jivo, LiveChat, Carrot Quest.
- Для аналитики: Envybox, Gravity, Carrot Quest.
В 2025 году на рынке онлайн-чатов для сайтов представлено множество решений, каждое из которых обладает своими особенностями и преимуществами.
Среди лидеров выделяются Jivo, Envybox и LiveChat, предлагающие интеграцию с мессенджерами, CRM и соцсетями.
Для малого бизнеса подойдут Chaport, Verbox и Gravity с бесплатными тарифами, а для автоматизации — Chatbase, Umnico и Envybox с ИИ и чат-ботами. Интеграцию с CRM обеспечивают Jivo, LiveChat и Carrot Quest, а расширенные аналитические возможности предоставляют Envybox, Gravity и Carrot Quest.
Выбор конкретного решения зависит от потребностей и бюджета компании.
Начать дискуссию