«Лемана ПРО» - лучший магазин 2024 года, по мнению потребителей

«Лемана ПРО» («Леруа Мерлен») стала победителем в конкурсе «Лучший магазин 2024 года» в категории «Ремонт и строительство». Награда стала результатом голосования покупателей, в котором приняли участие более 2,2 млн человек.

Премия «Лучший магазин года» — это масштабное открытое голосование, в котором принимают участие реальные покупатели. В 2024 году голосование проходило с 1 марта по 31 декабря включительно. Более 2,2 миллиона человек определили своих фаворитов в 49 категориях среди 264 торговых сетей, 259 онлайн-магазинов и 17 онлайн-сервисов.

Голосование проходило в онлайн-формате: участники заполняли анкету опроса на официальном сайте конкурса. Для объективного результата все голоса проходили тщательную проверку. Например, проверялись IP-адреса участников: если с одного IP-адреса было подано более трех голосов за один магазин в одной категории, засчитывались только первые три полностью заполненные анкеты. Только голоса, прошедшие проверку, учитывались при подсчете итоговых результатов. Победителями конкурса стали онлайн-магазины или торговые сети, набравшие наивысший итоговый балл после проверки и корректировки данных. Результаты голосования были нотариально заверены.

«Стать лучшим магазином по мнению покупателей – это поистине народное признание. Эта награда — показатель доверия и лояльности наших клиентов и результат огромной ежедневной работы всей команды. Наши гипермаркеты и онлайн-платформа ежегодно обслуживают более 22 миллионов клиентов, или около 60 тысяч ежедневно. Мы будем продолжать развиваться, чтобы соответствовать ожиданиям и потребностям наших клиентов и быть для них первым помощником и экспертом в обустройстве дома», — отметила Владислава Вишнякова, директор по развитию лояльности и клиентского опыта «Лемана ПРО».