Почему ваш сайт не продает: 5 критичных ошибок предпринимателей

Инвестировать в сайт — это лишь полдела. Важно, чтобы он действительно продавал. Многие предприниматели сталкиваются с проблемой: сайт есть, а клиентов нет. Разберем 5 распространенных ошибок, из-за которых ваш сайт не работает эффективно.

Почему ваш сайт не продает: 5 критичных ошибок предпринимателей

Всем привет! Я Вадим Твердохлеб, основатель маркетинговой IT-компании ООО ИВЦ 8 бит. За 18 лет в разработке я построил более 200 сайтов и провел сотни переговоров с предпринимателями. И знаете что?

Время идет, технологии развиваются, но одни и те же ошибки повторяются снова и снова.

Я владелец маркетинговой IT-компании, занимаюсь разработкой сайтов с 2007 года.

Генеральный директор учебного центра ООО «ИВЦ 8 бит». А также:

— Спикер федерального уровня, дипломированный бизнес-тренер, сертифицированный трекер предпринимателей.

— Член ТПП Краснодарского края, Ассоциации бизнес-тренеров России, руководитель направления Комитета по наставничеству ККО ОПОРА РОССИИ.
— Автор трех книг, блогер, эксперт в сфере digital-маркетинга.

Помогаю предпринимателям создавать эффективные сайты, продвигать бизнес онлайн и увеличивать прибыль.

Если хотите разобраться в digital-маркетинге или создать сайт, который действительно приносит клиентов, пишите в личку и бронируйте консультацию. За 15 минут я бесплатно укажу на проблемные места в вашем бизнесе.

🔗 Telegram-канал: https://t.me/tverdokhleb_freelance

🔗 Портфолио https://online.ivc8bit.ru/portfolio

🔗 Витрина курсов https://online.ivc8bit.ru

🔗 Мой пресс-портрет спикера https://online.ivc8bit.ru/press-portret

В этой статье разберем самые частые провалы при создании сайта, чтобы вы не наступили на эти грабли.

Ошибка 1. Дизайнер вместо маркетолога

Частая ситуация: бизнесмен начинает искать исполнителя на биржах фриланса, на Авито и так далее. Натыкается на дизайнеров. Заказывает сайт у дизайнера, забывая, что сайт — это инструмент продаж, а не просто красивая картинка.

Важно сначала проработать маркетинговую упаковку:

  • Определить позиционирование;
  • Раскрыть смыслы продукта;
  • Создать прототип с учетом потребностей клиентов.

Этим занимается маркетолог-прототипировщик. Например, у нас в ИВЦ 8 бит маркетолог-прототипировщик проводит брифинг (порядка 100 вопросов), транскрибирует ответы, собирает ключевые смыслы и выстраивает структуру сайта.

Благодаря этому полностью раскрываются ценность и уникальность продукта, что позволяет сайту продавать, а не просто быть красивой картинкой.

После утверждения прототипа к работе подключается дизайнер, а затем верстальщик. Если сайт создается на Тильде, то дизайнер и верстальщик — это один человек. Если же речь идет о более сложных проектах (на WordPress, 1С-Битрикс), дизайн передается в Figma, а затем передается на верстку.

Ключевой момент — оплата по частям: сначала разрабатывается прототип, затем дизайнер создает сайт по утвержденной структуре. Однако сам сайт без трафика бесполезен, поэтому мы сразу предлагаем настройку продвижения: SEO и Яндекс.Директ.

В результате за 150 000 рублей вы получаете не просто сайт, а систему лидогенерации с продуманной рекламной стратегией. Вам остается только пополнять рекламный кабинет в Яндексе — и заявки начинают поступать.

Ошибка 2. Предприниматель исчезает на этапе разработки

Частая история: предприниматель загорелся идеей сайта, дал старт, а потом ушел в дела, забыв про процесс. Команда ждет контент, материалы, отзывы, но клиент пропадает, а потом внезапно возвращается с претензиями.

Совет:

  • Компания-разработчик должна активно напоминать клиенту о необходимости предоставить материалы и согласовать этапы.
  • Предприниматель, в свою очередь, должен контролировать процесс и не выпускать ситуацию из-под контроля. Чем быстрее он отвечает и предоставляет информацию, тем быстрее сайт будет готов.

Ошибка 3. Нет четкого технического задания (ТЗ)

Без ТЗ — результат ХЗ

Надпись на стене офиса веб-студии

Если разработчик сайта не требует от вас подробного технического задания, задумайтесь: перед вами либо мошенник, либо неопытный новичок.

Почему ваш сайт не продает: 5 критичных ошибок предпринимателей

Важно понять: именно ТЗ — это ваш гарант того, что результат будет соответствовать вашим ожиданиям.

Без него вся работа превращается в сплошное недоразумение, а то и вовсе в головную боль.

"А мы думали, вы профессионал!"

— такая фраза часто звучит, когда клиент неожиданно сталкивается с результатом,

И вот тут начинается самый неприятный момент: все договоренности были устными, а значит, каждый участник процесса воспринимает их по-своему.

В итоге — недопонимания, разочарования, бесконечные споры, переделки и задержки сроков. И вы в конечном итоге не получаете тот сайт, о котором мечтали.

Как избежать всего этого хаоса и обрести уверенность в результате?

  • Подготовьте подробное тех.задание, в котором будут прописаны все тонкости: функциональные особенности сайта, дизайн, требования к контенту, структура и даже мелкие детали вроде цвета кнопок или шрифта. Каждая мелочь имеет значение.
  • Включите пункт о том, что "все, что не указано в ТЗ, считается дополнительной работой и оплачивается отдельно". Этот пункт убережет вас от бесконечных доработок, которые могут вызывать дополнительные расходы и затягивать сроки.

Ошибка 4. Отсутствие четких договорных условий

Договор — это не просто бумажка для галочки. Это ваша страховка от хаоса и бесконечных конфликтов.

Фиксируем в договоре:

  • Четкое количество итераций правок (обычно две);
  • Сроки выполнения работ и согласований;
  • Финансовые условия.

Еще один важный пункт — паузы в работе. Если проект застопорился по вине клиента, это должно быть зафиксировано. Например: "С 6 марта проект на паузе из-за ожидания контента от заказчика". Это избавит от бесконечных споров и перекладывания ответственности.

Почему ваш сайт не продает: 5 критичных ошибок предпринимателей

Критически важный момент — четкое описание предмета договора. Здесь помогает техническое задание (ТЗ), подписанное обеими сторонами. Оно гарантирует, что разработчик создаст именно тот продукт, который был согласован.

Если вдруг возникнет спор, судья первым делом спросит:

"О чем договорились? Что конкретно должен был получить заказчик?".

Без ТЗ доказать свою правоту будет невозможно.

Еще одна частая проблема — бесконечные правки.

Почему ваш сайт не продает: 5 критичных ошибок предпринимателей

Поэтому сроки их согласования тоже нужно фиксировать. Обычно на доработки выделяется две итерации:

  • Первая — клиент фиксирует все замечания в одном документе и передает подрядчику.
  • Вторая — это финальные мелкие корректировки.

Такое разделение защищает от ситуации, когда клиент месяцами "раздумывает" и бесконечно меняет требования.

Дополнительно важно прописать, что сроки согласования заказчиком не входят в сроки разработки.

Иначе можно столкнуться с ситуацией, когда клиент внезапно объявляется через полгода и требует немедленно завершить проект. Фиксируйте этапы работы и ответственных за предоставление материалов — это избавит от недоразумений.

Ошибка 5. Полное незнание технических основ

Предприниматели, особенно новички, часто игнорируют технические детали при создании сайта. Они даже не спрашивают, на чем он будет сделан: Tilda, WordPress или что-то еще.

Почему ваш сайт не продает: 5 критичных ошибок предпринимателей

Разработчик говорит: "Сделаю вам на WordPress", а клиент кивает, не понимая, что это значит. А значит это одно — постоянные расходы: оплата хостинга, домена, обновлений.

Но еще страшнее другая ошибка: передача контроля.

Разработчик предлагает: "Давайте я сам зарегистрирую домен и размещу сайт у себя на хостинге, так вам будет дешевле". Предприниматель облегченно вздыхает: "Ой, у меня лапки, разбирайтесь сами".

А зря. Ведь как только отношения с разработчиком испортятся (а это случается чаще, чем кажется), он исчезнет вместе с доменом, хостингом и доступами. Итог: сайт потерян, восстановить его невозможно.

Как избежать этого провала?

  • Домен и хостинг должны быть оформлены на вас — только так вы останетесь полноправным владельцем своего сайта.
  • Пароли под вашим контролем — поработал разработчик? Немедленно смените все пароли. Сегодня он честный специалист, а завтра его взломают, и ваш сайт окажется в руках мошенников.
  • Четкие границы ответственности — если вы нанимаете фрилансера для разовой работы, после нее обязательно меняйте доступы. Не рассчитывайте на порядочность — рассчитывайте на безопасность.

Создание сайта — это не только дизайн и код, но и юридическая и техническая грамотность. Не передавайте контроль в чужие руки, если не хотите однажды потерять всё.

Итог

Сайт — это не просто веб-страница, а инструмент продаж. Чтобы он работал эффективно, предпринимателю нужно активно участвовать в процессе, контролировать подрядчиков и разбираться в базовых технических моментах. Соблюдая эти принципы, можно избежать большинства проблем и получить ресурс, который действительно приносит клиентов.

ХОТИТЕ СОЗДАТЬ ЭФФЕКТИВНЫЙ САЙТ, КОТОРЫЙ ПРИНОСИТ КЛИЕНТОВ И УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ В 2-5 РАЗ?

👇 Напишите в личные сообщения кодовое слово: "Сайт500" – и получите персональную стратегию для роста вашего бизнеса!

Уточню несколько вопросов, договоримся о дате и времени видеозвонка.

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ НА КОНСУЛЬТАЦИИ?

1. За 10-15 минут проведу БЕСПЛАТНУЮ диагностику вашего сайта или бизнеса и отвечу на ключевые вопросы.

2. Разберем, какие инструменты и платформы лучше использовать для создания и продвижения сайта, чтобы он работал на вас.

3. В ПОДАРОК получите аудит сайта стоимостью 5000 рублей – исправьте ошибки и увеличьте конверсию.

Есть ли свободные места – уточняйте в личных сообщениях https://t.me/Vadim_Tverdokhleb

4
2 комментария