Доставка продуктов в App Store Часть 3: ASO-обзор приложения «Деливери» (Mar, 25)

В новой серии обзора рассматриваем приложение доставки еды и продуктов, которое ещё в 2018 году было лидером рынка, а сейчас находится на 8-ом месте по количеству установок, по данным сервисов ASO-аналитики. Что поменялось и занимается ли «Деливери» ASO-продвижением? Давайте разбираться.

Тяга к бренду

Установки, индексация и работа с ключами

Визуальное оформление

Рейтинг и отзывы

Обновления

Иветы

Советы от ASO-специалистов

«Деливери» — агрегатор доставки еды. В нём можно заказать еду из магазинов и ресторанов, а также косметику, товары для дома и животных. «Деливери» есть в более 300 городах России. Приложение до сих пор популярно, но уже не так, как раньше.

«Деливери» ищут 1500 раз в сутки, и это высокий показатель. С осени 2024 года количество ежедневных запросов по ключу «деливери» выросло на 10%, что говорит об усилении позиций бренда, даже после того, как оно стало суббрендом «Яндекс Еды».

По данным сервисов ASO-аналитики, «Деливери» скачивают 150 000 раз в месяц. Приложение индексируется по 1600 ключам, а 201 из них попадает в ТОП-5. Это высокий показатель, хотя ниже, чем у рассматриваемых ранее «Магнита» и «Ленты».

«Яндекс» не стали удалять приложение «Деливери» — таким образом они защищают позиции своего бренда. В выдаче по ключу «яндекс еда» «Деливери» находится на втором месте, по ключу «яндекс лавка» — на 8-ом, по ключу «самокат» на 5-ом. По ключам офлайн-ритейлеров Деливери в выдаче нет.

RU и UK кросс-локали дублируют друга друга, а UA-локали не заполнены. Заполнять кросс-локали необходимо, чтобы улучшить индексацию и расширить охват аудитории. Именно поэтому мы в каждом обзоре подчёркиваем, что все локали должны быть заполнены разнообразными ключами.

Заголовок и подзаголовок за последние полгода не менялись, что лучше исправить. Подзаголовок полезно иногда обновлять и добавлять в него популярные ключи.

На иконке остался тот же страус, но уже на неоновом зелёном фоне. Иконки периодически обновляются — последнее обновление было к новому году.

«Деливери» позиционируют себя как «доставка из ресторанов», «скидки в магазинах» и «доставки даже ночью». Это сильное позиционирование, которое они вынесли на первые три скриншота. Пользователь сразу увидит эти УТП и, скорее всего, скачает приложение.

Деливери — хороший пример того, как нужно проводить A/B-тесты: проводить много A/B-тестов, кардинально меняя пак. Деливери пытались понять, что лучше работает — услуги сервиса или акции и скидки. Судя по тому, что мы видим в сторе, лучше работают скидки.

У «Деливери» почти 800 000 оценок, его рейтинг — 4,5★. Это самая низкая оценка среди рассмотренных нами приложений по доставке еды. В зафичеренных отзывах 9 из 10 — негативные оценки (единицы), и только один пользователь поставил пятёрку. Разработчик ответил только на положительный отзыв в 2017 году, а негативные отзывы остались без внимания.

Отзывы — самая большая точка роста «Деливери». Во первых, зафичеренные отзывы были написаны до 2022. Во вторых, нет ответа от разработчиков. Пользователи могут подумать, что приложение заброшено или им никто не занимается.

Обновляют приложение регулярно, за это можно похвалить — только в феврале приложение обновили 5 раз.

Бренд периодически проводит In-App ивенты по разным тематикам — Новый год, подготовка аптечки к осени, предложения к 1 сентября.

«Деливери» можно похвалить за работу с A/B-тестами, скриншотами, In-App ивентами и за регулярные обновления приложения. Это яркий пример того, как нужно работать с визуальной составляющей.

Советуем бренду:

Не переключайтесь! В следующей части подведём итоги по рынку!

Буду рада видеть вас в телеграм-канале про ASO и среди подписчиков на VC.ru