Как нейросеть помогла производственной компании наладить продажи и вырасти на 20%: история изнутри
Когда к нам обратились из компании Ecoplit, мы ещё не были тем BotSeller, которого вы знаете с��йчас. У нас не было огромной команды, сложных инструментов или накатанных процессов. Это был один из первых кейсов, в который мы вложили душу. И это ощущалось во всём.
Как всё началось?
Они пришли к нам с таргета. Да, самый обычный трафик на Узбекистан сработал. После заявки были долгие переговоры — 3 или 4 встречи. Мы внимательно слушали, разбирались, искали, что именно болит.
💬 Генеральный директор компании тогда сказал:
«Клиенты пишут в Telegram и WhatsApp, но мы не успеваем всем отвечать. Менеджеры теряют фокус, а ассортимент обновляется постоянно.»
Первый этап
На первых порах проект вел я сам. Подключился Коля, затем Даня. Мы ещё только учились выстраивать интеграции, шаг за шагом. Начали с ТЗ, настроили первую нейромодель. Сделали всё, чтобы бот мог говорить так, как это нужно заказчику.
И тут нас ждал первый вызов.
Мультиязычность, о которой не предупреждают
Оказалось, что клиентам нужно отвечать сразу на 4 языках: русском, узбекском, казахском и киргизском. Один чат — четыре языка. И не просто отвечать, а дожимать клиента, отправлять напоминания и офферы — на правильном языке.
Мы подключили переводчиков, тестировали каждую фразу. Создали отдельную “ноду”, которая определяет язык общения и записывает его в CRM. Теперь каждый дожим и сообщение отправляется на нужном языке. Без ошибок.
Что ещё сделали?
— Подключили Telegram и WhatsApp
— Настроили автоматическое распределение заявок по менеджерам с учётом загруженности
— Подключили нейропродавца, который сам отвечает, дожимает, консультирует
— Настроили отправку фото товаров с подписями
— Интегрировали сквозную аналитику
Что изменилось?
Первые недели были непростыми — менеджеры привыкали к ИИ, мы докручивали поведение модели. Но постепенно всё встало на рельсы.
Теперь Ecoplit может спокойно масштабироваться: филиалы, трафик, новые рынки. Всё автоматизировано, всё под контролем.
🗣 Лично для меня это был знаковый кейс. Первый. После его завершения я заказал всей команде пиццу — потому что мы реально сделали что-то крутое.
Если хотите так же — протестируйте сами.
Вот тот самый бот, который говорит на 4 языках, дожимает клиентов и помогает производственному бизнесу работать эффективно:
Можно открыть и протестировать прямо сейчас Запустить диалог с ботом
Хочешь ещё таких историй? Подписывайся. Впереди кейсы из ресторанного бизнеса, онлайн-школ и ритейла.