Ты продаёшь не товар — ты продаёшь себя. А если твои продажи хрипят и кашляют — это лечится!
Почему ваши продажи звучат как фальшивая нота на гитаре? Возможно вы пытаетесь сыграть хит Queen, но вместо «We Will Rock You» получается «We Will Cough You». Клиенты сливаются после первого же сообщения, сделки закрываются с таким скрипом, будто вы пытаетесь продать слона в кредит, а внутри — ватное «Я не смогу, я не умею, я опозорюсь». Знакомо?
Не переживайте. Это не вы плохи. Это ваша стратегия продаж подхватила вирус «шаблонности-2024». А симптомы такие:
- Холодные письма, которые даже вы сами не дочитываете.
- Звонки по скриптам, от которых хочется извиниться перед клиентом.
- Воронки, которые напоминают не продажи, а фильм ужасов: клиент заходит — и пропадает.
Но есть хорошие новости: это лечится. И нет, я не буду предлагать вам очередной «супер-скрипт для 100% конверсии». Потому что продажи — это не про впаривание. Это про вас.
Продажи как Tinder: если вы пишете «Привет, красавчик», вас блокируют
Давайте начистоту, клиенты устали от шаблонов. Они хотят видеть живых людей, а не роботов с мегафоном «Купи-купи-купи».
Пример из практики 👍 Ко мне пришёл предприниматель, который продавал комплекс услуг для мужского и женского здоровья. Его воронка была идеальной... для 2010 года. Шаблонные письма, скрипты как у всех, давление на клиента. Результат? 2 сделки в месяц.
Мы заменили «впаривание» на честный диалог:
- Перестали убегать от вопросов «А зачем мне это?».
- Убрали давление. Вместо «Акция закончится через 5 минут!» — начали говорить: «Давайте проверим, подходит ли вам это».
- Сделали упор на ценность, а не на скидки.
Через месяц — 8 сделок. Через три — стабильный поток. Но главное: клиенты стали возвращаться. Потому что купили не продукт — купили его.
Почему «продажи без скриптов» — это не магия, а системность
Если ваши продажи хрипят, значит, система дала сбой. Но я не предлагаю чинить её молотком. Вместо этого — работаем с фундаментом:
- Мышление вместо скриптов— Если вы считаете, что продажи — это «зло», клиенты это почувствуют.— Работаем с установками: «Продажи — это помощь», «Моя цель — улучшить жизнь клиента».
- Human-to-human, а не «клиент жертва»— Убираем манипуляции. Да, даже «безопасные».— Учимся задавать вопросы, а не читать монологи.
- Внутренняя опора вместо внешнего давления— Нет, вам не нужно «быть наглее». Нужно понять, почему вы стесняетесь предложить решение.— Менторство — не про советы. Это про то, чтобы вы перестали бояться своих же клиентов.
Кому подойдёт такой подход? (Спойлер - не всем)
Если вы ждёте волшебную таблетку «7 шагов к миллиону» — это не сюда. Работаем только с теми, кто готов:
- Копать глубже шаблонов.
- Принять: продажи — это не «грязное дело», а часть вашей экспертизы.
- Перестать винить себя за провалы (да, даже если клиент сказал «Нет»).
Это не для вас, если:
- Вы хотите «быстро накрутить конверсию».
- Верите, что можно продавать, ненавидя клиентов.
- Ждёте, что я буду шептать вам в ухо: «Давай, ты сможешь!» как тренер из плохого мотивационного ролика.
Как это работает?
- Диагностика «боли»— Почему клиенты уходят? Часто ответ: «Потому что вы их не слышите».
- Раскачка харизмы— Не «как говорить уверенно», а «как перестать бояться своей уникальности».
- Система вместо авралов— Живые процессы, которые работают даже когда вы в отпуске.
Итак, если ваши продажи кашляют — не глушите симптомы таблетками. Ищите причину. Возможно, вы просто забыли, что продаёте не товар, а себя. А себя нужно «упаковывать» не в шаблоны, а в осознанность.
P.S. Если после прочтения вы подумали: «Чёрт, это про меня» — поздравляю. Ваши продажи уже начали выздоравливать 😉
Я создаю живые системы продаж. Без скриптов, манипуляций и токсичного позитива.