Что такое SMS-рассылка и как она работает в 2025 году
Цифры, кейсы и мифы
Маркетологи любят цифры — давайте начнём с них.
- 📲 Открываемость SMS-сообщений — до 98%
- ⏱ Среднее время прочтения — 3 минуты
- 📉 Отписки — менее 1% (если всё делать правильно)
- 💰 Средний CTR по кликам — от 10 до 25%
- 🧠 Запоминаемость — выше, чем у email и push в 2–3 раза (по данным EZTexting)
И при этом SMS — самый недооценённый канал в маркетинге.
📌 Почему про SMS снова заговорили
В 2023–2025 годах мы столкнулись с двумя параллельными трендами:
- 📉 Утомление от email: падают open rate, повышаются спам-фильтры.
- 🔒 Жёсткие ограничения по push-уведомлениям в iOS/Android.
На фоне этого SMS — старый, но надёжный канал, который:
- не требует интернета,
- не блокируется AdBlock'ами,
- читается даже на «кнопочных» телефонах.
Вопрос уже не в “Нужно ли использовать SMS?”, а в “Как правильно это встроить в воронку”.
🚀 Как работает SMS-рассылка
- Вы собираете базу номеров (или подключаете готовую базу операторов — подробнее ниже).
- Формируете сообщение (до 160 символов).
- Отправляете по расписанию, триггеру или вручную.
- Получаете статистику: доставка, ошибки, переходы.
Современные платформы, такие как Notificore, позволяют:
- запускать рассылки через личный кабинет или API,
- автоматически отправлять сообщения по событиям (брошенные корзины, оплата, регистрация),
- настраивать таргетинг по операторам связи (МТС, Билайн, Мегафон) — пол, возраст, гео, интересы, устройства.
📊 Сравнение с другими каналами
📈 Где SMS реально работает
🔹 Интернет-магазины и ритейл
- Напоминания о брошенной корзине
- Информация о статусе доставки
- Купоны и триггеры для повторных покупок
🔹 Финансы и страхование
- 2FA и OTP-коды
- Уведомления об операциях
- Микрорассылки по сегментам
🔹 Образование и EdTech
- Напоминания о старте курса
- Платёжные напоминания
- Приветствие новых студентов
🔹 Сервисные компании (b2c/b2b)
- Подтверждение записи
- Отзывы после визита
- Персональные предложения
🔹 iGaming / азартные проекты
- Актуальные офферы и турниры
- Реактивация игроков
🛠 Интеграции и технические детали
Платформа Notificore поддерживает:
- 🔄 интеграцию с CRM (Bitrix24, amoCRM и др.)
- 📡 API
- 📁 персонализированные шаблоны
- 🕐 планирование и ограничение по времени (например, не отправлять ночью)
💰 Стоимость
Всё зависит от:
- географии получателей,
- объёма рассылки,
- персонализации и типа сообщения (рекламное / сервисное),
- источника базы (ваша или операторская).
Пример:
- От 0,79 ₽ за SMS по своей базе
- Таргетированные рассылки по базе оператора — от 3 ₽
Индивидуальные тарифы — доступны при регулярных объёмах.
💬 Кейс: интернет-магазин увеличил повторные заказы на 32%
Один из клиентов Notificore из сегмента fashion e-com внедрил автоматическую SMS-цепочку:
- Подтверждение заказа
- Доставка
- Триггер через 7 дней с промо-кодом
- Напоминание через 14 дней
📈 Результат — +32% повторных заказов в течение 45 дней📉 Стоимость SMS-кампании — окупилась за первые 2 дня.
✅ Выводы для маркетолога
- SMS — это не альтернатива email или push, а надёжное дополнение.
- Работает в реактивации, подтверждениях, триггерах и акциях.
- Не требует долгих интеграций — можно запустить за 15 минут.
- Крайне высокая вовлечённость, если делать не спам, а полезную коммуникацию.
📍 Если вы ещё не пробовали SMS-рассылки — начните с малого. Платформа Notificore предоставляет всё необходимое: от тестовой отправки до масштабной автоматизации.