Омниканальность называют тенденцией 2023 года, хотя развивается она уже давно и предполагает последовательное взаимодействие с клиентами по разным каналам. Слаженность это ключевое слово, т.к. нужна единая система. Поскольку технология программатик доступна в различных форматах: как десктопных, так и мобильных, DOOH и CTV, омниканальность становится важным шагом для компании, несмотря на трудности.