Коммуникационные тренды: взгляд из-за рубежа, 20.08.2019
Недавние скандалы не сказались на влиятельности Facebook
Скандал c Cambridge Analytica выдвинул на первый план проблему доверия к социальным сетям и обмену данными. И хотя глава Facebook Марк Цукерберг своими показаниями, казалось, сгладил ситуацию, индустрия социальных медиа готовилась к кризису доверия пользователей. Однако кризис так и не наступил. Кроме того, новые исследования показывают, что влияние Facebook сейчас сильнее, чем когда-либо. Недавний опрос издания The Manifest показал, что взаимодействие потребителей с брендами в социальных сетях влияет на принятие решения о покупке – 67% потребителей сделали покупку после просмотра рекламы в социальных сетях. При этом потребители с большей вероятностью сделают покупки у бренда, за которым они следят в Facebook (52%), чем в Instagram, YouTube, Pinterest, Twitter, LinkedIn, Snapchat и Reddit. Такая тенденция наблюдается даже несмотря на то, что настроения против Facebook, такие как движение #DeleteFacebook, продолжают набирать обороты.
#Маркетинг #SMM
В новом отчете рассматриваются лучшие практики поиска и найма PR-агентств
Когда компании ищут сотрудников на должности среднего или высшего звена, они используют все возможные инструменты: нанимают рекрутеров, проводят многочисленные собеседования, отбирают финалистов и проверяют рекомендации, и только потом принимают решение о найме. Чем же руководствуются крупные компании и ассоциации при выборе PR-агентств, на которые они тратят 15 миллиардов долларов в год? Новое исследование от CommunicationsMatch и RFP Associates, в котором в качестве респондентов выступили компании из Fortune 1000 и некоммерческие ассоциации, показало, что три четверти опрошенных лидеров в области коммуникаций полагаются на свой опыт в отрасли, а две трети - на устные рекомендации. В результате компании определяют от двух до пяти агентств, с которыми они могли бы сотрудничать. Две трети респондентов заявили, что для оценки отобранных агентств и определения наиболее подходящего варианта компании используют различные инструменты, включая запрос предложений. Однако, как показал опрос, запрос предложений не всегда является информативным для принятия решения. Более половины (54%) респондентов заявили, что запрос не содержит информацию о бюджете, а это один из критически важных моментов при выборе агентства. Компании также заявили о том, что агентства зачастую дают шаблонные ответы, «раскручивают» заказчиков на дополнительные услуги и присылают предложения, имеющие мало общего с запросом. Как показывают результаты исследования, удовлетворенность агентством напрямую связана с продолжительностью сотрудничества - чем дольше отношения, тем выше уровень удовлетворенности заказчика.
#PR
Изменение подхода к защите авторских прав может увеличить количество блокировок
Youtube сообщил о том, что правообладатели музыкальных композиций больше не смогут получать прибыль от использования коротких музыкальных фрагментов в видео. То же самое касается и непреднамеренного использования той или иной композиции в видео-роликах. Так, например, если в видео слышна музыка из проезжающей мимо машины, лейблы не смогут больше подать жалобу на нарушение авторских прав и заработать на использовании композиции. Однако компании будут иметь возможность убрать заработок с видео для его создателя или заблокировать ролик полностью. Youtube признает, что нововведение может увеличить число блокировок видео в ближайшей перспективе. По заявлению Youtube, видеохостинг пошел на этот шаг, чтобы противостоять лейблам, которые слишком рьяно подходят к защите авторских прав. «Нечестно, когда вся прибыль создателя ролика переходит к компании, подавшей жалобу», отмечается в блоге Youtube.
#PR