Кейс Вк: Как привлечь 514 заявок по 836 руб на межкомнатные двери в СПб. Или 4,08 млн руб. на дверях

Приветствую! С вами Кирилл Ситников и команда MoneyTarget. Мы работаем с дверями уже 2 года по всей России. И привлекаем по каждому проекту от 60 заявок в месяц.

В данном кейсе мы расскажем про нашу работу в Санкт-Петербурге. И каких результатов удалось достичь всего за 6 месяцев.

На конференции «Суровый Питерский СММ» мы познакомились с партнером крупной фабрики дверей, который хотел делегировать таргетированную рекламу на нашу команду.

Прошлые специалисты и рекламные агентства не достигли результатов в рамках KPI (заявки по 800-900 руб). Поэтому первый месяц работы был тестовым.

Так как наша работа с заказчиком велась под NDA (соглашение о неразглашении). То мы будем отталкиваться от разрешенной для публикации информации: статистика рекламного кабинета, выводы, примеры рекламных объявлений. Но без указания заказчика и его бизнеса.

Важно: считаются заявки только с рекламной меткой или с utm-меткой в квизе. Вк не отслеживает около 30-40% заявок с рекламы, поэтому стоимости заявки на самом деле ниже.

Результаты за 6 месяцев работы:

Для начала провели анализ целевой аудитории с целью поиска болей и возражений, с которыми сталкиваются клиенты. Это отличные триггеры для использования в посылах или закрытия их внутри рекламного объявления.

Далее перешли к сбору аудиторий по Санкт-Петербургу, где находятся наши клиенты:

По-нашему опыту, работа с ведением трафика на квиз из 3-5 вопрос дает лучшую стоимость конечной заявки с номером телефона.

Да, можно вести трафик на чат-бот (поговорим позже) или в сообщения сообщества. И в таком случае стоимость заявки может быть дешевле в 1,5-3 раза. Но получить номер телефона вы не сможете, если отдел продаж не умеет продавать в социальных сетях.

Для масштабирования рекламной кампании и снижения стоимости заявки с номером телефона мы начали тестирование чат-бота.

Аналог квиза, но внутри социальной сети и при этом с возможностью дожимов и повторных касаний с помощью общения менеджеров.

Стоимость заявки удалось снизить до 400-500 рублей. Но при этом конверсия в оставленный номер телефона упала в 2,5 раза. И стоимость оставленных контактных данных выходила такой же или немного дороже, чем в квизе.

Лучше всего работают ключевые фразы. И мы их использовали для масштабирования рекламной кампании.

К сожалению, в городах очень слабая конкуренция в нише межкомнатных дверей внутри социальных сетей. Поэтому приходится изворачиваться и придумывать новые способы получения заявок.

Наш топ аудиторий:

1) Ключевые фразы

2) Ключевые фразы + сужение через Заинтересованную

3) Интересы

Именно по этим аудиториям мы открутили практически 500 000 руб.

Лучше всего себя показывают короткие рекламные объявления в 2 форматах:

1) Заголовок с вопросом по сегментации целевой аудитории «Планируете покупку дверей в СПб?»

2) Прямое предложение в заголовке со спецпредложением.

Почему именно такие форматы работают? В Санкт-Петербурге очень высокая конкуренция на рынке мебели и ремонта. Поэтому рекламу постоянно перебивают конкуренты, и клиенты не успевают прочитать всё и оставить заявку.

Мы создали уже более 200 рекламных объявлений с различными посылами, раскрытием преимуществ, тестированием креативов и видео. Именно это позволяет нам давать результат в нише дверей для наших клиентов.

Результаты за 6 месяцев работы:

По анализу диалогов в среднем стоимость двери с учетом фурнитуры, доставки и монтажа 20 000 руб. При среднем чеке в 80 000 руб и конверсии в клиента 10% (средняя конверсия в наших дверных проектах) мы получаем 4 080 000 руб. выручки.

Работу с клиентом продолжаем. И расширяемся по новым городам: Москва, Самара, Екатеринбург, Новосибирск.

Хотите видеть результат от рекламы в виде обращений, заявок и клиентов? А не клики и лайки?

Напишите нам для обсуждения вашего проекта→ vk.me/money__target

Автор кейса: Кирилл Ситников и команда MoneyTarget