Как Озон банк для бизнеса – физиков затягивает. Разбирается Роспотребнадзор.
Поменяв бухгалтера, с удивлением обнаружил, что дать доступ в банк озона (счёт в котором нам открывали 4 месяца!) ему нельзя. Оказывается, для этого у бухгалтера должен быть обязательно открыт счёт в озон-банке как у физ лица:
Но и это ещё не всё, от поддержки мы узнаём, что и счёт должен быть не абы какой, а какой нужно:
"Важный момент. Сотруднику «С правом подписи» нужно иметь Ozon Карту с Максимальным счётом. Если уровень счёта ниже, то ему дополнительно потребуется идентификация с курьером".
Несмотря на логичные возражения, Озон считает, что ответ мне уже предоставлен. Впрочем, это классика от их бота поддержки (живых людей там почти не осталось):
Что ж. Так как это уже не первое навязывание услуг от Озон банка, то придётся, очевидно, идти до конца.
В настоящий момент:
1. Озон вынуждает для получения денег селлеру открывать счёт в их банке (если нет – комиссия вырастает в ДВА раза).
2. Озон банк запрещает при открытом счёте в озон банке получать выплаты в другие банки (т.е. больше нельзя заказать выплату НЕ в их банк в принципе):
3. Озон банк вынуждает для доступа в банк открывать счета для физлиц (об этом этот пост).
Сразу после публикации этого поста отправлена претензионная жалоба (без неё нет смысла жаловаться в Роспотребнадзор) озону. Уверен, что озон её проигнорирует или, в лучшем случае, пришлёт какю-нибудь стандартную отписку, поэтому сразу параллельно готовим жалобу в Роспотребнадзор.
Будем посмотреть. ФАС, кстати, надо тоже бы ещё разок пнуть, а то что-то они там расслабились.
Но вообще, конечно, удивляет, как решительно ВСЕ ведомства закрывают глаза на прямые и грубые нарушения законодательства. Что ж будем вставлять спички веками. Смотреть на этот беспредел, конечно, больно, но нужно.
А уж рыночек пусть сам решает что там по конкуренции. Но уж не по беспределу хотя бы.
Любопытно, что вездесущий Озон не комментирует публикацию )
Здравствуйте.
Чтобы мы смогли помочь в решении вопроса, пожалуйста, напишите номер любого вашего заказа, сделанного ранее на Ozon или Ozon ID. Эти данные необходимы нам для идентификации. Всё проверим и вернёмся с ответом.
А слабо поменять банк? Клиент всегда прав....
А мы даже не хотели открывать там счёт (тем более – с такими мучениями), но озон придумал брать с селлера комиссию в два раза выше, если вывод средств запрашивается НЕ в банк озон, а в любой другой.
Открыть счет в другом банке, одновременно уменьшая в этом (например на закупку товаров, на текущие нужды и т.д.) , без перевода в другой банк...
На этот разумный шаг Озон анально огородился, запретив иметь два счёта для вывода средств, прекрасно понимая, что не они будут в приоритете )
Как он может запретить, когда этот запрет противоречит законодательству РФ. А если он запретит Вам дышать? Любой юрист Вам скажет, что этот запрет ничтожен!!! (кстати я тоже юрист)!
Смело открывайте и не сообщайте об этом в банк. Если даже этот пункт есть в договоре банковского обслуживания, то он ничтожен (недействителен). Банк не может ограничивать клиента насчет банковского обслуживания (говорю как член Совета директоров 2 банков и как юрист). А как только выведете все свои деньги из банка сообщите об этом и покажите договор и/или запишите разговор с менеджером банка на этот счет и эти доказательства представте в ЦБ РФ и антимонопольный комитет (это монополизация рынка банковских услуг). Я думаю банк могут лишить лицензии.