Авито не возвращает деньги с кошелька

Был пополнен электронный кошелек финансовой организации ООО "АВИТО". Была попытка вывода средств с кошелька, которая не увенчалась успехом, выходила ошибка. Обратился в поддержку, они предложили вывести средства через оператора, после моего согласия начали процесс. Спустя пару дней деньги с кошелька исчезли (ранее, при такой процедуре деньги всегда отображались на счету). Получил ответ от поддержки ответ, что деньги будут зачислены на счёт от 3 до 5 рабочих дней, что зависит от работы банка. Спустя 10 дней повторно обратился в поддержку, ответили что средства придут в течение месяца. Спустя 2.5 месяца средства так и не были получены, поддержка кормит обещаниями и не даёт никаких дельных ответов. Ни чеков, ни времени, ни суммы проведенной операции я так и не получил.