Как Яндекс Пэй «отжал» мои деньги и кормит завтраками уже неделю
Держал я, значит, на Яндекс Пэй 55 тысяч рублей, может даже больше. Осуществлял перевод человеку по сбп на другой банк примерно 25 тысяч. И сразу ограничили доступ.
Запросили подтверждение личности по фотографии с паспортом в руках, все предоставил в первый же день, и каждый день мне отвечали одно и то же:
«Коллеги ещё разбираются с вашим вопросом»
«Передали ваш запрос коллегам»
Данный ответ я слушал в течении 6-ти дней, терпение лопнуло и я решил закрыть счёт и просто забрать свои средства в данной платежной системе.
Но даже на мою просьбу закрыть счета в их платежной системе мне уже 2-ой день отвечают одно и то же.
«КОЛЕГИ РАБОТАЮТ НАД ЭТИМ»
Призываю людей быть аккуратными с данной платежной системой, если вам дороги ваши нервы и ваше время.
Спасибо за внимание🤝
Здравствуйте! Написала вам в личные сообщения, посмотрите, пожалуйста
Жду вашего ответа.
В итоге чем у вас закончилось?
Я возврат денег, которые переводила на яндекс пэй, запросила в тиньке - яндекс проигнорил и чат, и форму с обращением.
Здравствуйте! Написала вам в чат. Посмотрите, пожалуйста.
Здравствуйте!
Давайте помогу во всём разобраться. Дело в том, что возврат всегда приходит на карту, с которой оплачивали покупку. Но вы закрыли счёт карты Пэй до возврата. По этой причине коллеги сориентировали в чате, какую информацию надо предоставить.
Селфи с паспортом требуется для идентификации, чтобы мы понимали, что это точно вы. Справку о закрытии счёта также не можем отправить без идентификации.
Сможем помочь с возвратом после того, как пришлёте все данные в чат или на почту.
Здравствуйте!
Ограничиваем доступ, когда срабатывает система безопасности. Понимаю, что ожидали более быстрое решение — срок проверки зависит от скорости вашей обратной связи и нашей внутренней нагрузки.
Вижу, что всё завершилось успешно — блокировку сняли и вы это заметили.