«Увеличили выручку на Ozon со 150 тысяч рублей до 4,5 миллионов»: история магазина товаров для животных из Череповца

Дмитрий Куприянов, управляющий директор BIGZU, рассказывает, как магазин начал торговать кормами, лежанками и игрушками для питомцев на Ozon.

BIGZU занимается товарами для животных. Компания продавала через магазины и сайт, а в 2019 году решила выйти на Ozon. У BIGZU не было больших ожиданий, однако сейчас фирма получает до 4,5 миллиона рублей в месяц на маркетплейсе. Рассказываем, как компания начала торговать на Ozon, а офлайн-точки закрыла из-за убыточности.

Наша компания появилась в 2010 году в Череповце — мы продавали корм, игрушки и лежанки для животных. Корм с игрушками привозили из Китая, а производство лежанок доверили подрядчику в России, но он в итоге сам вышел с ними на Ozon. Тогда решили шить лежанки своими силами: арендовали помещение, купили швейные машины, наняли людей и за неделю запустили производство.

Продавали через офлайн-магазины и сайт. Но магазины становились всё менее доходными: количество конкурентов росло, круг покупателей ограничивался жителями региона, при этом открытие одной точки обходилось в 2 миллиона рублей. А продавать через сайт невозможно без рекламы и постоянного притока посетителей. Каждый способ обходился нам слишком дорого.

Мы решили попробовать маркетплейсы. Анализ не проводили, потому что всё равно ничего не теряли: для старта финансовые вложения не нужны.

Сначала мы собирались выйти на другой маркетплейс, но так и не смогли разобраться в его технических особенностях — и переключились на Ozon.

При этом мы не ждали от Ozon вау-эффекта. Магазины и сайт не давали больших продаж, поэтому мы не думали, что на маркетплейсе будет по-другому.

Сначала загрузили 20 позиций. Это были лежанки и игрушки, которые лучше всего продавались в магазинах и через сайт. А еще мы могли сразу их закупить или сделать: привезти готовую продукцию или сырье из соседних регионов. Нам это было нужно, чтобы оперативно пополнять запасы на Ozon.

Выручка на старте была неплохая. Покупатели заказывали на 10–15 тысяч рублей в день — это 300–450 тысяч в месяц. Мы видели, что площадка приносит прибыль, поэтому решили и дальше развиваться на Ozon.

В пандемию все существенно улучшилось. Мы смогли получить классные результаты на маркетплейсе: продажи выросли в 10 раз — до 4,5 миллионов рублей. Самоизоляция укрепила привычку покупать онлайн — на Ozon пришло огромное количество новых клиентов, поэтому у нас стало на порядок больше заказов. И эта тенденция не спадает, люди все чаще выбирают для покупок маркетплейсы.

Сейчас мы расширили ассортимент до 100 позиций. В месяц у нас покупают 5 тысяч товаров на 3–4,5 миллиона рублей

Торговать на маркетплейсе удобнее, чем в магазинах и через сайт.

На Ozon результат работы видно раньше. Когда мы вкладывались в развитие офлайн-точек, нам требовалось два или три года, чтобы точка себя окупила и начала приносить реальный доход. А на Ozon окупаться было нечему — мы просто загрузили товары, продали их и в первый же месяц вышли в плюс.

Через Ozon покупатели быстрее получают то��ары. Когда товары заказывали на нашем сайте, доставка занимала 3–4 дня. По нынешним меркам это долго, хотелось доставлять быстрее. Маркетплейс дал такую возможность. Мы работаем по схеме FBO — отправляем товары на склады Ozon в разные регионы, там их уже собирают и отдают в доставку. Так покупатели по всей России получают наши товары на следующий день.

К началу 2023 году доля Ozon составила 40% от всех наших продаж. На его фоне офлайн-точки стали совсем невыгодны и мы их закрыли

В 2023 году мы хотим вывести на Ozon новые категории товаров и увеличить продажи. А еще планируем оказывать услуги всем, кто хочет продавать товары на маркетплейсе, но боится или просто не хочет делать это самостоятельно. Другие предприниматели смогут продавать через наш магазин свою продукцию, а мы будем ее популяризировать с помощью экспертизы, которую наработали на Ozon.

Совет начинающим продавцам — будьте готовы трудиться, но не забывайте мечтать.

Если вы задумались открыть бизнес на Ozon — регистрируйтесь на сайте для продавцов, не откладывайте идеи на завтра!