«Увеличили выручку на Ozon со 150 тысяч рублей до 4,5 миллионов»: история магазина товаров для животных из Череповца

Дмитрий Куприянов, управляющий директор BIGZU, рассказывает, как магазин начал торговать кормами, лежанками и игрушками для питомцев на Ozon.

BIGZU занимается товарами для животных. Компания продавала через магазины и сайт, а в 2019 году решила выйти на Ozon. У BIGZU не было больших ожиданий, однако сейчас фирма получает до 4,5 миллиона рублей в месяц на маркетплейсе. Рассказываем, как компания начала торговать на Ozon, а офлайн-точки закрыла из-за убыточности.

Наша компания появилась в 2010 году в Череповце — мы продавали корм, игрушки и лежанки для животных. Корм с игрушками привозили из Китая, а производство лежанок доверили подрядчику в России, но он в итоге сам вышел с ними на Ozon. Тогда решили шить лежанки своими силами: арендовали помещение, купили швейные машины, наняли людей и за неделю запустили производство.

Продавали через офлайн-магазины и сайт. Но магазины становились всё менее доходными: количество конкурентов росло, круг покупателей ограничивался жителями региона, при этом открытие одной точки обходилось в 2 миллиона рублей. А продавать через сайт невозможно без рекламы и постоянного притока посетителей. Каждый способ обходился нам слишком дорого.

Мы решили попробовать маркетплейсы. Анализ не проводили, потому что всё равно ничего не теряли: для старта финансовые вложения не нужны.

Сначала мы собирались выйти на другой маркетплейс, но так и не смогли разобраться в его технических особенностях — и переключились на Ozon.

При этом мы не ждали от Ozon вау-эффекта. Магазины и сайт не давали больших продаж, поэтому мы не думали, что на маркетплейсе будет по-другому.

Сначала загрузили 20 позиций. Это были лежанки и игрушки, которые лучше всего продавались в магазинах и через сайт. А еще мы могли сразу их закупить или сделать: привезти готовую продукцию или сырье из соседних регионов. Нам это было нужно, чтобы оперативно пополнять запасы на Ozon.

Выручка на старте была неплохая. Покупатели заказывали на 10–15 тысяч рублей в день — это 300–450 тысяч в месяц. Мы видели, что площадка приносит прибыль, поэтому решили и дальше развиваться на Ozon.

В пандемию все существенно улучшилось. Мы смогли получить классные результаты на маркетплейсе: продажи выросли в 10 раз — до 4,5 миллионов рублей. Самоизоляция укрепила привычку покупать онлайн — на Ozon пришло огромное количество новых клиентов, поэтому у нас стало на порядок больше заказов. И эта тенденция не спадает, люди все чаще выбирают для покупок маркетплейсы.

Сейчас мы расширили ассортимент до 100 позиций. В месяц у нас покупают 5 тысяч товаров на 3–4,5 миллиона рублей

Торговать на маркетплейсе удобнее, чем в магазинах и через сайт.

На Ozon результат работы видно раньше. Когда мы вкладывались в развитие офлайн-точек, нам требовалось два или три года, чтобы точка себя окупила и начала приносить реальный доход. А на Ozon окупаться было нечему — мы просто загрузили товары, продали их и в первый же месяц вышли в плюс.

Через Ozon покупатели быстрее получают товары. Когда товары заказывали на нашем сайте, доставка занимала 3–4 дня. По нынешним меркам это долго, хотелось доставлять быстрее. Маркетплейс дал такую возможность. Мы работаем по схеме FBO — отправляем товары на склады Ozon в разные регионы, там их уже собирают и отдают в доставку. Так покупатели по всей России получают наши товары на следующий день.

К началу 2023 году доля Ozon составила 40% от всех наших продаж. На его фоне офлайн-точки стали совсем невыгодны и мы их закрыли

В 2023 году мы хотим вывести на Ozon новые категории товаров и увеличить продажи. А еще планируем оказывать услуги всем, кто хочет продавать товары на маркетплейсе, но боится или просто не хочет делать это самостоятельно. Другие предприниматели смогут продавать через наш магазин свою продукцию, а мы будем ее популяризировать с помощью экспертизы, которую наработали на Ozon.

Совет начинающим продавцам — будьте готовы трудиться, но не забывайте мечтать.

Если вы задумались открыть бизнес на Ozon — регистрируйтесь на сайте для продавцов, не откладывайте идеи на завтра!