Доставим в ТОП. Как мы в 8 раз увеличили трафик на сайт оператора фулфилмента для маркетплейсов

Как продвигать продукт с несформированным спросом? Что делать, если в нише нет конкурентов и вы первопроходцы? Как рассказать аудитории, что ваши услуги решат ее бизнес-задачи? Я ― Антон Романчук, SEO-специалист агентства поискового маркетинга Rush Agency. Расскажу, что помогло нам в 8 раз увеличить трафик на сайт сервиса по фулфилменту и завоевать топ-10 в новой тематике.

Компания «Кактус» оказывает услуги по фулфилменту ― хранению, упаковке и доставке товара для селлеров, которые продают товары на маркетплейсах: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, AliExpress, Leroy Merlin, «ВсеИнструменты.ру», «Золотое яблоко» и других. Служит хабом между продавцами и торговыми площадками. Работает с селлерами, которые реализуют товары как по модели FBO (продажа со склада маркетплейса), так и FBS (продажа со склада селлера).

Клиенты получают полный цикл услуг по подготовке и запуску магазина:

Клиент обратился к нам в 2022 году по рекомендации другого заказчика. В тот момент компания представляла собой стартап в новой перспективной нише.

Перед нами поставили задачу ― вывести сайт в топ-10 Яндекса и Google по основным высокочастотным запросам: «фулфилмент для маркетплейсов», «доставка товаров до маркетплейсов».

Мы провели анализ тематики и увидели, что поисковая выдача еще не сформировалась. В высококонкурентных b2b-нишах она более однородна: позиции в топ-10 делят сильные игроки, которые продают свои услуги. А в фулфилменте царил разброд: единичные сайты логистических операторов соседствовали с информационными площадками и платформами из смежных ниш ― например, CMS для онлайн-торговли.

В этом свои сложности. Не нужно бороться с конкурентами, но ориентиров и проверенных решений тоже нет. Путь в топ-10 придется прокладывать с нуля, опираясь только на свой опыт, знания и гипотезы.

На многих проектах мы параллельно работаем с коммерческой и информационной семантикой. Здесь решили действовать по-другому. На сайте уже был блог с уникальными статьями, обширная база знаний по управлению системой и видеоуроки. Эти информационные страницы неплохо индексировались и периодически попадали в топ, но приносили мало лидов.

А вот с коммерческими страницами ситуация была хуже. Структура сайта не охватывала большую часть спроса, по многим ключевым запросам страницы выходили максимум в топ-20 или топ-30.

Поэтому мы предложили начать с проработки коммерческой семантики, а к информационной вернуться позже. На первом этапе решили провести внутреннюю оптимизацию сайта, расширить его структуру под спрос и повысить доверие пользователей к продукту. На втором ― продолжить наполнение блога.

На сайте было много технических ошибок, которые мы устранили:

На сайте не было посадочных страниц под все виды услуг, связанные с продвижением на маркетплейсах. Мы собрали и кластеризовали семантику, на ее основе разработали новую структуру сайта:

Фрагмент структуры

После анализа рынка поняли, что на сайте нужно выделить:

Таким образом мы охватили большее количество релевантных ключевых фраз. Страницы с ними точнее соответствуют запросам пользователей и имеют больше шансов выйти в топ.

Семантика по фулфилменту для Ozon: запросы пользователей, которые хотят продавать именно на этом маркетплейсе

В соответствии с новой структурой создали многоуровневое главное меню сайта:

Для каждой услуги составили прототипы страницы. Так как выдача не сформировалась, подсмотреть референсы было негде. Ориентировались исключительно на информацию от заказчика, собственную насмотренность и потребности пользователей. Согласовывали прототип с клиентом, разрабатывали наполнение и выполняли текстовую оптимизацию страницы. Команда заказчика отвечала за дизайн и размещение готовой страницы на сайте.

Например, на странице фулфилмента для Ozon есть такие блоки:

Первый экран с преимуществами

Что входит в услугу

Для кого она предназначена

Ответы на вопросы о всех нюансах

Уже после создания 15 страниц услуг трафик на сайт вырос в 2 раза:

Два года назад многие селлеры не понимали, что входит в услуги фулфилмента. Мы доработали сайт, чтобы дать им максимум информации.

Полностью переработали главную страницу, добавив новые блоки:

Новая структура главной

Подробнее рассказали об услугах, функционале личного кабинета, вывели отзывы.

Блок преимуществ: почему выгоднее отдать фулфилмент на аутсорсинг, чем делать всё самим

Переработали страницу «О компании», добавили хронологию событий по годам, чтобы показать, что сервис надежен и развивается.

Начало истории в 2017 году

Также мы создали отдельную страницу с тарифами на фулфилмент, а также калькулятор, который отображался на всех страницах услуг. Разделили цены при работе по моделям FBS и FBO.

Калькулятор

Страница тарифов

Клиенты стали наглядно видеть, из чего складывается цена услуги в каждом случае: хранение на собственном складе, упаковка, маркировка, доставка на склад маркетплейса.

Еще мы создали отдельную страницу «СМИ о нас», где разместили ссылки на трастовые информационные площадки.

На страницы услуг и в раздел «Контакты» добавили формы обратной связи и функцию заказа обратного звонка.

Общее количество страниц на сайте увеличилось в 3 раза по сравнению с изначальным! Такие масштабные доработки удалось внедрить благодаря вкладу в проект обеих сторон. Клиент занимал активную позицию и помогал реализовывать наши предложения. Аккаунт-менеджер Ольга Щелокова смогла организовать эффективную коммуникацию, быстро добывала необходимую информацию и разрешала даже сложные ситуации.

Ольга Щелокова, аккаунт-менеджер Rush Agency:

― Было важно обосновать правки на сайте перед Заказчиком, чтобы он оперативно внедрял изменения на своей стороне. Это получилось: нашим задачам ставили высокий приоритет. За 2,5 года контактные лица со стороны Заказчика менялись, но со всеми мы налаживали плодотворную работу. Обоюдная вовлеченность в проект позволила достичь лучших результатов.

Мы собрали информационную семантику и составили контент-план для блога. Охватили высокочастотные запросы по темам, которые могут заинтересовать селлеров:

Страницы со статьями в структуре сайта

Мы переработали шаблон для статей и внедрили новые элементы: иллюстрации, ответы на популярные вопросы, карточки других статей.

Начало статьи с формой лид-магнита для сбора контактов

Тексты писали авторы на стороне клиента, которые хорошо разбирались в тематике. Мы немного перестроили процессы, чтобы учесть и требования SEO, и методы работы команды контента. Копирайтеры привыкли писать объемные и информативные статьи. Но часто они охватывали несколько смежных тем, из-за чего поисковые системы хуже их ранжировали. Для продвижения эффективнее, чтобы каждая статья отвечала только на один запрос пользователя.

Мы построили процесс работы таким образом:

Таким образом каждый месяц выпускали по 10 текстов. Они стали более релевантны запросам и лучше ранжировались.

Примерно через полгода продвижения сайта поисковая выдача сформировалась и стала более однородной. В ней появилось больше сайтов услуг, а у нас больше данных для анализа конкурентов. Мы изучили их ссылочные профили, составили список популярных сайтов. Размещали ссылки на них и дополнительно подбирали другие ресурсы, где конкуренты не присутствовали.

Оценивали площадки-доноры по своей системе критериев, выбирали самые надежные и авторитетные. Каждый месяц мы размещали около 10-15 внешних ссылок на сайт.

Ссылочный профиль сайта улучшился:

Синий график показывает число доменов-доноров, которые ссылаются на наш сайт

Сравнение поискового трафика год к году

Число переходов на коммерческие страницы увеличилось в 7 раз. Информационный трафик тоже растет, но не превалирует.

Если бы не SEO, со временем новые конкуренты вытеснили бы сайт из топ-10. Грамотное продвижение помогло занять высокие позиции в сформированной поисковой выдаче в тематике фулфилмента.

***

Хотите получать больше заявок из органического трафика? Записывайтесь на консультацию по оценке потенциала сайта — мы бесплатно проанализируем нишу, конкурентов и найдем точки роста. Захотите продолжить — предложим лучшее решение по поисковому маркетингу.

P.S. Теперь в пакете с услугами SEO или PPC вы можете получить еще и CRO — увеличение конверсии вашего сайта и превратить еще больше посетителей в покупателей!