За каждой посылкой история, за каждой отправкой ценность, за каждым взлётом может быть падение

Сегодня мы с болью в сердце сообщаем, что наша ИТ инфраструктура подверглась масштабному сбою из-за которого временно прекращается выдача, отслеживание посылок и другие сервисы приостанавливают свою работу. Наша ИТ команда срочно возвращена со своего выходного для участия в оперативном решении возникших сложностей. Мы постараемся в ближайшее время дать оценку серьезности произошедшего сбоя.

Все ваши посылки находятся в безопасности, они не пострадали, неприятности касаются исключительно ИТ инфраструктуры. В связи со сбоем мы временно замораживаем доставку посылок в ПВЗ для исключения логистических ошибок.

В случае продолжительного сбоя мы разработаем и предоставим решение по получению уже находящихся в ПВЗ посылок.

Для экстренных вопросов открыта горячая линия: 999 999 999 999 9

Ваш СДЭК 💚